Техэксперт ис: Техэксперт — Онлайн издания для профессионалов

ИСС «Техэксперт» как элемент интеллектуальной собственности

ИСС «Техэксперт» как элемент интеллектуальной собственности.

   В современных условиях экономическое развитие страны все в большей степени зависит от создания и эффективного использования высоких технологий, внедрения принципиально новой техники и широкого использования информационных ресурсов. Все это может быть выражено в такой категории как «инновация» или «инновационная экономика».  Основным объектом рынка в условиях инновационной экономики наряду с традиционными товарами, работами и услугами, является интеллектуальная собственность.

   В большинстве случаев инновационная деятельность в российской экономике распространяется на такие объекты интеллектуальной собственности как произведения науки, программы для ЭВМ, базы данных, изобретения, полезные модели, промышленные образцы, селекционные достижения, топологии интегральных микросхем и секреты производства (ноу-хау).

  Отношения, возникающие по поводу создания и использования баз данных как объектов интеллектуальной собственности законодательно регламентированы как в сфере авторского права, так и в сфере смежного права.

   Информационно-справочная система «Техэксперт» (ИСС «Техэксперт») является крупнейшим банком данных, негосударственным информационным фондом, благодаря которому в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации с применением самых передовых технологий собирается, обрабатывается и предоставляется пользователям вся необходимая нормативно-техническая информация.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации программы для электронных вычислительных машин и базы данных, составляющие ИСС «Техэксперт», являются объектами авторских и смежных прав, исключительные права на которые принадлежат организациям-разработчикам. В программном комплексе и каждом разделе (продукте) установленной у вас ИСС «Техэксперт» содержится предусмотренная статьями 1271 и 1300 ГК РФ информация о принадлежности исключительных прав; изменение или удаление этой информации запрещено и преследуется по закону.

В ИСС «Техэксперт» национальные стандарты и иные документы технического регулирования включаются в виде сканер-копий и электронных текстов, подготовленных только на основе официальных изданий. При включении сканер-копии и электронные тексты проходят трехкратную сверку с официальным изданием и контроль внутренней службы качества производителя.

Таким образом, в ИСС «Техэксперт» обеспечивается полное и безусловное соответствие электронных текстов технических регламентов, национальных стандартов, общероссийских классификаторов, сводов правил и всех иных документов технического регулирования их официально опубликованным текстам.

   Так же хотелось бы отметить о включении авторских документов ОАО «Газпром»,  НОСТРОЙ и ЦНИИПСК им.Мельникова благодаря информационно-правовому сотрудничеству.

   В рамках сотрудничества с ОАО «Газпром» в данный момент у Информационной сети «Техэксперт» заключены два договора о включении авторской документации в системы, еще один находится на стадии согласования. Первый договор был заключен в 2012 году, кропотливая работа по его согласованию длилась около двух лет. Результатом стало включение 16-ти СТО «Газпром» в системы «Техэксперт». Через два года был заключен второй договор на включение еще 19-ти СТО. Кроме того, у нас есть разрешение на использование информационных материалов с официального сайта компании. НОСТРОЙ и ИС «Техэксперт» сотрудничают практически с основания Объединения. Первый договор об информационном партнерстве и включении в системы «Техэксперт» документов, принимаемых НОСТРОЙ, был заключен в 2010 году. Затем, после интенсивных двухлетних переговоров, в 2013 году ИС «Техэксперт» и НОСТРОЙ подписали договор и соглашение, благодаря которым база документов НОСТРОЙ в системах «Техэксперт» признана эталонной, то есть приравнивается к официальному источнику. Кроме того, в рамках услуги «Линия профессиональной поддержки» на вопросы об авторских документах НОСТРОЙ отвечают сами эксперты Объединения. В 2010 году ИС «Техэксперт» получила исключительную лицензию от ЦНИИПСК им.Мельникова на включение авторских СТО в профессиональные справочные системы.  Более того, в интервью каналу 100ТВ директор института строительных металлоконструкций подчеркнул, что достоверные и актуальные документы ЦНИИПСК включаются в системы только по лицензионным соглашениям (которые как исключительное право есть только у ИС «Техэксперт»).

   Электронные системы нормативно-технической информации «Техэксперт» — наиболее полные и регулярно обновляемые собрания информации в области технического регулирования, необходимые в работе предприятий и всех основных отраслей экономики: энергетики, нефтегазовой промышленности, строительства, машиностроения, связи и других.

   В зависимости от тематической направленности все материалы структурированы в отраслевые информационные продукты и материалы систем «Техэксперт», большинство из которых не имеет аналогов на российском рынке.

   Очевидно, что вопросы регулирования отношений в области прав на базы данных и программ ЭВМ остаются на сегодняшний день актуальными, поскольку активное вовлечение информационных технологий во все сферы жизни диктует необходимость их должного правового регулирования.

А.Ромашкина

PR-менеджер ГК «Софтинформбюро»

Оказание услуг по обслуживанию справочно-информационной системы Техэксперт

Размещение завершено

Участники и результаты

Требования к участникам

1. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

2. Требования к участникам закупок в соответствии с частью 1.1 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ

Ограничения и запреты

Закупка у субъектов малого предпринимательства и социально ориентированных некоммерческих организаций в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ

Запрос котировок в электронной форме признан несостоявшимся:

Подана только одна заявка на участие в запросе котировок в электронной форме или только одна заявка на участие в запросе котировок в электронной форме признана соответствующей требованиям, установленным в извещении о проведении запроса котировок в электронной форме (п. 1 ч. 14 ст. 82.1 Закона № 44-ФЗ)

Участник	Цена,  ₽	Результаты
░░░ ░░░░░░░░░	░░ ░░░░░░ 	░░░░░

Справочные системы ТехЭксперт | ООО Ланвер

«Техэксперт» — информационная справочная система, содержащая документацию, необходимую для решения любых производственных задач. Компания занимается систематизацией нормативной документации. «Техэксперт» — одна из крупных российских сетей, предлагающих электронные сборники.

Программный продукт создан для упорядочивания и упрощения работы с документами, технического регулирования рабочих процессов. Продукты «Техэксперт» разработаны для разных сфер производства, строительства, добывающей и перерабатывающей промышленности и других. 

Для организации работы налогового и кадрового дела, юриспруденции, бухгалтерии и здравоохранения разработаны продукты «Кодекс».

---

Чтобы рассчитать стоимость установки и обслуживания систем Техэксперт или запросить бесплатную демонстрацию возможностей, оставьте заявку ниже:

---

Строительство и проектирование

• Помощник проектировщика — справочник по расчету строительных конструкций, составлению документов, соблюдению требований.
• Стройэксперт — сопроводительная документация для всех этапов строительства (от проектирования до введения в эксплуатацию).
• Линейка ТПД (типовая проектная документация) — справочник по проектированию (каталоги, формы документов, ГОСТы, и т.д.)
• Стройтехнолог — нормативно-технологическая документация в строительстве.
• Строй-Ресурс: Подрядные организации — справочник для специалистов подрядных компаний, содержащий аналитику, стандарты инструментов и организаций.
• Строй-Ресурс: Проектные организации — сборник нормативов,  нормативно-технической документации для проектирования.
• Ценообразование и сметное дело в строительстве — технологическая и методическая база для составления финансовой отчетности.
• Дорожное строительство — нормативы, стандарты, ГОСТы.
• Охрана труда — актуальные требования организации труда на предприятии отрасли.
• Пожарная безопасность — требования к реализации пожарной охраны на производстве и предприятиях.

Промышленность

Топливно-энергетический комплекс

Охрана труда и безопасность на предприятии

ТЕХЭКСПЕРТ: Банк документов

Удобная программа для систематизации и хранения документов предприятия. Пользователи могут сформировать собственный классификатор, что позволит облегчить поиск нужного файла. Функция ограниченного доступа, а также возможность быстрого информирования сотрудников об изменениях.

Нормы, правила, стандарты, законодательство России

Полный сборник нормативных, нормативно-технических документов для решения профессиональных вопросов в различных отраслях. Доступ ко всей необходимой документации. 

Программа «Техэксперт» позволяет получить доступ к необходимой информации. Разработчик тщательно проверяет информацию, доверяет только официальным источникам.

Документальная база «Техэксперт» ежегодно пополняется обновленными нормативами. Для повышения вашей эффективности при работе с информацией программное обеспечение постоянно обновляется и совершенствуется.

Профессиональные справочные системы «Техэксперт» оптимизируют текущие операции и сократят время поиска нормативной документации. Удобный поиск и постоянное обновление позволят быть в курсе событий и действовать согласно законодательству.  

---

Перед покупкой систем Техэксперт или Кодекс можно заказать установку бесплатной демо версии с выбранным набором нормативно-технических разделов.

Для получения консультации, демонстрационной программы или оформления заявки на установку лицензии обращайтесь по адресу: г. Челябинск, пл. Революции 7, офис 320 телефон: +7 (351) 700-02-50.

Профессиональная справочная система — Техэксперт

Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую юр.лицо Общество с ограниченной ответственностью «Деловые Информационные Системы», (ОГРН: 1107325007932 , ИНН: 7325101269,адрес регистрации: 443070, Россия, г. Самара, ул. Партизанская, дом 19, офис № 307) и/или его аффилированные лица, могут получить о пользователе во время использования им сайтаhttps://tech.company-dis.ru/

Использование сайта https://tech.company-dis.ru/ означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования данного  ресурса.

Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает  сайт https://tech.company-dis.ru/

В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя»  понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, регистрации (создании учётной записи) или в ином  процессе  использования сайта.

1.1.2 Данные, которые автоматически передаются сайтом https://tech.company-dis.ru/ в процессе его использования с  помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой  страницы.

1.1.3. Данные, которые предоставляются сайту, в целях осуществления оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для посетителей сайта, в соответствии с деятельностью настоящего ресурса:

• фамилия имя отчество;
• электронная почта номер телефона профессия;
• место работы.

Настоящая Политика применима только к сайту https://tech.company-dis.ru/ и не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://tech.company-dis.ru/. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако сайт https://tech.company-dis.ru/ исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящего ресурса, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для посетителей сайта https://tech.company-dis.ru/

Персональную информацию пользователя можно использовать в следующих  целях:

• предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов, товаров и иных ценностей;
• связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя.

Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам

Сайт https://tech.company-dis.ru/ хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

Сайт https://tech.company-dis.ru/  вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия, путем согласия, выразившегося в предоставлении таких данных;
• Передача необходима в рамках использования пользователем определенного сайта https://tech.company-dis.ru/, либо для предоставления товаров и/или оказания услуги пользователю;
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством  процедуры;
• В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов сайта https://tech.company-dis.ru/ или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение сайта https://tech.company-dis.ru/

При обработке персональных данных пользователей сайт https://tech.company-dis.ru/ руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

Изменение  пользователем  персональной информации

Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, оставив заявление в адрес администрации сайта следующим способом:

Телефон:  8 800 700 25 37 Email: [email protected]

Пользователь может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку персональных данных, оставив заявление в адрес администрации сайта следующим способом:

Телефон:  8 800 700 25 37   Email: [email protected]

Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей

Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. 

К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Сайтом, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять следующим способом:

Телефон:  8 800 700 25 37 Email: [email protected]

Техэксперт и «Компас-3D». О важности безопасных связей и о том, что будет, если объединить систему НТД и САПР

Друзья!

Говоря об интеграции, не могу не воспользоваться случаем и не вспомнить знаменитую телеведущую, широко проповедующую безопасные связи. Да-да, даже на уровне крупных программных комплексов и сложнейших информационных систем данная терминология может быть применима, если говорить об обмене гиперссылками на высоком организационном уровне. Позвольте мне воспользоваться этим словесным каламбуром и поведать вам о важной вехе в развитии нашего программного комплекса – об интеграции профессиональной справочной системы «Техэксперт» с популярной САПР «Компас-3D».

Главное, чтобы все связи были профессиональными

То, что любому конструктору периодически необходимо обращаться к нормативно-технической документации, ГОСТам, СНИПам, РД и другим важным регулирующим материалам – это факт. Да не только конструктору, а вообще любому инженеру или нормоконтролеру – актуальные нормативные документы нужны всем, вне зависимости от того, в какой области специалист работает. Даже мне, скромному автору данного материала, для того, чтобы определить, насколько соответствует стандартам оформление подготовленного текста, перед тем, как отдать его на вычитку, частенько приходится обращаться к профессиональным источникам за ответом. Но, в первую очередь, такая необходимость есть, конечно, у инженеров разного профиля.

Понимая всю важность подобного функционала, мы ещё в феврале договорились с компанией АСКОН, разработчиком популярной системы «Компас-3D», об объединении наших интеграционных усилий. Результатом этих договоренностей стало создание интеллектуальной панели прямо в рабочей среде этой САПР «Компас-3D», которая позволит расставлять сложные гиперсвязи между САПР и нормативными документами в профессиональных справочных системах «Техэксперт». Работать с этой панелью уже сейчас могут все пользователи наших систем.

В чем суть?

Представьте себе, вы создаете трехмерные модели или работаете с чертежами в «Компас-3D». Для решения инженерных задач вам необходимо срочно перейти к важному ГОСТу, не отвлекаясь от проекта. Наша интеллектуальная панель позволит быстро перейти к нужному документу в системе, открыть «Техэксперт», не покидая «Компас-3D», а также расставить гиперссылки на все нормативные документы у себя в чертеже. То же самое работает и для многостраничных проектов – в этом случае специалист может воспользоваться автоматической расстановкой гиперссылок, что в сотни раз сократит время его работы по совмещению необходимой графики с соответствующей нормативной документацией. Мы также предусмотрели случай, когда необходимо расставить ссылки только на выборочные документы – теперь это можно сделать вручную.

Во имя любви (к коллегам)

Помимо удобства себя-любимого, нужно ещё помнить и о коллегах, которые будут работать с проектом в дальнейшем – именно поэтому нам кажется, что выпущенный модуль будет полезен для пользователей как «Техэксперта», так и «Компас-3D». И вот, в чем дело.

Например, вы готовите чертеж. Далее его на обработку получает специалист по контролю качества или технолог, которые в один клик смогут перейти к нормам, на которые вы ссылались. То же может сделать и сотрудник цеха, в случае если он использует электронную документацию. В целом, такая система обмена гиперссылками на уровне одного технологического предприятия, помимо прямой практической пользы, может стать ещё одним шагом к отказу от бумажных технологий, что может в разы оптимизировать весь производственный процесс.

Вообще, если вы интересуетесь темой применения САПР и PLM-технологий в машиностроении, а также созданием комплексных систем автоматизации, то подробно эти вопросы будут освещаться на предстоящей серии семинаров, приуроченных ко Дню машиностроителя. Семинары традиционно проводит наш партнер, компания АСКОН, и проходить они будут в 12 городах России. Приглашаем присоединиться всех, кто работает в САПР или интересуется PLM-технологиями. Подробности можно узнать на сайте АСКОН. Я же в свою очередь буду рада, если вы тоже найдете полезным наше интеграционное решение. А если вам интересно узнать о других наших технологиях, то почитать об этом можно, например, вот здесь. До встречи, друзья.

Практическая ценность технической экспертизы

Когда дело доходит до трудностей разработки программного обеспечения, важно понимать, что иногда без истинного опыта невозможно правильно оценить суть проблемы.

Бывают ситуации, когда «хорошо» или «очень хорошо» недостаточно . Иногда вы можете оказаться в положении, когда ваш программный проект не обязательно идет по плану из-за некоторых неожиданных технических препятствий .Или — возьмем другой сценарий — вы стремитесь создать не просто решение, а программное решение, которое выделит на рынке и даст вам конкурентное преимущество. В любом случае, навыки определения сути проблемы и решения ее совместными усилиями всей команды определенно составляют , что вы всегда хотели бы иметь в своем проекте.

В перечисленных выше и во многих других случаях на помощь приходит технический опыт.

Техническая экспертиза в Future Processing

Техническая экспертиза — это узкоспециализированный внутренний отдел Future Processing.Его миссия — сделать так, чтобы клиенты были довольны качеством разработанных нами технических решений.

Основными направлениями технической экспертизы являются:

1. Контроль передового опыта в разработке программного обеспечения, используемого группами разработчиков в Future Processing
2. Ускорение обмена знаниями между инженерами и архитекторами посредством конференций, тренингов, встреч и т. Д.
3. Стимулирование технологического развития компании — обслуживание радара технологий Future Processing
4. Обеспечение участия наших лучших инженеров в самых сложных проектах

Команда состоит из примерно 30 технических экспертов — 5 главных инженеров-программистов, 26 ведущих инженеров-программистов и руководителя отдела технологий .

Кто такой технический эксперт?

Технический эксперт — это , а не просто разработчик программного обеспечения . Это человек, обладающий компетенциями, выходящими за рамки старшего разработчика, и может быть либо экспертом в предметной области, который специализируется на решении чрезвычайно сложных и редких технологических проблем, либо архитектором решений с широкими знаниями, способным предложить решения для всей ИТ-системы.

Суперсила технического эксперта — это способность справляться с неоднозначностями , использовать возможности и решать чрезвычайно сложные проблемы .Они добавляют значительную ценность проекту благодаря своим знаниям и значительному опыту . Поскольку в прошлом они имели дело с рядом подобных случаев, они научились помогать командам решать технические проблемы.

Их цель — контролировать весь процесс разработки программного обеспечения в рамках проекта, чтобы гарантировать, что создаваемое решение будет соответствовать высочайшим стандартам с точки зрения качества , удобства использования , безопасности и бизнес требует .

Руководящие принципы знаний и опыта

В своей работе технический эксперт фокусируется на трех основных областях деятельности:

• обмен техническими знаниями ,
• общение с командой разработчиков и клиентами, чтобы помочь им в достижении своего бизнеса цели,
• технические консультации и разработка .

С практической точки зрения, технический эксперт помогает команде разработчиков:

• техническая поддержка и опыт,
• технические обучение и консультации,
• решение проблем в способ, который учит команду, как справляться с аналогичными ситуациями в будущем,
• , гарантируя, что Лучшие практики разработки программного обеспечения соблюдаются в каждом проекте,
• понимает бизнес-требований и атрибутов качества,
• проектирует системную архитектуру ,
• хорошо развитые коммуникативные навыки .

Кроме того, они предоставляют поддержку посредством целостного инженерного подхода.

Глазурь на торте

Но техническая экспертиза — это не только глубокие знания и способность решать сложные технические проблемы. Технические эксперты имеют хорошо развитые коммуникационные навыки , умение делать отношение и способность мотивировать . То, как они влияют на команды разработчиков, действительно побуждает их исследовать больше и стремиться устранить любые препятствия на пути к успеху проекта.

Обладая более глубокими и специализированными знаниями, технический эксперт привносит в проект new energy и в то же время свежий и экспертный взгляд.

Анализ и проектирование для более целостного представления

Если вы хотите выйти за рамки технических вопросов, связанных с вашим программным обеспечением, стоит подумать о том, чтобы поговорить с нашей группой анализа и проектирования, которые являются экспертами в темах открытий и стратегии.

Их роль заключается в том, чтобы помочь клиентам получить программные продукты, которые хорошо адаптированы к их бизнес-среде, таким образом, достигая их бизнес-целей.Это осуществляется посредством семинаров с ключевыми заинтересованными сторонами, сбора требований и разработки полного решения с помощью дорожной карты для доставки.

Подводя итог — имеете ли вы дело с проблемами технического или другого характера, ясно одно — чем сильнее команда, которую вы выберете, тем лучше результаты, независимо от дисциплины, о которой мы говорим.

Что такое технический эксперт?

В настоящее время мы осуществляем набор на ряд должностей технических экспертов.Эти роли связаны с ведущей испытательной лабораторией, аккредитованной UKAS на своем предприятии в Большом Манчестере. Итак, чем занимается технический эксперт и какие навыки требуются?

Во-первых, технический эксперт — лидер в своей области анализа. Эти люди накопят сильный набор навыков в выбранной ими области на протяжении всей своей карьеры в отрасли и, скорее всего, будут иметь установленное академическое образование для поддержки своих отраслевых знаний. Большинство технических экспертов должны обладать по крайней мере квалификацией и, возможно, иметь степень магистра и / или доктора философии.

Во-вторых, технический эксперт будет занимать руководящую должность в компании и может отвечать за помощь в обучении и / или руководить младшими сотрудниками. Они несут ответственность за предоставление экспертных знаний в области разработки и проверки методов испытаний, а также разработки рабочих программ. Это может происходить в сотрудничестве с командой по развитию бизнеса или напрямую с клиентами, чтобы обеспечить выполнение их требований. Затем технические эксперты переведут вновь разработанные рабочие нагрузки в лабораторию и помогут в решении проблем.

Основная цель технического эксперта будет заключаться в обеспечении полной поддержки аналитических испытаний продуктов и / или соединений в соответствии с любыми необходимыми правилами (например, cGMP, cGLP и cGCP), а также может иметь строгие сроки и сроки, в которые успешно выполнить вехи клиента. Помимо выполнения разнообразных сложных пробоподготовок, технический эксперт также выполнит указанные процедуры анализа для количественного измерения продуктов / соединений в различных составах.Это может быть для тестирования стабильности и других исследований для поддержки аналитического тестирования. Также требуется умение планировать, составлять график и выполнять работу для успешного завершения проекта.

Как правило, успешный технический эксперт должен обладать определенными навыками и опытом, относящимися к их специализированным аналитическим методам, и будет уметь разрабатывать методы и проверять их. К вакансиям, на которые мы сейчас набираем, предъявляются следующие требования:

• Подтвержденный опыт разработки рабочих программ и аналитических стратегий (а не просто их реализации)
• Большой опыт разработки и валидации методов
• Большой опыт работы в нормативной лаборатории GxP
• Ученая степень или эквивалент в соответствующей научной дисциплине
• Значительный и очевидный подтвержденный опыт в практических и теоретических аспектах специализированной аналитической техники
• Подтвержденный опыт в надзоре и координации аналитических проектов, выполняемых младшим персоналом в нормативной среде
• Хорошие практические лабораторные работы и навыки решения проблем
• Сильные коммуникативные навыки, письменные и устные, и особое внимание к деталям

Для получения дополнительной информации об этих ролях свяжитесь с нами по телефону 01246 457700 .

Мы ищем технических экспертов с опытом работы в следующих техниках:

• Газовая хроматография
• Биологическая хроматография (HPLC, UPLC, MALLS)
• Биохимия белков — CE, CD, вестерн-блот
• Количественная ЖХМС
• Хроматография (IC, ВЭЖХ, UPLC)
• Специалист по валидации анализа — хроматография

Или перейдите по ссылкам ниже, чтобы просмотреть текущие вакансии технических экспертов:

Если это не совсем то, что вы ищете, вы можете поискать у нас вакансии ЗДЕСЬ

Почему технические эксперты становятся великими лидерами

САРА ГРИН КАРМИХАЭЛ: Добро пожаловать на HBR IdeaCast из Harvard Business Review.Я Сара Грин Кармайкл.

Допустим, вы сегодня заболели, но работу еще нужно было сделать. Может ли ваш босс вмешаться и выполнить вашу работу?

Если бы они могли, у вас было бы больше шансов быть счастливым на работе. Это согласно исследованию, проведенному сегодня нашим гостем Амандой Гудолл.

Она старший преподаватель бизнес-школы Касс в Лондоне и изучает опытных лидеров, таких как великий хирург, который управляет больницей, или звезда баскетбола, которая становится тренером.

Оказывается, люди, которыми руководят эксперты, гораздо больше вовлечены в свою работу, чем люди, которыми руководят универсалы, люди, которые могут быть хорошими администраторами, но которые на самом деле не могут сделать операцию или стрелять в трехочковый.

Исследование Аманды показывает, что целые организации работают лучше, когда у них есть технические эксперты на руководящих должностях. Она сегодня с нами, чтобы объяснить. Аманда, спасибо, что поговорили с нами.

АМАНДА ГУДОЛЛ: Спасибо, что пригласили меня.

САРА ГРИН КАРМИХАЭЛ: Почему измерение и демонстрация ценности опытных лидеров так важны прямо сейчас?

АМАНДА ГУДОЛЛ: Я думаю, что сейчас это особенно важно, потому что в каком-то смысле опыт становится не в чести. Во многих организациях произошел значительный сдвиг в сторону повышения уровня генеральных менеджеров, но также критикуется и опыт. В некотором смысле наблюдается движение против экспертов, но в то же время компании, признанные лучшими местами для работы, также с большей вероятностью будут возглавляться основными бизнес-экспертами, чем те, которые не попадают в эти рейтинги. .

Первое, что нам нужно было сделать в нашем исследовании, — это установить, что эксперты действительно были лучшими лидерами, проанализировав эффективность работы организации. Как только мы обнаружили эту закономерность в больницах, университетах, в областях спорта, например, в баскетболе и гонках Формулы 1, нам пришлось попытаться понять, почему, ну и что, что происходит? Попробуйте взглянуть на то, что мы называем механизмами передачи, если хотите, как это происходит, на область черного ящика.

Итак, первое, что мы нашли, это данные с 35 000 единиц.Сотрудники из США и Великобритании, которых сопоставили со своими работодателями. И мы обнаружили, что если люди по-разному реагируют на своих боссов — значит, если их босс проделал свой путь в организации или основал организацию, был ли этот босс способен выполнять работу сотрудника, и если сотрудник считал чтобы их начальник был компетентным — что они были невероятно сильными предикторами высокой удовлетворенности работой среди сотрудников.

Итак, говоря другими словами, если ваш начальник действительно понимает природу вашей работы, то это предсказывает вашу удовлетворенность работой.

САРА ГРИН КАРМИХАЭЛ: Так что же такого особенного в менеджерах, которые являются экспертами, которые делают их лучшими лидерами?

АМАНДА ГУДОЛЛ: Мы обнаружили, что на самом деле они лучше общаются, они могут лучше оценивать кого-то. И давайте на этом остановимся на одну секунду. Представьте, что вас оценивает менеджер, который не имеет представления о том, какую работу вы выполняете, не понимает ее на самом деле, не прошел до вас пресловутую прогулку. Им становится очень и очень сложно оценить, что вы делаете, и помочь вам продвинуться по карьерной лестнице.И это важный, важный вывод: мы обнаружили, что если ваш начальник понимает характер работы, то он действительно может вам помочь. Они могут хорошо вас оценить и вдохновить вас в правильном направлении для продвижения по карьерной лестнице, а это очень важный элемент для удовлетворения от работы.

SARAH GREEN CARMICHAEL: Интересно, что вы упомянули что-то вроде общения, потому что это навык, который часто считается передаваемым. Вы хороший коммуникатор, можете говорить о чем угодно.Но похоже, что то, что вы говорите, не обязательно правда.

АМАНДА ГУДОЛЛ: Очевидно, когда я говорю об экспертах, я постоянно придерживаюсь мнения о необходимости обучения лидерству и менеджменту. Мы не предлагаем вам случайно вытащить кого-то из операционной или из торгового зала и поставить его на вершину своей организации. Таким образом, им нужно научиться многим из этих навыков. Так что пока отложите это в сторону. Если вы думаете об общении, о том, как я мог бы сообщить кому-то, что в работе, которую я выполнял сам, и что я действительно понимаю нюансы, все глубокое понимание происходящих процессов, я мог бы использовать слова, термины , язык, суждение, которое вышло из этого, все это глубокое знание.И я мог бы пройти всевозможные тренировки. Я мог бы быть отличным коммуникатором. Я мог бы — у меня была бы радиопрограмма, но если я не знаю, как связаться с кем-то на его языке, то в каком-то смысле все эти коммуникативные навыки являются поверхностными; они не имеют отношения к делу.

САРА ГРИН КАРМИХАИЛ: Итак, я хочу спросить, должны ли эти опытные лидеры быть действительно выдающимися, или они просто должны иметь достаточно знаний, чтобы глубже понимать работу?

АМАНДА ГУДОЛЛ: В университете, так что все 400 президентов в моем исследовании, за исключением семи, были академиками.Это были те, кто оставил исследования на ранних этапах своей карьеры, но впоследствии стали ассоциироваться с наименее эффективными университетами. Точно так же мы обнаружили эту закономерность — так что, если вы посмотрите на баскетбол, из самых выдающихся баскетболистов стали лучшие тренеры. Это не значит, что каждый врач или каждый баскетболист и т. Д. Станет великим лидером. Нисколько. Это не означает, что из каждого менеджера не выйдет великого лидера, но это закономерность, которую я обнаружил в среднем в целом ряде организаций.

САРА ГРИН КАРМИХАЕЛ: Итак, расскажите нам немного о том, что вы конкретно обнаружили в ходе исследования баскетбола.

АМАНДА ГУДОЛЛ: Это работа, проделанная с Ларри Каном из Корнельского университета и Эндрю Освальдом из Уорика. Мы просмотрели 15 000 игр и обнаружили, что тренеры, которые долгое время работали в НБА или были All Stars, были связаны с командами-победителями. По сути, мы обнаружили, что действительно выдающиеся баскетболисты с большей вероятностью станут выдающимися тренерами по баскетболу.А также тех, кто имел долгую игровую карьеру.

САРА ГРИН КАРМИХАИЛ: Да, интересно подумать об этом в такой области, как баскетбол, потому что в такой области, как доктор или ученый, вы можете заниматься этим всю свою жизнь. Вам даже не нужно выходить на пенсию. Вы можете делать это в свои 80 или 90 лет. Но как баскетболисту у вас действительно есть всего несколько лет в качестве игрока, а затем вам нужно заняться чем-то другим. Итак, мне любопытно узнать, насколько, по вашему мнению, ваш баскетбол подходит или не подходит для некоторых других областей, которые вы изучали.

АМАНДА ГУДОЛЛ: Да, это интересно: у разных людей разная продолжительность жизни в карьере. Но, честно говоря, я думаю, что это проблема всех групп, о которых мы говорим. Может быть, кому-то нравится — занимается продажами, и он действительно любит продажи, и может продолжать продавать всю свою карьеру. Может быть, кто-то — например, юрист, любит детальную юридическую работу, но не хочет становиться лидером и не хочет становиться менеджером. Так что это правда, что у некоторых людей карьера заканчивается естественным путем.Но, опять же, они могли заработать на баскетболе так много денег, что им это не нужно; Это, безусловно, относится к футболу. Некоторые люди зарабатывают так много денег, что им не нужно в них вкладываться. Думаю, опять же, найдутся люди, которые просто не захотят идти по этому пути. Вот почему я считаю так важно стимулировать экспертов.

САРА ГРИН КАРМИХАИЛ: В этом есть смысл. Я думаю, что я как бы улавливаю, что если вы действительно являетесь экспертом в своей работе, она может вам очень понравиться.И, как вы как бы отметили, есть некоторые недостатки в том, чтобы бросить свою шляпу на ринге за лидерство. Это может быть довольно сурово. Части этого могут быть довольно скучными. Это множество встреч, которые отвлекают вас от непосредственности работы. И есть переходный период, который кажется просто ошеломляющим. Итак, я чувствую, что баскетболистов как бы вытесняют из их опыта, потому что они становятся старше и должны перестать играть, и тогда естественно сказать: ну , теперь я буду тренером .Тогда как если вы ученый, вы можете сказать: , знаете, я совершенно счастлив, что являюсь лучшим профессором Гарвардского университета или где-то еще, и как будто я никогда не собираюсь бросать свою шляпу за эту высшую должность, которая Я мог бы … как университет мог бы нуждаться во мне в этом, но я мог бы не захотеть этого делать .

АМАНДА ГУДОЛЛ: Совершенно верно. Это большая проблема. Некоторым из этих экспертов вы можете не захотеть, чтобы они приходили, потому что им, им, им может не хватать других навыков.Им может нравиться саморефлексия и все такое. Но именно поэтому нам, как обществу, следует задуматься над этим вопросом. Я выступал с докладами по всему миру, и я хочу сказать, что если вы не возьмете под контроль эти организации, не бросите свою шляпу и не станете лидером, то вы заслужите то, что вы получать. Если кто-то берет на себя управление и управляет этим местом так, что вам действительно неудобно, значит, они создали множество управленческих процессов.

Представьте, что вы журналист, и ваш босс приходит, а ваш босс — менеджер из другого сектора.А ты по улицам бегаешь. Вы почти не заходите в офис. Вы просто занимаетесь своей работой. Представьте, что менеджер, который на самом деле не знает, что вы делаете, начинает думать: ну, может, она лежит на пляже Санта-Моники вместо того, чтобы делать то, что ей следовало делать. Тогда менеджер думает, что мне нужно больше контролировать этих людей. Итак, они внедрили процесс. Они сказали, что они начинают внедрять процессы, а затем они вводят все больше и больше процессов, и вы должны начать отмечать флажки, и вы должны начать отчетность, и доверие полностью исчезнет, ​​и ты расстраиваешься.Удовлетворение от работы уходит, и вы уходите.

Это процесс, который мы обнаружили во многих организациях по всему миру, особенно связанных, скажем, с государственным сектором или с участием правительства. Если ваш босс выполнил вашу работу, они знают, что вы не лежите на пляже Санта-Моники, когда они не получают от вас известий в течение нескольких дней; вы действительно много работаете.

SARAH GREEN CARMICHAEL: Мне бы хотелось услышать немного больше о том, что вы изучали в сфере здравоохранения, потому что мне кажется, что больницы, управляемые врачами, могут немного отличаться от тех, которыми управляют люди, у которых нет этого клинического опыта. опыт.

АМАНДА ГУДОЛЛ: О лидерстве врачей было много написано. Многие статьи говорили о важности этого и болтали о чувствах в том смысле, что они чувствовали — и это было во многих медицинских журналах, писали о лидерстве врачей, но было очень мало, очень простых эмпирических доказательств. чтобы показать, хорошо ли они управляют больницами в настоящее время, и работают ли эти больницы — это работает достаточно хорошо. Итак, когда я сделал это, я уже повторил открытие в баскетболе и в Формуле-1, в больницах и в различных других условиях.

Я начал с U . S . News & World Report лучших больниц в рейтинге, и я просмотрел 100 лучших больниц по трем направлениям. Я отделил генеральных директоров от генеральных директоров менеджеров и генеральных директоров MD, так что отношения были очень и очень простыми, и я просто посмотрел на больницы, которые были ранжированы, и обнаружил, что во всех случаях больницы, которые были ранжированы выше, с большей вероятностью руководить врачами, а не руководителями, не являющимися врачами.И в этих больницах показатели эффективности были примерно на 25% выше.

Итак, с тех пор, и это было очень простое начало — и я должен сказать, что эмпирически мы все знаем, что корреляции не означают причинно-следственную связь — но другое исследование повторило мой вывод; Фактически, это американская исследовательская группа, которая изучила U . S . Новости снова находят, и они просмотрели специализации — я думаю, их около 12 — и обнаружили точно такую ​​же взаимосвязь.Они на самом деле продолжили, и они посмотрели на управление финансами, и они обнаружили, что между менеджерами и врачами нет разницы в финансовых показателях больниц, но есть разница в операционных показателях и показателях. рейтинговая позиция.

САРА ГРИН КАРМИКЭЛ: Похоже, мы так долго шли по этому пути оценки управленческих навыков, что действительно могли произойти некоторые глубокие изменения в переходе к новому образу мышления о лидерстве.Даже программы MBA основаны на идее, что вы приходите в качестве технического эксперта, затем вы изучаете кучу навыков лидерства, а затем вы можете пойти куда угодно и заняться этим. Каковы некоторые последствия размышлений о лидерстве в том виде, в каком мы о нем говорили?

АМАНДА ГУДОЛЛ: Я думаю, все дело в понимании контекста, в котором будут происходить менеджмент и лидерство. Я только что учредил докторскую степень по лидерству и менеджменту в Cass, и что мы делаем, так это даем им как капельницу, так и капельницу, а затем они возвращаются.Итак, каждый раз, когда они приходят к нам, они затем возвращаются и возвращаются в организацию, и они могут немедленно использовать эти навыки.

Я думаю, что проблема с отрывом людей, скажем, на год или два сразу от их контекста, заключается в том, что тогда они начинают забывать о своем контексте, а их менеджмент и их лидерские качества изучаются как бы вне контекста. Окружающая среда почти. И я думаю, что это может быть проблематично. Вот почему я считаю, что делать действительно хорошие, ориентированные на результаты лидерство и управление в контексте, — это важный путь.

Итак, если кто-то достиг определенного уровня и он хочет стать генеральным директором, скажем, в больнице, я думаю, что тогда здорово получить степень MBA и общаться с людьми из других мест, других организаций и всеми остальными. из этого. Затем вы можете привнести эти знания, эти дополнительные знания в дополнение ко всем контекстно-зависимым знаниям, которые у вас были, у вас были в преддверии этого, но я думаю, что в последующие годы вы должны заниматься лидерством и обучать это действительно удерживает вас в вашем контексте, и вы продолжаете оглядываться на этот контекст и задаваться вопросом, как это, как это связано с этим?

САРА ГРИН КАРМИХАЕЛ: Итак, давайте рассмотрим другой сценарий: предположим, что вы управляете группой экспертов.Вы не эксперт. Какой совет вы бы дали тому, кто оказался в такой ситуации?

АМАНДА ГУДОЛЛ: Итак, в первую очередь, я думаю, вам нужно подумать о себе. Итак, это означает, что вам нужно психологически взглянуть в лицо тому, что вы знаете и чего не знаете, прямо вперед. Не защищайся. Не будь агрессивным. Знайте и принимайте то, чего вы не знаете. Я думаю, это первый шаг. Я думаю, что это должны делать все лидеры, но особенно тот, кто руководит экспертами, а они сами не являются одними из них.Я думаю, что во-вторых, вам нужно выбрать надежного лейтенанта-эксперта, а затем слушать, что они говорят. Я считаю, что вам нужно смирение, и вам действительно нужны навыки слушания.

Я также думаю, что когда дело доходит до таких вещей, как наем — так, допустим, вы собирались нанять кого-то еще в свою команду, и вы действительно не знаете, как выглядит хорошее, потому что ваш опыт не простирается так далеко, опять же, в При любом найме, если вы хотите нанять лучшего эксперта, вы должны убедиться, что эксперты в этой области входят в эту комиссию по найму, и вы поместили их в эту комиссию по найму, чтобы они работали с вами, чтобы помочь вам определить лучших эксперт.

Одна из интересных вещей, которая происходит как в Соединенных Штатах, так и в Соединенном Королевстве, заключается в том, что у нас есть такие люди, как политики или успешные бизнесмены, которые часто занимают руководящие должности, скажем, в университетах или областях, полностью находящихся за пределами их компетенции. И проблема с ними часто в том, что они действительно страдают от высокомерия. Они не умеют слушать. И я думаю, что одна из причин того, что некоторые из этих вещей терпят неудачу, и одна из причин их успеха, заключается в том, что люди, которые в некоторой степени самоуверенны, не слушают и не понимают, в чем они слабы.Потому что им большую часть жизни твердили, что они великие политики; они вели успешный бизнес; им не нужно никого слушать. Итак, одна из самых важных вещей — это проявлять смирение и знать, когда нужно слушать.

САРА ГРИН КАРМИХАЭЛ: Итак, давайте теперь поставим себя на место человека, который работал на менеджера, который не был экспертом и который не был своего рода просвещенным, скромно слушающим менеджером. Если вы работаете на кого-то, кто действительно не понимает, что вы делаете, что вы можете с этим сделать, чтобы улучшить свою ситуацию? Как вы можете справиться с подобной ситуацией?

АМАНДА ГУДОЛЛ: Да, думаю, это зависит от обстоятельств.Есть много способов сделать это. Если вы, если вы не можете общаться с ними сами, если они действительно не готовы вас выслушать, я думаю, куда я могу пойти, это просто сказать: Вы мой менеджер. Можете ли вы поставить себя на мое место , , и это тот мир, в котором я работаю. Вы понимаете это? Я имею в виду, это очень сложно, если люди действительно, если какой-либо лидер или менеджер не имеет способности к саморефлексии, и я думаю, что все больше и больше это становится основной признаваемой компетенцией, как способность держать зеркало перед собой. .Если они не могут этого сделать и не понимают мира, в котором вы работаете, то я думаю, что вы на самом деле несколько облажались. И я бы посоветовал начать искать другую работу.

САРА ГРИН КАРМИХАЭЛ: Вы знаете, мы уже упоминали об этом немного раньше, но я хочу убедиться, что мы действительно добавили в него тонкости. На ваш взгляд, как ваши выводы должны изменить то, как организации выбирают своих лидеров?

АМАНДА ГУДОЛЛ: В организациях часто случается, что лидеры оказываются людьми, которые бросают свою шляпу на ринге.Они увлеченные, те, кто хочет это сделать. На самом деле они думают, , что я никогда не стану очень хорошим специалистом в этом профильном бизнесе, так что я мог бы просто бросить это и перейти к руководству . И я думаю, что мы должны помнить о том, что мы, что организации должны выбирать и думать о преемственности своих экспертов в руководстве, что люди, которые хотят быть лидерами, не обязательно всегда должны быть лидерами.

Так, например, у нас есть ускоренные программы во многих организациях.Знаем ли мы, что это всегда верно? Не думаем ли мы, что, может быть, 10 лет выполнения этой работы, прежде чем их подтолкнут вверх, возможно, более разумно? Думаем ли мы, что таким образом они действительно поймут, как работают их коллеги, и тогда вы могли бы подумать о том, чтобы подтолкнуть их? Я думаю, что организациям действительно нужно продумать до конца, что вам нужен опыт в зале заседаний, вам нужен опыт в пакете C, и вы хотите, чтобы он работал на всем протяжении организации.Может быть, не все, очевидно, это не правило черного и белого, но в среднем это именно то, что вам нужно. Вы хотите думать об опыте, который льется фонтаном через организацию.

Если мы посмотрим, например, на лучшие места для работы, то вы увидите, что эти начальники в этих организациях в среднем, поскольку я недавно провел в них исследования, они работали в этих организациях в течение длительного времени, или они основали эти организации. Вы можете это увидеть. Это удивительно сильный образец.Эти люди тоже часто бывают в течение длительного времени. Это еще один фактор: когда у нас есть генеральные директора, которые постоянно меняют организации, я думаю, что это тоже большая, большая проблема. Опять же, я думаю, что эксперты с гораздо большей вероятностью будут придерживаться долгосрочной точки зрения. Я думаю, что они с большей вероятностью будут думать о преемственности и о том, чтобы где-то остаться на какое-то время. Так что это вроде как немного больше прилегания. И это не значит, что вы не открыты для инноваций. Это еще одна вещь, которую бросают в глаза экспертам: о, ну, они не открыты для инноваций ; они задушены .Но это не обязательно так. Если вы продолжите нанимать лучших людей в этой области, вы будете вносить инновации с нуля, если и дальше будете это делать.

SARAH GREEN CARMICHAEL: Итак, вы изучали навыки профессионального лидерства в баскетбольных командах, Формуле-1, больницах, академических кругах. Мне интересно, над чем ты сейчас работаешь? Что будет дальше? Есть ли область, которую вы действительно хотели бы изучить, но которая, как вы знаете, еще не изучена? Вы знаете, что будет дальше?

АМАНДА ГУДОЛЛ: На самом деле я все еще много работаю с больницами.Как ни странно, я думаю о таких вещах, как преемственность. Мы все еще изучаем планирование преемственности, но также и другая его сторона — это попытки понять больше об этих процессах передачи: что именно происходит в черном ящике. Кроме того, я смотрю на другие организации в более широком смысле, чтобы продолжать попытки воспроизвести эту модель. И я думаю, что, глядя на проведенное нами исследование, мы установили, что удовлетворенность работой является одной из ключевых переменных, оказывающих влияние на опытных руководителей, которые присутствуют в организациях в самых разных условиях, которые вы можете себе представить.

Это все еще немодная вещь, о чем я спорю. Я помню, как один исследователь лидерства однажды сказал мне: , черт возьми, это действительно противоречит интуиции , и я бы сказал, , действительно, желание начальника, который что-то знает о бизнесе, противоречит интуиции? Тот факт, что это преобладает, тот факт, что люди могут сказать мне, что это противоречит интуиции, показывает, что мне еще предстоит проделать путь.

САРА ГРИН КАРМИХАЕЛ: Что ж, Аманда, это было действительно интересно.Спасибо, что провели с нами сегодня немного времени.

АМАНДА ГУДОЛЛ: Спасибо.

САРА ГРИН КАРМИХАИЛ: Это Аманда Гудолл. Она старший преподаватель бизнес-школы Cass в Лондоне.

Она также является соавтором статей «Если ваш босс может делать вашу работу, вы, скорее всего, будете счастливы на работе» и «Почему врачи управляют лучшими больницами». Прочтите их на HBR.org.

Спасибо за прослушивание HBR IdeaCast. Я Сара Грин Кармайкл.

От технического эксперта до менеджера

Навыки управления обучением

© iStockphoto
richcarey

Принятие управленческой роли может заставить вас чувствовать себя не в своей тарелке.

Итак, вы, наконец, получили повышение, о котором мечтали. Благодаря вашим техническим знаниям и вашей способности последовательно достигать поставленных целей ваша организация сделала вас менеджером.

Вы в восторге от идеи продвинуться по карьерной лестнице … пока реальность не поразит вас. Через несколько недель вы начинаете понимать, что тратите очень мало времени на то, что раньше делали лучше всего, то есть на использование своих технических навыков. Вместо этого вы проводите много времени, решая «проблемы людей», ориентируясь в политике офиса и координируя проекты и членов команды.

Вы знали, что все будет по-другому, но это утомительно по сравнению с вашей предыдущей ролью. Вы ошиблись, приняв участие в акции? Что вы можете сделать, чтобы улучшить свою новую ситуацию?

Любое продвижение по службе может быть проблемой, но особенно тяжело для людей с сильными техническими навыками, но у которых мало или совсем нет управленческого опыта. В этой статье мы узнаем, как осуществить переход и что вы можете сделать, чтобы преуспеть в своей новой роли. Мы также включим ссылки на несколько других ресурсов, которые помогут вам развить навыки, необходимые для успеха.

Проблемы управления

Технические эксперты часто продвигаются по службе, потому что они обладают признанными знаниями и навыками в своей области. Будь то ИТ, финансы, продажи или маркетинг, они очень хорошо знают свое дело. В конце концов, именно это их и заметили!

Проблема в том, что организации часто продвигают людей на основе этих технических навыков, а не их управленческих навыков. И многие организации предлагают очень мало поддержки новым менеджерам. Вот почему вы должны научиться нужным навыкам!

Прежде всего вам необходимо осознать, что ваши технические знания могут не сильно помочь в вашей новой управленческой роли.Почему? Потому что вместо того, чтобы просто сосредотачиваться на собственных навыках и успехах, теперь вы должны сосредоточиться на навыках и успехах своей команды. Ваше мышление должно измениться.

Именно здесь многие технические менеджеры делают свои самые большие ошибки. Вместо того чтобы обращать внимание на «человеческий аспект» своей новой роли, они продолжают делать то, что делали всегда: работать над собственными проектами и техническими навыками. Но если вы игнорируете свою команду и их потребности, вы быстро оттолкнетесь от них.

Еще одна проблема заключается в том, что ваша личность в организации меняется.Возможно, вы были суперзвездой в своей предыдущей роли, но теперь вы снова начинаете с самого начала. Новым менеджерам может быть трудно справиться с этим «понижением личности».

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Чтобы бороться с этим, сосредоточьтесь на получении некоторых ранних побед — небольших побед, которых вы можете достичь быстро — на своем новом месте. Это даст вам и вашей новой команде чувство выполненного долга, а также мотивацию продолжать двигаться вперед. Чтобы помочь вам определить возможности для ранних побед, см. Нашу статью об анализе Парето. .

Необходимые навыки

Хорошая новость заключается в том, что вы можете добиться успеха — и добиться больших успехов — в своей руководящей роли.Однако для этого вы должны изучить новый набор навыков, в том числе:

• Делегирование — Как менеджер, вы должны знать, как делегировать задачи вашей команде эффективно. Это не позволит вам тратить время на дела, которые больше не должны входить в вашу ответственность.
• Брифинг — Вам необходимо держать свою команду в курсе их прогресса, того, чего вы от них ожидаете, и того, что произойдет в будущем.
• Мотивация — Ваша команда теперь в вашей ответственности.Это означает, что вы должны поддерживать их мотивацию и движемся вперед. Наша статья «Мотиваторы и факторы гигиены Герцберга» научит вас, как узнать, что действительно мотивирует ваш народ.
• Связь — В вашей предыдущей роли хорошее общение могло быть полезным, но не жизненно важным. Но теперь, когда вы менеджер, умение хорошо общаться имеет важное значение для вашего успеха.
• Дисциплина — В какой-то момент вам, вероятно, придется дисциплинировать кого-то в своей команде.Независимо от того, нарушает ли член команды правила, неэффективно или расстраивает других, вам решать, как восстановить мир. Умение эффективно дисциплинировать дипломатичность — ключ к поддержанию доверия и уважения вашей команды.
• Набор — Если ваша команда меняется или расширяется, вам придется нанимать новых людей , но найти подходящих новых людей может быть сложно. Наши навыки найма Тренировка на размеренный укус поможет вам добиться лучших результатов в ваших усилиях по набору персонала.

Советы по переходу к Manager

• Проведите персональный SWOT-анализ — Составьте список того, что вам нужно улучшить, чтобы стать лучшим менеджером в своей команде. Многие менеджеры позволяют другим оценить свои навыки, а затем ждут, пока их результаты будут проверены, чтобы выяснить, каких навыков им не хватает. Не делайте этой ошибки — потратьте время на выявление своих слабых мест, чтобы сразу же начать исправлять их.
• Держитесь подальше от технической работы — Не поддавайтесь искушению участвовать в технических проектах, за которые вы не отвечаете.Да, вам, вероятно, нравится этот тип работы, и вы хотите чувствовать себя успешным, занимаясь тем, что хорошо знаете, но теперь это ответственность вашей команды. Если вы тратите слишком много времени на техническую работу, это только сдержит вас как менеджера. Конечно, когда есть такая возможность, полезно участвовать, но сначала убедитесь, что вы выполняете управленческую часть своей роли.
• Найдите наставника — Найдите в своей организации кого-нибудь, кто совершил переход, аналогичный вашей. Наставник может дать вам отличный совет, как добиться успеха в вашей новой роли, и поможет избежать некоторых ошибок, которые он сделал.
• Встречайтесь с каждым членом команды — Сделайте своим приоритетом личные встречи со всеми членами вашей команды. Выясните, что их интересует и мотивирует, и убедитесь, что у них есть все необходимое, чтобы быть счастливыми и успешными на своей должности. Это показывает, что вы проявляете к ним интерес, и помогает лучше узнать людей, которыми вы руководите.
• Узнайте, что ваша команда ожидает от вас — Эти ожидания часто не высказываются. Наша статья о психологическом контракте поможет вам узнать, как обнаружить эти скрытые ожидания.
• Обучайтесь по одному навыку за раз — Приобретение нового набора навыков для вашей новой руководящей должности может оказаться непосильной задачей. Не пытайтесь узнать все сразу. Сосредоточьтесь на одном навыке за раз, чтобы вы могли хорошо изучить каждый навык.

Совет:

Вы можете получить более ценные советы по переходу от технического эксперта к менеджеру с нашей Книгой Insight on What Got You Here, Не К вам Маршалла Голдсмита.

Ключевые моменты

Переход от технического эксперта к менеджеру может быть сложной задачей, особенно если у вас мало или совсем нет опыта управления.

Посмотрите на ключевые навыки, необходимые для эффективного менеджера, и сосредоточьтесь на изучении одного нового навыка за раз. Проведите личный SWOT-анализ и попробуйте найти наставника, который пережил такой же переход. Кроме того, не выполняйте задачи, связанные с вашей предыдущей ролью — теперь ваша задача — управлять своей командой.

5 способов успешного управления проектами технических экспертов

Не руководитель проекта? Без проблем. С помощью приведенных ниже советов любой ИТ-специалист сможет управлять проектом.

Есть много причин, по которым технические ИТ-специалисты не любят менеджмент.

Они заработали свои нашивки, освоив техническую дисциплину. Технические эксперты также склонны существовать в своих собственных технологических вселенных. В этих сферах проблемы решаются логично и настойчиво. Не так в непредсказуемой сфере управления проектами, где управление людьми совсем не логично.

SEE: Контрольный список управления взаимоотношениями с поставщиками (Tech Pro Research)

Однако иногда технический эксперт вызывается для управления проектом, например, когда проект является высокотехнологичным или когда в ИТ-команде не хватает рабочих рук.

Что вы будете делать, если окажетесь в таком положении? Ознакомьтесь с пятью рекомендациями ниже.

1. Будьте непредубежденными

Ваш внутренний импульс может заключаться в том, чтобы отказаться от задания, но держитесь. Скорее всего, ваш начальник уже знает, что вы предпочитаете не руководить, и не ожидаете, что вы станете типичным руководителем проекта. Скорее всего, проект, которым вас просят возглавить, является высокотехнологичным и относительно коротким. Если вы абсолютно не чувствуете, что не можете взять на себя краткосрочную роль руководителя проекта, попробуйте.

2. Сосредоточьтесь на техническом исполнении

Работаете ли вы на себя или управляете работой других, ваш проект будет техническим по своей природе, что дает широкие возможности делать то, что вы всегда делали хорошо — сосредоточьтесь на технических вопросах. задачи и выполнить их. Сосредоточившись на задачах и направляя других в своей команде делать то же самое, вы остаетесь сосредоточенными на технических аспектах своей роли по управлению проектами. Эта техническая ориентация должна помочь вам контролировать задачи других.

3. Избегайте микроменеджмента

Одна из ловушек технического эксперта, ориентированного на конкретные задачи, — это соблазн вмешаться и выполнить задачи проекта самостоятельно. Пока ваш подчиненный член команды успешно выполняет задачу, не поддавайтесь искушению взять ее на себя. Если вы не дадите другим возможность учиться и использовать их разум, вы подавите их творческий потенциал и подорвете их моральный дух.

SEE: Как построить успешную карьеру менеджера проекта (бесплатный PDF) (TechRepublic)

4.Изучите роль наставника

Менее опытные ИТ-сотрудники могут восхищаться техническими гуру в своем штате. В некоторых случаях они могут бояться приближаться к этим экспертам. Эта ситуация дает возможность наставлять других в их областях знаний. Если это соответствует вашей карьере и личным целям, управление небольшим техническим проектом — идеальное место для этого.

5. Общение

Когда я был программистом приложений, было обычной практикой, когда кто-то в области систем или базы данных изменял подпрограмму, возвращал ее в производство и никому об этом не сообщал.Иногда результаты для приложения были неожиданными. Однако в условиях управления проектами отсутствие коммуникации недопустимо. Менеджер проекта должен сообщать другим внутри и вне проекта о его ходе и проблемах. Коммуникация является проблемой для многих технических специалистов, но они должны овладеть ею, если они перейдут на роль руководителя проекта.

Информационный бюллетень для руководителей

Раскройте секреты успеха ИТ-лидерства с помощью этих советов по управлению проектами, бюджетам и решению повседневных задач.Доставка по вторникам и четвергам

Зарегистрироваться Сегодня

См. Также

Изображение: Getty Images / iStockphoto

4 навыка, которые необходимы вашим техническим экспертам по продажам

Инженеры по решениям, технические консультанты, консультанты по решениям — как бы вы ни называли технического эксперта в своей группе продаж — они играют важную роль в процессе продаж и развития учетной записи.

В нашем исследовании «Наивысшая эффективность в стратегическом управлении счетами» мы проанализировали данные 397 руководителей, менеджеров по стратегическим клиентам и специалистов по продажам, чтобы узнать, что отличает компании, которые лучше всего развивают свои стратегические счета, — «Лучшие исполнители», помимо остальных.

В целом мы оценили 32 навыка, включающих шесть ролей, которые играют стратегические менеджеры по работе с клиентами: драйвер результатов, менеджер проекта, технический эксперт, новатор, сотрудник и руководитель взаимоотношений.

Прочтите: 6 стратегических ролей управления счетами, о которых каждая компания должна знать о

Когда у компаний есть подходящая команда, они могут разрабатывать идеи, чтобы повысить ценность счетов, наладить отношения с руководителями и открыть новые возможности.

Здесь мы обсуждаем решающую роль, которую играет технический эксперт.

Определение технического эксперта

Технический эксперт — это специалист / аналитик / техник, который обладает 1) соответствующей глубиной знаний и 2) способностью решать проблемы и способствовать глубокому обсуждению. Они знают продукты и услуги компании как внутри, так и снаружи, и могут применять нужные в нужных ситуациях.

Примечание. Часто один человек в отделе продаж или по работе с клиентами играет несколько ролей, а технический эксперт может быть совмещен с другой ролью.

Принципиально важно, чтобы любая компания, продающая товары и услуги, продавала нужные в правильных комбинациях решений, чтобы помочь покупателям достичь наибольшего успеха.

4 уровня квалификации технических экспертов

Есть определенные навыки, в которых ваши технические специалисты должны преуспеть, чтобы добиться максимального роста продаж и наилучших результатов удовлетворенности клиентов:

1. Определение новых возможностей

У технических экспертов есть уникальная линза, через которую они смотрят на клиентов.Технические эксперты должны искать способы, которыми клиент мог бы улучшить свою работу, а затем доводить эти идеи, в идеале, до самого клиента, а если нет, то с лидерами по работе с клиентами и драйверами бизнеса. Технические эксперты могут быть хорошими специалистами по разведке счетов. Однако важно правильно позиционировать «разведку» для технических экспертов. Если вы говорите «разведка», они начинают защищаться и пугаются.

Если вы скажете: «Если бы вы были там главными, что бы вы сделали по-другому?» у них обычно много ценных идей.

Клиенты ценят эти идеи. В ходе нашего исследования мы обнаружили, что удовлетворенность клиентов возрастает, когда менеджеры по работе с клиентами заранее создают новые возможности.

Наш совет: попросите технических экспертов (независимо от их официальной должности) заранее подумать о неиспользованных областях возможностей в ваших учетных записях и создайте обсуждения, основанные на этих идеях.

2. Создание лучших решений

Интересно, что почти 4 из 5 лучших исполнителей «создают лучшие решения», в то время как менее половины остальных делают это.Как сказал Генри Хайнц, «необычно хорошее выполнение обычных дел приносит успех». Фактически, это один из наших 10 основных навыков продаж.

Люди в большинстве организаций говорят нам, что они хороши в консультативных продажах, которые обычно включают концепции понимания потребностей и выработки лучших решений. Тем не менее, мы обнаружили, что лучшие специалисты намного лучше справляются с консультативными продажами: 65% лучших специалистов обладают основными навыками консультативных продаж по сравнению с 41% остальных.

Прочитав это и подумав: « У нас это хорошо получается, », спросите себя: « Так ли мы хороши, как лучшие исполнители? »

Навыки технических экспертов

3.Устранение препятствий при внедрении

Также кажется, что лучшие исполнители на порядок лучше справляются с препятствиями при внедрении. Это может быть сочетание как отношения — у лучших сотрудников больше энергии, чтобы исправлять дела, когда они наталкиваются на препятствия, так и технических навыков решения проблем.

Удовлетворенность после продажи существенно коррелирует с лояльностью. ¹ Чем лучше вы будете распознавать и решать проблемы внедрения, тем выше будет ваше удовлетворение.Это повлияет на будущие продажи.

4. Ответы на технические вопросы, предоставление технических консультаций

Большинство организаций умеют точно отвечать на технические вопросы. Это необходимо для базового успеха и доверия, но никоим образом не достаточно, даже если это относится к роли технического эксперта.

Иногда технические оценщики со стороны покупателя сразу же выходят и говорят, почему что-то может не сработать, но чаще это происходит за кулисами.Ваш технический эксперт должен проактивно работать, чтобы этого не произошло.

Когда дело доходит до растущих счетов, роль технического эксперта — наиболее часто используемая роль во всех компаниях. Но одни только технические знания не помогут выиграть продажу.

Подумайте об этом так: технические эксперты помогают вам занять место за столом — они платят за вход. Если вы хотите добиться максимального роста учетной записи и продаж, ваш технический эксперт должен преуспеть в этих областях, а вам нужно, чтобы ваша учетная запись и команда продаж хорошо играли все 6 стратегических ролей управления учетной записью.

1. Майк Шульц и Джон Дорр, Что делают победители продаж по-другому, (RAIN Group, 2013).

Как стать экспертом в области информационных технологий?

Как я могу стать экспертом в области информационных технологий?

Эксперт по информационным технологиям занимается мониторингом и управлением компьютерным оборудованием, программным обеспечением и сетями внутри организации. Этот эксперт известен множеством титулов, в том числе сетевым администратором, аналитиком информационной безопасности, аналитиком бизнес-информационных технологий и менеджером проектов информационных технологий.Работа приносит потенциально прибыльную зарплату и предлагает множество возможностей для личностного роста. Вот шаги, которые вам нужно предпринять, если вы хотите стать экспертом в области информационных технологий.

Получите нужную степень

Минимальным академическим требованием, необходимым для работы специалистом по информационным технологиям, является степень бакалавра. Вы можете получить степень в области информационных технологий, информатики, компьютерной инженерии или управления информационными технологиями. Все эти программы занимают четыре года и охватывают такие темы, как анализ систем информационных технологий, оценка рисков, компьютерное администрирование, информационная безопасность и сети данных.

Уважаемые специалисты по информационным технологиям имеют высокую академическую квалификацию, поэтому вам может потребоваться получить степень бакалавра. Вы можете поступить в магистратуру или даже продолжить обучение в докторантуре. Общие программы магистратуры включают магистра в области управления технологиями и магистра информационных технологий. Программа магистратуры и докторантуры расширяет ваши взгляды на ИТ и обучает тому, как применять свои знания в области информационных технологий в реальных жизненных ситуациях.

Получить опыт

После окончания учебы устраивайтесь на работу, даже если за нее плохо платят. Воспринимайте работу как ступеньку к большему, а не как источник средств к существованию. Вы можете начать с работы аналитиком службы технической поддержки или помощником по управлению проектами. Это ознакомление поможет вам узнать, как работают инфраструктуры информационных технологий, и отточить свои навыки устранения неполадок. Найдите компанию, которая хорошо известна. Это может быть консалтинговая компания в области ИТ, государственная организация или даже военные.

Пройти сертификацию

Как только вы приобретете необходимые академические данные и опыт, вам необходимо подать заявку на сертификацию в признанную профессиональную организацию. Никто не отнесется к вам серьезно, если у вас нет профессионального сертификата. Лучшие сертификаты включают в себя специалиста по управлению проектами (PMP), сертифицированного аудитора информационных систем (CISA), сертифицированного специалиста по безопасности информационных систем (CISSP) и сертифицированного менеджера по информационной безопасности (CISM). Эти сертификаты повысят ваши шансы на получение продвинутой и хорошо оплачиваемой работы.

Специализированный

Сфера информационных технологий очень разнообразна. Если вы не специализируетесь, вы ни в чем не станете экспертом. Вы можете специализироваться на конкретном продукте, в области информационных технологий, такой как мобильные вычисления и сети передачи данных, или на таком бренде, как Microsoft, Cisco или Apple. Главное — определить что-то очень популярное и интересное. Как только вы определите область специализации, обратитесь к людям и сделайте себя единственным человеком, к которому все обращаются, когда у них возникают проблемы в этой области.

Широкая сеть

Для того, чтобы ваше имя стало известным, вам необходимо иметь широкие сети. Без этого никто не узнает, что вы специалист в области информационных технологий. В конце концов, у вас не будет никаких вакансий. Идите туда и расскажите людям о том, что вы делаете. Откройте учетную запись Facebook, Twitter и LinkedIn и общайтесь с людьми.

Ресурс по теме: 25 лучших онлайн-программ бакалавриата в области информационных технологий

Информационные технологии — это очень разнообразная область с множеством возможностей для развития рабочих мест.Специалисты в этой области получают высокие зарплаты и пользуются большим уважением своих коллег. Если вы хотите стать экспертом в области информационных технологий, вам необходимо иметь соответствующее образование, получить опыт работы, пройти сертификацию, специализироваться и иметь широкие связи.

.