Классификация марок стали и их расшифровка, способы нанесения маркировки на металл
Александр Шишков
Консультант СМЦ центра «УПТК-65»
Время чтения: 10 минут
Сталь — это сплав железа с углеродом (до 2,14% углерода) и другими элементами. Если содержание углерода в сплаве превышает 2,14%, то такой сплав называется чугуном. Наличие в составе углерода придает сплавам прочность и твердость, однако снижает пластичность и вязкость. В зависимости от назначения и области применения, в состав стали может входить разное количество легирующих элементов (хром, марганец, вольфрам, никель, молибден и другие).
Легирующие элементы — это химические элементы в составе сплава железа и углерода, служащие для улучшения его механических свойств. Легированные стали могут содержать несколько легирующих элементов, которые придают им специальные свойства (стойкость к коррозии, жаропрочность и т.п.).
Классификация сталей
Существует несколько способов классификации сталей, например: по химическому составу, по назначению, по качеству, по способу раскисления и т. д. В России, США, Европе, Японии и Китае используются различные способы маркировки сталей. К примеру, одна и та же пружинная сталь 60C2ГA (маркировка по ГОСТ) по китайскому стандарту GB будет иметь обозначение 60Si2MnA, а по американскому USA ASTM — 9260.
Знать, как расшифровывается та или иная марка стали необходимо специалистам, работающим в сфере металлообработки, чтобы правильно выбрать наиболее подходящий материал для изготовления различных изделий.
В настоящее время существует более 1000 марок сталей, не считая тех, которые создаются для удовлетворения индивидуальных потребностей. Нет необходимости запоминать все существующие марки стали — это справочная информация (для этого существуют специальные таблицы), однако специалистам, чья деятельность так или иначе связана с металлообработкой, нужно уметь разбираться в основных понятиях и методах классификации сталей. По буквенно-цифровому обозначению можно определить состав и свойства той или иной марки стали, подобрать сталь для решения конкретных задач.
Классификация по химическому составу
В естественной среде железо вступает в реакцию с окислителями, реагирует на галогены, фосфор и серу. Для очищения железа и дальнейшего производства стал из руды сначала выплавляют чугун, из которого уже частично удалены оксиды и примеси. Содержание углерода в чугуне составляет не менее 2,14%. Чтобы получить сталь, концентрацию углерода необходимо уменьшить, а для придания особых свойств — добавить легирующие элементы.
Само по себе железо в чистом виде обладает малой механической прочностью и сильно подвержено коррозии, поэтому необходимо вводить в состав сплава дополнительные вещества, которые позволяют улучшить механические свойства и эксплуатационные характеристики металла.
По химическому составу сталь делят на углеродистую (ее также называют нелегированной), и легированную.
Углеродистая сталь
Углеродистые — стали, которые по химическому составу не отличаются от чугуна, в них содержится два основных элемента: железо и углерод. В углеродистых сортах стали содержится лишь незначительное количество дополнительных компонентов (кремний и марганец — до 1%, сера — не более 0,05%, фосфор — до 0,06%). Такие сплавы обладают хорошей пластичностью. Углеродная составляющая укрепляет структуру сплава на молекулярном уровне. Чем выше содержание углерода, тем выше стойкость к механическим нагрузкам. Снижение концентрации углерода придает металлу пластичность и возможность выпускать из него изделия повышенной точности. По большому счету, от чугуна такие сплавы отличаются лишь концентрацией углерода. По содержанию в сплаве углеродных соединений различают три группы углеродистых сталей:
- Высокоуглеродистая — содержание углерода 0,6-2%
- Среднеуглеродистая — 0,25-0,55%
- Низкоуглеродистая — до 0,25% углерода
Для производства углеродистой стали используют мартеновские печи, конвекционные и электрические плавильные установки. Углеродистая сталь имеет широкую сферу применения, ее используют при производстве металлопроката, для изготовления инструментов, элементов трубопроводов и т. п.
Легированные стали
Для придания стали специальных свойств (жаропрочность, стойкость к коррозии и т.п.) в ее состав вводят различные добавки (легирующие элементы). Процесс добавления в состав сплава примесей для улучшения физических/химических свойств называют легированием. По соотношению легирующих элементов марки стали разделяют на:
- низколегированные — до 2,5% легирующих элементов
- среднелегированные — от 2,5 до 10%
- высоколегированные — от 10 до 50%
Содержание углерода в сплаве не влияет на степень легирования. Если доля марганца (Mn) превышает 1%, а кремния (Si) 0,5%, они также признаются легирующими добавками.
Для легирования стали применяются около 50 элементов. Наиболее широко используются: Mn и Si (постоянные примеси), Cr, Ni, W, Mo, V, Co, Ti. Часто сталь легируют сразу несколькими элементами — такое легирование называется комплексным.
Легированные стали отличаются особым обозначением, поскольку в них присутствуют легирующие элементы. В марке стали отражено наличие и процентное содержание легирующих добавок. Для удобства расшифровки каждому элементу соответствует определенная буква:
- Марганец (Mn) — Г
- Кобальт (Co) — К
- Хром (Cr) — Х
- Никель (Ni) — Н
- Медь (Cu) — Д
- Вольфрам (W) — В
- Молибден (Mo) — М
- Титан (Ti) — Т
- Алюминий (Al) — Ю и т.д.
Рядом с буквой может находиться цифра, соответствующая его содержанию в процентах. Если за буквой цифры нет, то добавка присутствует в сплаве в незначительном количестве (менее 1-1,5%).
Каждый легирующий элемент оказывает особое влияние на характеристики стали, придает сплаву определенные свойства и качества. К примеру, марганец повышает твёрдость и прочность стали, улучшает прокаливаемость, повышает антикоррозийные свойства, улучшает свариваемость и т.д. Алюминий повышает жаростойкость и снижает образование окалины. Присутствие кобальта повышает жаропрочность, ударопрочность, повышает магнитные свойства металла.
Классификация марок стали по назначению
Практически всей марки стали являются конструкционным материалом в широком смысле слова. Это стали для строительных сооружений, кузовных деталей, несущих элементов и т.п. Сплавы со сходными химическими свойствами и эксплуатационными характеристиками также принято разделять на группы, указывающие на их назначение и условия применения.
По назначению стали классифицируются на:
- конструкционные,
- инструментальные
- стали с особыми физическими и химическими свойствами (стали особого назначения).
Такие материалы подвергаются испытаниям на соответствие заявленным параметрам: на устойчивость к ударным нагрузкам, кислотам, экстремальным температурным режимам, износостойкость и т.п.
Наибольшее распространение получили конструкционные стали обыкновенного качества, которые используются и в строительстве, и в машиностроении. Стали, не содержащие легирующих элементов, маркируются буквенным обозначением «Ст». По цифре, которая следует после букв «Ст», можно определить количество углерода в сплаве (содержание углерода указывается в десятых долях процента). Далее могут следовать дополнительные буквенные обозначения, которые указывают на особые свойства данной стали этой марки.
В группу конструкционных входят марки стали, способные выдерживать значительные механические нагрузки (изгибающие, ударные, растягивающие). Это стали, стойкие к усталости, которые не трескаются и не стираются под воздействием различных негативных факторов. Конструкционные стали по составу могут быть углеродистыми и легированными. Все конструкционные стали также принято делить на подгруппы: строительные, для холодной штамповки, высокопрочные и т.д.
В маркировке конструкционных сталей можно встретить такие обозначения:
- С — Строительная сталь, обозначается буквой «С»
- Ш — Подшипниковая сталь. После буквы «Ш» цифрами указывают содержание легирующих добавок
- А — Автоматные стали, которые используют для изготовления неответственных деталей
К строительным сталям относятся углеродистые стали обыкновенного качества, а также низколегированные марки. Главное требование к строительным сталям — хорошая свариваемость. К популярным маркам строительных сталей можно отнести: С255, С345Т, С390К, С440Д.
Шарикоподшипниковые стали обычно характеризуются высоким содержанием углерода и присутствием в составе хрома (ШХ9, ШХ15). К автоматным сталям относятся стали, которые хорошо обрабатываются резанием. Это марки А12, А20, АС40, А40Г, АС11 и др.
Инструментальные стали по назначению делят на стали для режущих, измерительных инструментов, штамповые стали. В их маркировке можно встретить такие обозначения:
- У — Инструментальная нелегированная сталь
- Р — Быстрорежущая сталь
Содержание углерода в инструментальных сталях составляет 0,65-1,32% (марки У7, У7А, У13, У13А). Быстрорежущие марки (Р9, Р18, Р6М5, Р9Ф5 и др.) применяют для изготовления режущего инструмента, им не страшен нагрев до +650°С.
Инструментальные стали применяют для изготовления самого разного инструмента:
- монтажного и кузнечно-слесарного — топоры, напильники, пилы и т.
п.
- режущего инструмента для металлообработки — резцы, сверла, фрезы, метчики для нарезания резьбы и т.п.
- измерительного — штангенциркули, пробки, калибры и т.д.
- штампов холодного и горячего деформирования — матрицы, пуансоны, молотовые штампы
Общее требование к инструментальным сталям — твердость и износостойкость. Режущий инструмент должен сохранять твердость при повышенных температурах (теплостойкость), мерительный инструмент должен обладать стабильностью размеров во времени. Повышенная износостойкость инструментальной стали достигается за счет применения методов поверхностной химико-термической обработки.
К сталям с особыми физическими и химическими свойствами (стали особого назначения) можно отнести стали, способные выдерживать значительные физические или химические воздействия. К особенным свойствам сталей относится: магнитность/немагнитность, кислотостойкость, жаростойкость, жаропрочность:
- Коррозионно-стойкие (нержавеющие) стали — легированные стали с содержанием хрома не менее 12% (12X13, 20X13, 15X28, 40X13 и т.
д.)
- Жаропрочные стали (15ХМ, 12Х18Н9Т, 12Х1МФ, 20X13, 25Х2М1Ф и т.д.)
- Магнитные стали — обозначаются буквой Е: ЕХЗ, ЕХ7В6, ЕХ5К5 и др.
- Кислотостойкие (08Х18Н10, 12Х18Н10Т и др.)
- Стали с особыми электрическими свойствами
Классификация сталей по способу раскисления
В процессе выплавки стали в сплаве остается достаточно большое количество кислорода в виде окислов. Присутствие кислорода приводит к образованию газовых пузырьков, что резко ухудшает механические свойства стали. Чтобы минимизировать содержание кислорода и восстановить железо из окислов, на металлургических комбинатах применяют реакцию раскисления — в жидкий металл добавляют специальные вещества-раскислители. Это соединения, более активные по взаимодействию с кислородом, чем железо.
Исходный материал для производства железоуглеродистых сплавов — руда (окислы FeO, Fe2O3, Fe3O4). Основной способ очищения железа от примесей — это восстановление из окислов с помощью углерода:
FeO + С = Fe + CO
Обильное выделение монооксида углерода (CO) создает эффект кипения ванны. В процессе выплавки газы не успевает отойти полностью, поэтому в затвердевшем
слитке присутствуют газовые пузыри. Чтобы получить более плотную структуру стали, на окончательной стадии плавки в сплав вводят раскислители (вещества, имеющие к кислороду большее химическое сродство, чем основной металл). Основными раскислительными добавками служат Mn, Al, Si и Ti. При их
использовании продукты раскисления всплывают в виде шлака на поверхность, увлекая за собой монооксид углерода и другие газы.
В зависимости от количества используемых раскислителей и продолжительности реакции выделяют 3 вида конечного сплава:
Кипящая сталь — содержание кремния не превышает 0,07%, получается при неполном раскислении сплава железа марганцем. Кипящая сталь характеризуется выраженной неравномерностью распределения нежелательных примесей в структуре проката. Возможно присутствие кристаллизационных трещин в шве и околошовной зоне проката.
Спокойная сталь — содержит минимальное количество вредных примесей и шлаков.
Полуспокойная сталь — прокат, получаемый при частичном раскислении металла. Полуспокойная сталь затвердевает без кипения, но с достаточным выделением газов. Полуспокойная сталь имеет в своем составе меньшее количество пузырьков, чем кипящая сталь.
В конце маркировки стали можно встретить буквы, которые отражают степень раскисления (Ст3кп, Ст2сп, 10пс, Ст4пс и т.п.):
- кп — кипящая сталь
- пс — полуспокойная сталь
- сп — спокойная сталь
Классификация стали по структуре
Внутреннее строение сплава (его структура) может существенно меняться в зависимости от условий термической обработки (отжиг, закалка, отпуск и т.д.) и механических воздействий (ковка, прокатка и т.д.). Каждый металл состоит из мелких частиц — зерен. Зерна металла можно наблюдать на его изломе. Форма и размер зерен зависят от состава и соотношения легирующих добавок, технологии производства. В литом металле зерна обычно крупнее, в кованом они значительно мельче. В процессе ковки зерна обычно вытягиваются и сужаются.
Основу зерен стали составляет кристаллическая решетка железа, в которую входят атомы углерода и примесей. Углерод в кристаллической решетке может образовывать твердые растворы, а также создавать с железом различные химические соединения.
Изменение структуры зерна при изменениях температуры называется фазами. Каждая фаза существует в определенных температурных границах, изменить которые можно с помощью введения в состав сплава легирующих добавок. Выделяют следующие основные фазы состояния металла в твердом виде:
- Аустенит — структура, при которой атомы углерода располагаются внутри кристаллической решетки железа. Аустенит образуется при затвердевании жидкой стали и при нагреве твердой стали выше критических температур;
- Феррит — фазовая составляющая сплавов железа с углеродом, представляющая собой твердый раствор углерода и легирующих элементов в железе;
- Мартенсит — микроструктура игольчатого вида, которая образуется в результате быстрого охлаждения (закалки) аустенита;
- Бейнит — структура, которая образуется в результате так называемого промежуточного превращения высокотемпературного аустенита при быстром охлаждении до 200-500 градусов;
- Перлит — механическая смесь феррита и цементита, которая образуется из аустенита при медленном его охлаждении.
Структура стали может быть однородной и неоднородной, в этом случае сталь разделяют на двухфазную и многофазную. К примеру, структура стали с содержанием углерода 0,83% состоит из сплошного перлита, при большем содержании углерода — из перлита и цементита, при меньшем — из перлита и феррита.
Классификация сталей по качеству
В пределах одной марки сталь отличается качеством, которое зависит от технологии производства и качества исходного сырья. На качество стали негативное влияние оказывают примеси, которые остаются в сплаве при восстановлении железа из руды. Заметно ухудшают качество стали фосфор и сера — чем меньше их в составе стали, тем выше ее качество.
По содержанию серы и фосфора стали классифицируют на сталь обыкновенного качества и высококачественную (в конце обозначения это указано буквой А).
В зависимости от содержания данных примесей стали подразделяют на:
- стали обыкновенного качества (конструкционные, строительные марки) — менее 0,06% серы, менее 0,07% фосфора
- качественные конструкционные — менее 0,04% серы, до 0,035% фосфора
- высококачественные — менее 0,025% серы и фосфора
- особо высококачественные — до 0,015% серы, менее 0,025% фосфора
Стали высокого качества применяют для изготовления особо ответственных изделий из углеродистых сталей.
Классификация по способу производства
Свойства готовой стали во многом зависят от технологии изготовления. Традиционный способ переплавки чугуна и металлического лома предполагает использование мартеновских печей, основными недостатками которых были длительность процесса и вредные выбросы в атмосферу нежелательных продуктов. Со временем устаревшие мартены заменялись кислородными конвертерами и электрическими печами. Высококачественные легированные стали получают по технологии электрошлаковой переплавки.
Классификация сталей по способу производства дает необходимую, но лишь предварительную их оценку. К одному большому классу сталей, получаемых в одинаковых условиях, относятся марки разного назначения, от которых требуются разные свойства. Так, к классу высококачественных сталей относятся такие разные по свойствам стали, как основная масса машиностроительных, нержавеющие, магнитные стали, инструментальные и т. д.
Иногда в марке стали отражают способ выплавки и рафинирования сплава, добавляя в конце марки буквы, обозначающие:
- Ш — рафинирование синтетическим шлаком
- ВД — вакуумно-дуговой переплав;
- ЭШ — электрошлаковый переплав
- ВИ — выплавка в вакуумно-индукционных печах.
Основные способы маркировки металлических изделий
Для идентификации металлопроката на складах используется маркировка специальной несмываемой краской, независимо от группы стали и степени раскисления:
- сталь марок Ст0, ВСт0, БСт0 маркируется красным и зеленым цветом;
- для обозначения марок Ст1, ВСт1кп используют желтую и черную краску;
- Ст2, ВСт2кп маркируются желтой краской;
- для сталей марок СтЗ, ВСтЗкп, ВСтЗ, БСтЗкп, БСтЗ используют красную краску;
- прокат марок Ст4, ВСт4кп, ВСт4, БСт4кп, БСт4 маркируются черной краской;
- зеленой обозначают марки Ст5, ВСт5;
- синим цветом — Ст6;
- белым цветом обозначают углеродистую качественную сталь 08, 10, 15, 20;
- белым с желтым маркируют сталь марок 25, 30, 35, 40;
- для стали 45, 50, 55, 60 используют белый с коричневым
Различить визуально одну марку металла от другой практически невозможно. Чтобы было удобнее отслеживать партии металла и работать с заказчиками, металл маркируют. Присвоение изделию специальной метки позволяет сопроводить продукцию самой важной информацией (наименование, марка, производитель, серийный номер, дата выработки, код, каталожный номер и др.).
Существует несколько способов маркировки металла — их выбор зависит от самого материала и способа производства, а также условий хранения и эксплуатации. Маркировать продукцию можно ручным, автоматическим или полуавтоматическим способом. Рассмотрим наиболее популярные.
Лазерная маркировка металла
Лазерное нанесение изображений — самый универсальный способ маркировки металлических и неметаллических деталей. С помощью лазерной установки можно наносить как тонкие надписи с выжиганием лишь пленки, так и объемные изображения и логотипы, с более глубоким проникновением луча в структуру металла. Глубина маркировки зависит от мощности установки и количества проходов лазерного луча.
Технология нанесения изображений и различной текстовой информации с помощью лазера позволяет достигать самого высокого качества рисунка. Маркировочная установка может быть стационарной, однако все чаще применяются портативные устройства для лазерной маркировки металла.
Фрезерная маркировка
Популярный на производствах вид механической маркировки посредством нанесения на верхний слой металла изображения режущим инструментом — вращающейся фрезой. Данный метод позволяет нанести на металлическую поверхность текстовую информацию, объемные рисунки, логотипы и т.п. Фрезерную маркировку металлических изделий используют только для деталей, имеющих толстые стенки.
Для нанесения маркировки используют фрезы с твердосплавными пластинами — с их помощью наносят изображения высокого качества даже на стали повышенной твердости. К минусам метода можно отнести трудоемкость процесса и наличие отходов (часть металла превращается в стружку).
Ударно-точечная (иглоударная) маркировка
Суть метода заключается в нанесении на металлическую поверхность изображений при помощи специального ударного маркиратора — небольшого станка с инструментом точечного воздействия. Ударно-точечный маркиратор может быть стационарным или портативным, он подходит для нанесения информации на изделиях из мягких металлов. С каждым ударом на поверхности образуется вмятина, совокупность которых формирует полноценное изображение.
Ударно-точечная (иглоударная) маркировка подходит для предприятий со средне- и мелкосерийным выпуском продукции. Такую маркировку можно наносить и вручную, при помощи виброкарандаша.
Электрохимическая маркировка
Данная технология предполагает нанесение текстовой информации и изображений на ровную поверхность металла при помощи электрического тока и кислоты. На поверхность устанавливается диэлектрический трафарет. Электрод электрохимического маркиратора проходит через смоченный в электролите материал, оставляя вытравленный след на ровной металлической поверхности.
Границы нанесенного данным способом изображения получаются в некоторой степени размытыми, поэтому логотип и детали на нем должны быть достаточно крупными.
Электрохимическим способом наносится простая и сложная маркировка. При этом можно наносить два вида маркировки в зависимости от типа тока: белую — при постоянном токе и черную — при переменном.
Электроискровая маркировка
Электроискровой метод нанесения маркировки используется для нанесения на поверхность металлических изделий нестираемой информации. Этот метод заключается в воздействии высокого электрического тока на металлическую поверхность, в результате чего на ней остается характерный след. Главный плюс метода в том, что для нанесения маркировки на изделия не применяется никаких расходных материалов.
Существуют специальные станки для электроискровой маркировки, у которых имеется рабочая головка, способная вибрировать во время выполнения операции. На рабочую маркировочную головку подается напряжение, она подводится к детали, и в результате искрообразования на поверхности появляется след. Чем дольше воздействие на деталь, тем глубже выполняется маркировка.
Каплеструйный метод маркировки
Для данного метода используется специальный каплеструйный принтер-маркиратор. Технология напоминает струйную печать на бумаге, только изображение наносится на металл. С помощью портативного маркиратора, который умещается в руке оператора, можно наносить различные изображения и буквенно-цифровые символы на металлические изделия плоской или цилиндрической формы. Каплеструйный метод маркировки позволяет наносить цветную маркировку с применением пигментов любого оттенка.
Для промышленной гравировки большого потока изделий применяют стационарные каплеструйные принтеры. Промышленная маркировка отличается высокой производительностью и скоростью нанесения, поэтому может применяться на конвейере без остановки технологического процесса.
Шелкография
На плоские металлические поверхности маркировку также можно нанести методом шелкографии. Суть метода заключается в наложении дополнительного слоя. Шелкография может быть как одноцветной, так и цветной. С помощью шелкографии можно создать самые яркие и многоцветные изображения. Этот способ позволяет запечатывать как ровные, так и выпуклые металлические поверхности.
4. Расшифровка марки стали:
— Сталь 30ХГСА – углерода 0,3%, хрома 1.5%, марганца 1.5%, кремния 1,5%, А — высококачественная;
— Оцинкованная (Ст5) – сталь, 5 – условный номер марки стали, покрыта цинком;
— сталь 60 – углерода 0,6%.
5. Цветовая окраска:
— Сталь 30ХГСА – синий+черный;
— Ст5 – зеленый;
— Сталь 60 – белый и коричневый.
6. Возможные области применения:
— Сталь 30ХГСА – Использование в промышленности: различные улучшаемые детали: валы, оси, зубчатые колеса, фланцы, корпуса обшивки, лопатки компрессорных машин, работающие при температуре до 200°С, рычаги, толкатели, ответственные сварные конструкции, работающие при знакопеременных нагрузках, крепежные детали, работающие при низких температурах.
— Ст5 – Использование в промышленности: детали клепаных конструкций, болты, гайки, ручки, тяги, втулки, ходовые валики, клинья, стержни, звездочки,трубные решетки, фланцы и другие детали, работающие при температуре от 0 до 425 град
— Сталь 60 – Использование
в промышленности: цельнокатаные
колеса вагонов, валки рабочие листовых
станов для горячей прокатки металлов,
шпиндели, бандажи, диски сцепления,
пружинные кольца амортизаторов, замочные
шайбы, регулировочные шайбы, регулировочные
прокладки и другие детали, к которым
предъявляются требования высокой
прочности и износостойкости.
Круг
сталь 20, 45:Ø 32; 34; 36; 40; 42; 44
сталь Р18К5Ф2: Ø 100; 150
Ст3пс\сп: Ø 115; 120; 150
сталь 20ХНЗА: Ø 7; 8; 9; 10
1. Вид продукции:
— Ø = 18мм; 20мм; 30мм – сортовой прокат простого профиля;
— Ø = 6мм; 7мм; 8мм; 10мм; 12мм; 14мм – сортовой прокат простого профиля;
— Ø = 26мм; 28мм; 30мм; 40мм – сортовой прокат простого профиля.
2. Вид материала:
— сталь 20
— сталь Р18К5Ф2
— Ст3пс\сп
— сталь 20ХНЗА
3. Классификационные признаки:
Классификационные признаки | сталь 20 | сталь Р18К5Ф2 | Ст3пс\сп | сталь 20ХНЗА |
— по химическому составу | углеродистая,
низкоуглеродистая (0. | легированная, высокоуглеродистая (1%) вольфрам 18% кобальт 5% ванадий 2% высоколегированная | углеродистая, низкоуглеродистая (0,14-0,22%) | легированная, низкоуглеродистая (0.2%) хром 1,5% никель 3% высококачественная низколегированная |
— по степени раскисления | Не указана степень раскисления | спокойная | полуспокойная спокойная | спокойная |
— по способу производства | в электропечах и мартеновских печах | В электропечах | в электропечах и мартеновских печах | В электропечах и мартеновским способом |
— по структуре | доэвтектоидная | заэвтектоидная | доэвтектоидная | доэвтектоидная |
— по качеству | качественная | качественная | обыкновенная | высококачественная |
— по назначению | конструктивная | инструментальная | конструктивная | конструктивная |
4.

— Р18К5Ф2 – быстрорежущая инструментальная сталь с массовой долей вольфрама 18%, кобальта – 5%, углерода — 1%, хрома — 4%, ванадия 2%;
— Ст3сп\пс – сталь, 3 – условный номер марки стали, сп – спокойная, пс — полуспокойная;
— сталь 20 – углеродистая сталь, 0,2% углерода.
— сталь 20ХН3А – легированная сталь, 0,25% углерода, хрома 1,5%, никеля 3%, А — Высококачественная
Расшифровка идентичности бренда с помощью опросника по брендингу
Брендинг
Каким бы простым это ни казалось, опросник по брендингу является жизненно важным инструментом для проведения исследования бренда. Узнайте, какие вопросы следует задавать, чтобы получить более подробные данные.
Автор Ramotion, 4 октября 2022 г.14 мин. чтения
Существуя на насыщенном рынке с тысячами брендов, с которыми приходится конкурировать, выделить свой бизнес далеко не просто. Один проверенный способ — создать четкую идентичность бренда.
Фирменный стиль состоит из инструментов и элементов, представляющих бизнес, созданный с помощью компании по разработке брендинга. Подумайте о логотипах, шрифтах и дизайне упаковки, которые составляют визуальную идентичность. Но это выходит за рамки визуального. Идентичность бренда также должна отражать ценности вашего бренда, уникальные преимущества и характеристики.
Звучит сложно? Не беспокойтесь, потому что есть отличный инструмент, который вы можете использовать для расшифровки фирменного стиля компании; Анкета брендинга.
Анкета по брендингу — это важный инструмент, который раскрывает идентичность и цели бренда с помощью Unsplash 9.0014 Опросник по определению брендингаЧто такое опросник по брендингу?
Анкета по брендингу — это один из самых простых, но наиболее эффективных инструментов исследования брендов, используемых в индустрии брендинга или маркетинга, который помогает определить, каким бизнес хочет быть известным.
В зависимости от масштаба исследования анкеты по брендингу направлены на получение важных данных о визуальной идентичности бизнеса, ценностях бренда, стиле общения и индивидуальности. Это похоже на то, чтобы показать лицо бизнесу, к которому публика может относиться.
Некоторые из основных элементов фирменного стиля включают:
- Логотип бренда
- Типографика бренда
- Палитра фирменных цветов
- Слоган бренда
- Голос бренда
С другой стороны, анкета по брендингу позволяет вам — как эксперту/консультанту по брендингу — оценить, является ли компания идеальным клиентом для вас, основываясь на информации о клиенте и направлении брендинга. Тем не менее, чем более полные результаты дает ваша анкета, тем больше у вас шансов привести бренд к успеху.
Но прежде чем мы перейдем к созданию анкеты для бренда, давайте дадим несколько советов и приемов, которыми пользуются специалисты в области маркетинга.
Советы, которые следует учитывать при создании анкеты по брендингу для клиента
Анкета по брендингу должна быть структурированной, краткой и доступной через UnsplashРазделите ваши вопросы на категории бренд общается.

Например, начните с вопросов, раскрывающих предысторию бренда и его основателей. Затем задайте вопросы, которые определяют цели и планы действий бренда. Вы также можете сгруппировать вопросы опроса о бренде, которые относятся к изучению конкуренции и позиции бренда.
Структурированная анкета поможет вам эффективно разработать стратегию, позволяя определить проблемные области в порядке приоритета. Этот подход особенно важен при работе с брендом, который имеет несколько суббрендов, продуктов или услуг.
Будьте проще и конкретнее
Плохо составленный вопросник может вызвать у респондента неприятные ощущения, которые могут быть похожи на допрос. Это заставляет их останавливаться и думать дольше, чем им хотелось бы, что может привести к тому, что они вообще забросят анкету.
В эпоху цифровых технологий, когда информация доступна за считанные секунды, время человека стало дефицитным товаром. Так что лучше всего, чтобы ваши вопросы были короткими и понятными.
Посмотрите пример ниже.
Плохой вопрос
- Какой твой любимый вид спорта и одежду какой марки ты покупаешь?
Хороший вопрос
- Какой твой любимый вид спорта?
- Спортивную одежду какого бренда вы чаще всего покупаете?
Вы видите разницу? Как показано выше, разбивка составного вопроса упрощает его обработку респондентами. Таким образом, это также позволяет им думать быстрее и быть более откровенными в своих ответах.
Использование онлайн-конструкторов анкет
Быстрое создание фирменной анкеты с помощью онлайн-конструкторов опросов/анкет с помощью Typeform Благодаря технологическим инновациям вам не нужно быть гением, чтобы преобразовать анкеты в общедоступные форматы с помощью онлайн-конструкторов анкет. Лучшая часть? Они объединяют интуитивно понятные и удобные для начинающих инструменты редактирования и шаблон анкеты по брендингу. Проще говоря, любой может создать анкету в один миг.
Некоторые производители анкет, с которыми вы можете ознакомиться:
- Типовая форма
- Google Формы
- Обзорная обезьяна
- HubSpot
- Бумажная форма
Хотя многие основные функции вышеупомянутых инструментов бесплатны, вы можете подписаться на членство Pro, чтобы разблокировать расширенные функции. Эти расширенные функции включают доступ к неограниченному количеству анкет, шаблонов, инструментов настройки, инструментов анализа опросов, нескольких учетных записей пользователей/участников и т. д.
9 вопросов, которые следует задать клиенту в анкете по брендингу
Повторим еще раз: качество вашей анкеты по брендингу может задать тон идентичности вашего бренда. И в более широком плане это также может повлиять на вашу общую стратегию.
Другими словами, вам лучше задавать правильные вопросы для опроса по брендингу. Ниже приведены 10 основных вопросов, которые вы должны включить в свою анкету по брендингу или ребрендингу.
1. Расскажите нам историю своего бренда. Как появился ваш бренд?
Начните свою анкету, спросив об истории бренда через UnsplashЛегко отмахнуться от бренда как от случайного названия компании в попытке выглядеть круто или привлечь внимание. Но за каждым брендом стоит человек или группа людей, которые могут рассказать интересную историю с подробным описанием того, почему они воплощают такие решения в жизнь.
Эти истории помогают клиентам смотреть на бизнес так, как будто они покупают у друга или у кого-то, с кем они могут общаться. Это может даже вдохновлять и мотивировать их, в конечном итоге оказывая им поддержку и повышая лояльность клиентов.
Некоторые печально известные компании с интересными историями брендов относятся к технологическому сектору, например, Apple, Amazon и Google. Основатели были простыми мечтателями, у которых был только гараж и грандиозная идея. Помимо того, что инновационные технологии стали доступными, они стали источником вдохновения для миллионов людей по всему миру. Следовательно, истории их брендов стали ключом к укреплению их имиджа.
2. Как вы хотите, чтобы ваш бренд повлиял на ваших потребителей?
Прежде чем создать бренд, необходимо проникнуть в суть бизнеса. Помимо того, что вы знаете, как появился бренд, спросите, почему он существует. Какой более глубокой цели они служат? Какое влияние бренд хочет произвести на своих потребителей?
Эти вопросы можно разбить, определив:
- Главную миссию и цели бренда
- Сообщение бренда
Миссия бренда относится к роли, которую он хочет играть и быть известным в долгосрочной перспективе, в то время как цели относятся к набору этапов, которые необходимо достичь для выполнения миссии. Возьмите TED, некоммерческую организацию, которая довела свою миссию до «распространять идеи». Для этого одной из целей является создание сильного присутствия в Интернете и в автономном режиме и создание сообществ для обмена идеями по всему миру.
В рамках миссии бренда TED по распространению идей компания проводит сотни мероприятий по обмену идеями по всему миру через TED Сообщение бренда — это заявление, которое включает в себя то, что означает бренд, или причину его существования. В случае с TED, месседж бренда звучит так: «Идеи, достойные распространения». Сообщение бренда подчеркивает стремление TED предоставлять информацию и знания от лидеров мнений, которые слишком хороши, чтобы их упускать.
3. Кто ваш идеальный клиент?
Когда вы начинаете свой бизнес, знание вашего целевого рынка совершенно элементарно. Но некоторые бизнес-лидеры заблуждаются, отвечая на этот вопрос. Скорее всего, вы услышите общие ответы, например: «Любой, кто может позволить себе наши продукты/услуги». Он показывает, насколько хорошо компания знает свою целевую аудиторию.
То, как они отвечают на этот вопрос, является главным показателем того, сколько работы вам нужно проделать в области брендинга. Затем изучение идеального клиента бренда помогает экспертам по брендингу оценить, соответствуют ли усилия бизнеса их целям, и выработать стратегию наилучших методов коммуникации с клиентами. Он также определяет, какие проблемы или задачи, связанные с созданием солидной идентичности бренда, требуют первоочередного внимания и куда направить ресурсы.
4. Как вы думаете, кто входит в тройку ваших главных конкурентов и почему?
Еще одним тестом на знание бизнесом своего рынка является вопрос о том, кто, по их мнению, является его конкурентами. Крайне важно, чтобы бизнес различал своих прямых конкурентов и косвенных конкурентов. Первый относится к брендам, которые продают аналогичные продукты/услуги по сходным ценам, имеют одинаковую ценность бренда и нацелены на одну и ту же аудиторию.
Чтобы выиграть игру, бренд должен знать своих конкурентов наизнанку с помощью UnsplashСтартап по производству домашнего мороженого Lola’s Gelato не является прямым конкурентом гиганта премиум-класса по производству мороженого Baskin Robbins. Во-первых, охват последнего гораздо шире, чем у стартапа. Baskin Robbins является прямым конкурентом Cold Stone и Haagen Dazs, и это лишь некоторые из них. Вы поняли идею.
Сужение списка конкурентов также дает представление о том, к чему стремится бренд. Он может определить пробелы, которые бизнес может заполнить, разрабатывая свои продукты и маркетинговую стратегию.
5. Почему потребители должны выбирать или доверять вашей марке, а не другим?
Этот вопрос может завести вас в кроличью нору, учитывая факторы повышения осведомленности и доверия потребителей. Различия между брендами также могут быть очень тонкими, особенно когда речь идет о товарах.
Однако клиент должен быть в состоянии определить, что привлекает его потребителей и чем бизнес клиента отличается от бизнеса его конкурентов. Начните с определения их целевого рынка, того, какой элемент бренда связан с его аудиторией, а также их сильных и слабых сторон по сравнению с другими брендами, предлагающими те же продукты и услуги.
В ответе должно быть указано Уникальное торговое предложение или УТП бренда клиента. УТП жизненно важно для брендинга, поскольку оно может помочь командам по брендингу и маркетингу создать и передать четкое, запоминающееся и мощное сообщение.
6. Есть ли у вас руководство по бренду? Если нет, то есть ли у вас список обязательных вещей?
Компания Transcend, занимающаяся конфиденциальностью данных, призывает к прозрачности и безопасности в своем последнем руководстве по бренду через Dribbble.
Руководство по брендингу или руководство по дизайну бренда — это набор правил визуальной коммуникации, которые помогают бизнесу эффективно передать индивидуальность своего бренда. Он содержит логотипы, типы шрифтов, цветовые схемы, рекомендации по фотографии и многое другое. Кроме того, руководство бренда объясняет причины этих элементов дизайна.
Руководство по бренду отвечает на такие вопросы, как:
- Какое значение имеет дизайн логотипа?
- Почему зеленый лучше синего? Шрифт без засечек или без засечек?
- Что должно быть включено в изображения или иллюстрации во всех информационных материалах?
Если вы работаете со стартапом, с самого начала хорошо разберитесь в индивидуальности бренда и имидже, который они хотят создать. В случае компаний с существующими рекомендациями по бренду определите, что работало, а что нет в прошлом. Это также помогает сузить цели общения с клиентами.
Обратите внимание, что итерация руководства по бренду не всегда означает полную переработку. Старайтесь не отталкивать существующих лояльных клиентов бренда, включая элементы, которые делают его знакомым или узнаваемым.
7. Можете ли вы описать свой бренд, если бы это был человек?
Сужение образа вашего бренда может очень помочь в формировании фирменного стиля компании. Иллюстрация через DribbbleЧто, если бизнес — это человек? Как бы это выглядело? Как он будет говорить, одеваться и думать?
Бренд-персонаж — это олицетворение бизнеса. Это подэлемент идентичности бренда, в котором индивидуальность бренда — тон, голос и общий характер — принимает свое человеческое представление, с которым может быть связана ваша аудитория. Каким бы ни был имидж бренда компании, он должен соответствовать имиджу покупателя. Как и образ бренда, образ покупателя — это человеческая форма вашей целевой аудитории, которая воплощает в себе набор психографических характеристик — желаний, личности, образа жизни и т. д.
Наконец, аутентичность должна лежать в основе образа бренда. В мире, наполненном знаменитостями и влиятельными людьми, потребители все более скептически относятся к обзорам и рекомендациям брендов. Тем не менее, убедитесь, что ваши усилия по брендингу относятся к вашей аудитории с уважением (т. е. избегают манипулирования вашей аудиторией).0003
8. Какие три главные проблемы вашего бренда необходимо решить?
Бизнес может оказаться в затруднительном положении по мере возникновения различных проблем. Важно понимать, что универсальной стратегии брендинга не существует.
Например, стратегия бренда развивается и может принимать различные формы по мере роста бизнеса и изменения поведения клиентов. Вводятся различные каналы, будь то онлайн или офлайн, и бизнесу необходимо адаптироваться.
Тем не менее, предприниматели и менеджеры должны иметь четкое представление о своих приоритетах в соответствии со своими целями и всеобъемлющей миссией. Аудит или оценка бренда также необходимы, оценивая прошлые стратегии, чтобы узнать, какие из них сработали, а какие нет. Это не только минимизирует риски, но и оптимизирует результаты.
9. Каков ваш бюджет?
Бизнес, который снабжает свою команду брендинга соответствующими ресурсами, увеличивает свои шансы на успех. Иллюстрация через PixabayПришло время обратиться к слону в комнате; бюджет брендинга. Хотя находчивость может иметь большое значение, особенно для предприятий с ограниченным бюджетом, необходимо иметь глубокое понимание того, что влечет за собой успешная стратегия брендинга и маркетинга.
Начните с изучения прошлых расходов компании на брендинг и маркетинг и определите рентабельность инвестиций или возврат инвестиций по каждому из них. Это дает вам и вашему клиенту представление о том, сколько потребуется для достижения результатов.
Вы можете настроить свои анкеты по брендам в соответствии с вашими потребностями как эксперта по брендингу, но приведенные выше вопросы должны дать вам хорошее начало. Имейте в виду, что конечная цель состоит в том, чтобы получить более четкое представление об идентичности бренда и направлении бизнеса.
Похожие сообщения: Анкета веб-сайта
Запоминающиеся примеры фирменного стиля, сделанные правильно
Важность наличия эффективной анкеты по брендингу невозможно переоценить. Это жизненно важный инструмент, который может генерировать идеи и генерировать инновационные решения в области брендинга и маркетинга. Это позволяет бизнесу придумать сильную идентичность бренда, на которую они могут опираться по мере своего роста, и, если повезет, пройти испытание временем.
Давайте рассмотрим некоторые известные примеры фирменного стиля, которые вдохновят вас.
Liquid Death
Liquid Death отказывается от привычного брендинга воды, предлагая воду в банке в стиле панк-рок. Изображение через Liquid DeathВода, вероятно, самый простой напиток, который никого не волнует с точки зрения брендинга. В конце концов, если вы пьете чистую воду, кого волнует, какую марку вы покупаете, верно?
Что ж, Liquid Death, «забавная компания по производству воды, которая ненавидит корпоративный маркетинг», как указано на ее веб-сайте, меняет это представление. После столкновения с исполнителями рок-групп основатель Майк Сессарио понял, что вопреки мнению, что они пьют выпивку и энергетические напитки, которые спонсируют их во время концертов, на самом деле они пьют обычную бутылку воды.
Играя с идеей воды в стиле хэви-метал и панк-рок, Майк выпустил банку с водой Liquid Death. Перенесемся в 2022 год. Liquid Death зарекомендовал себя как место для исполнителей хард-рока и панк-рока, фанатов и других любителей вечеринок. Его неортодоксальная идентичность бренда отражена в его логотипе, упаковке, рекламе и страницах в социальных сетях, что противоречит традиционным брендам воды, таким как Aquafina, Dasani и Nestle Pure Life.
Изображение продукта через Liquid Death Кто знал, что пить старую добрую воду из банки выглядит круто? Более того, выбор бренда в пользу использования перерабатываемых банок определенно повысил привлекательность его бренда, поскольку в настоящее время потребители ориентируются на предприятия, которые поддерживают социальные и экологические цели. Liquid Death расширила свое присутствие и продается более чем в 20 000 торговых точек в Соединенных Штатах.
Burt’s Bees
Когда вы видите Burt’s Bees, многие знакомые с этим брендом сразу же ассоциируют его с экологичными и органическими бальзамами для губ и средствами по уходу за кожей. Те, кто плохо знаком с Burt’s Bees, могут легко сослаться на идею бренда, продающего мед и продукты, связанные с пчелиным воском, всего одним взглядом на его классический логотип. На нем изображено лицо пчеловода и основателя Burt’s Bees с двумя жужжащими пчелами.
Классическая мазь для рук от Burt’s BeesЗапущенный в конце 80-х бренд хотел вывести на рынок полностью органические продукты. Постоянство Burt’s Bees в рассказе о том, как оно началось, о чем свидетельствует его визуальная идентификация и другие маркетинговые усилия, оставило след в умах многих.
Что касается творчества, то визуальные предпочтения бренда, заключающиеся в использовании успокаивающего желтого и огненно-красного цветов, уравновешивают друг друга, эффектно подчеркивая упаковки и этикетки продуктов. Изображения и иллюстрации сосредоточены вокруг природы, и бренд также использует пользовательский контент или пользовательский контент от обычных людей. Наконец, Burt’s Bees обязуется выводить на рынок сознательно изготовленные продукты, ответственно подходя к выбору поставщиков и используя перерабатываемую упаковку.
Омсом
Омсом очаровывает гурманов своими готовыми к употреблению азиатскими соусами. Изображение через ОмсомOmsom — новый игрок в пищевой промышленности, основанный двумя сестрами-вьетнамками, которые хотят предлагать азиатские блюда из Восточной и Юго-Восточной Азии. Используя вьетнамское выражение «омсом», произносимое, когда родители ругают своих непослушных детей, бренд отходит от традиционной азиатской кухни, на приготовление которой уходит несколько часов, предлагая готовые к употреблению соусы, которые сделают ваши блюда идеальными за считанные минуты. Более того, соусы не содержат консервантов, глютена и абсолютно полезны для здоровья!
Хотите съесть филиппинский сисиг? Добавьте соус омсом к жареным кусочкам свинины, и блюдо готово. Жаждете вьетнамского ужина с барбекю из лимонной травы? У них есть соус и для этого!
Громкие и игривые атрибуты бренда Omsom, вдохновленные любовью его основателей к вызову норм, хорошо отражены в его фирменном стиле. От огненного логотипа и упаковки до интерактивного веб-сайта, на котором покупатели также могут найти рецепты. Омсом использовала рассказывание историй через социальные сети, а сестры публиковали новости о борьбе, росте и вехах бренда.
Еще будучи новичком, компания, основанная два года назад как компания, основанная на подписке, завоевала популярность в лучших продуктовых магазинах США.
Мы надеемся, что нам удалось демистифицировать роль опросника по брендингу в вашем исследовании бренда и, что более важно, в вашей будущей стратегии брендинга. Подводя итог, можно сказать, что анкета по брендингу определяет основные принципы бренда, от его видения и идентичности бренда до ценностей и послания бренда.
Не знаете, как разработать и заполнить анкету по брендингу? Получите экспертную помощь от агентства цифрового брендинга Ramotion.
Обновлено: 26.12.2022
Расшифровка символов и марок
МЕЙТЛЕНД, Флорида . Если и существует единый универсальный символ ненависти, общий для многих американцев, то это униформа Ку-клукс-клана с капюшоном. Согласно Антидиффамационной лиге, это было второе основание Ку-клукс-клана примерно в 1915 году, когда установился знакомый вид развевающихся мантий и остроконечных капюшонов. Униформа была выбрана потому, что она символизировала как запугивание, так и секретность.
Перенесемся в 2017 год.
Прошлым летом во время митинга Unite the Right в Шарлоттсвилле, штат Вирджиния, были члены клана, а также члены других «альтернативных правых», крайне правых, южных националистов и белых националистических групп, включая Vanguard America. и Лига Юга.
Клановцы и женщины были замечены в мантиях с капюшонами в Шарлоттсвилле, но большинство демонстрантов были одеты в футболки или трикотажные рубашки, джинсы или брюки цвета хаки. Изображения поразили не своей противоречивостью, а своей простотой и скрытым смыслом.
«Это был очень преднамеренный призыв к действию, чтобы выглядеть нормально, выглядеть респектабельно», — сказала доктор Синтия Миллер-Идрисс, социолог из Американского университета. «Предпринимаются усилия по популяризации эстетики крайне правых, чтобы сделать ее более привлекательной и приемлемой для потребителей».
Миллер-Идрисс является автором книги «Экстрим, ставший мейнстримом: коммерциализация ультраправой молодежной культуры в Германии». Книга является кульминацией десятилетий исследований, первоначально сосредоточенных на идентичности немецкой молодежи. Но около девяти лет назад Миллер-Идрисс заметила закономерность: одежда «альтернативных правых» становилась все менее запугивающей и больше напоминала инклюзивность.
Смягчая свою внешность, вместо того, чтобы привлекать к ней внимание, по словам Миллер-Идрисс, скинхеды «могут избежать некоторой стигмы» в определенных местах, например, на работе или в школе.
Миллер-Идрисс считает, что определение нового облика ультраправых происходит постепенно. Существует ряд категорий одежды, в которых может быть представлена ненависть.
Кооптация, резкость, поддержка и скрытые сообщения
Одна из наиболее распространенных адаптаций одежды ненависти — это когда группы пытаются завладеть внешним видом или брендом, но производители не хотят иметь ничего общего с политикой или убеждениями группы.
«Бренды могут кооптироваться, потому что у них есть совпадение символического резонанса с ультраправой сценой», — сказал Миллер-Идрисс.
Несколько кооптированных брендов включают:
Рубашки-поло Fred Perry: Долгое время носившиеся бунтующими подростками в Англии в 1960-х и 1970-х годах, рубашки позже были переняты скинхедами и неонацистами. Председатель Fred Perry Джон Флинн сказал Canadian Broadcasting Corp.: «Нет, мы не поддерживаем идеалы или группу, о которой вы говорите. Это противоречит нашим убеждениям и людям, с которыми мы работаем».
Компания по производству одежды Lonsdale: Британской компании по производству одежды, к сожалению, не повезло, что ее поглотили из-за их названия. Средние четыре буквы его названия — N-S-D-A. Пятибуквенная аббревиатура НСДАП расшифровывается как «Гитлеровская национал-социалистическая немецкая арбайтерпартеи», которую жители Запада обычно называют нацистской партией. «Это «NSDA» — чистое совпадение, — заявил пресс-секретарь Lonsdale Germany Ральф Эльферинг немецкому информационному агентству Deutsche Welle в 2014 году. — Для нас важно четко позиционировать бренд в противовес правому экстремизму и расизму».
Кроссовки New Balance: Всего через несколько дней после того, как президент Трамп вступил в должность, известный крайне правый блогер Эндрю Энглин объявил New Balance «официальной обувью белых людей». Пост был ответом на поддержку New Balance оппозиции Трампа Транстихоокеанскому партнерству. New Balance, которая публично заявила, что является «единственной крупной компанией, которая до сих пор производит спортивную обувь в Соединенных Штатах», была вынуждена выпустить второе заявление, в котором, в частности, говорилось, что компания «не терпит фанатизма или ненависти ни в какой форме».
форма.»
Вторая категория одежды ненависти — это резкость. Миллер-Идрис описывает это как «бренды, которые со временем производят продукты, которые в конечном итоге вызывают споры». К ним относятся бренды Urban Outfitters (в одной онлайн-статье перечислены 15 спорных товаров, произведенных компанией) и Boy London.
«Бренд мальчика… использовал иконографию, похожую на нацистского орла, сжимающего венок», — сказал Миллер-Идрисс. «Это своего рода преднамеренно резкий выбор».
Третья категория одежды ненависти — бренды, поддерживающие ультраправых. Возглавляет этот список Thor Steinar, бренд, который запрещено носить в некоторых частях Германии из-за его открытой поддержки ультраправых.
На первый взгляд, одежда Тора Стейнара похожа на многие другие модные модели. Но некоторые из их рисунков содержат такие ключевые слова, как «братство» и «бунтарь». Один дизайн, найденный в Интернете в популярном магазине, представляет собой адаптацию флага Конфедерации.
Thor Steinar имеет магазины в Европе и России, но не в США. Однако некоторые из его продуктов доступны в Интернете через Amazon.com.
«Меня не удивляет, что вы можете найти такие предметы одежды на Amazon», — сказал Бен Фридман, директор по связям с общественностью Еврейской федерации Большого Орландо в Мейтленде. «У них есть миллионы продуктов. Поэтому неудивительно, что что-то подобное проскальзывает».
ВЕБ-ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Разговор с местным лидером еврейской общины об крайне правых
Наряду с одеждой Тора Стейнара мы нашли ряд других спорных предметов, перечисленных на Amazon. На одной футболке, которую мы нашли, спереди красовалась надпись «Поддержите местного белого мальчика». Это может звучать не очень политкорректно, но у футболки также есть номера 14 и 88 в описании листинга, а также на самой футболке.
Число 14 относится к «14 словам», популярному лозунгу сторонников превосходства белой расы, придуманному Дэвидом Лейном, сторонником превосходства белой расы, служащим 190 лет тюремного заключения за ограбления банков и убийство ведущего еврейского ток-шоу Алана Берга. Число 88 — это широко известное в ультраправом сообществе сокращение от «Hail, Hitler» или «Heil, Гитлер».
На веб-странице политики Amazon.com указано:
«Списки товаров, которые Amazon считает оскорбительными, запрещены на Amazon.com.
время».
Amazon не сообщила нам, как именно она определяет, какие элементы она считает оскорбительными, но сомнительные элементы могут проскользнуть сквозь щели.
Марк Питкэвидж, старший научный сотрудник Антидиффамационной лиги, составил «Ненависть на дисплее», базу данных символов, часто используемых группами сторонников превосходства белой расы.
Используя базу данных ADL, мы нашли на Amazon ряд противоречивых объявлений, в том числе кардиган четырех разных цветов с четким изображением Гитлера на спине. Товар был предложен Clifton, сторонним продавцом.
У другого стороннего продавца, Ye Olde Shirt Shop, было несколько футболок ненависти, в том числе одна с надписью «Сохраняйте спокойствие и любите нацистов», «Это нацистская штучка» и «Это штучка AKIA».