Правила перевозки пассажиров в автобусе: Правила перевозки пассажиров в автобусе

Содержание

Правила перевозки пассажиров на междугородних автобусных маршрутах

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1. Билеты на проезд в автобусах междугородных маршрутов продаются в кассах, а также через водителей непосредственно при посадке пассажиров в автобус до отправления его от остановочного пункта. Предприятие организует предварительную продажу билетов через кассы, агентства. Продажа билетов сверх количества мест для сидения запрещается, каждому пассажиру в обязательном порядке предоставляются места для сидения.

1.2. Посадка пассажиров в автобус на автовокзалах, автостанциях и остановочных пунктах с кассовой продажей билетов производится только при предъявлении билетов, приобретенных в кассах. Билеты действительны только на обозначенный в них день и рейс автобуса

1.3. При посадке пассажиров в автобус проверка билетов производится дежурным по посадке, контролером, в отдельных случаях водителем автобуса.

1.4. Высадка пассажиров из автобуса производится на остановочных пунктах, предусмотренных расписанием движения автобуса

ПАССАЖИР ОБЯЗАН:

2. 1. Оплатить, не ожидая требования водителя, проезд и провоз багажа.

2.2. Пассажир обязан занять место в автобусе согласно указанному в билете номеру места, соблюдать настоящие Правила перевозок пассажиров и багажа, сообщать по просьбе контролера пункт посадки в автобус и пункт назначения

2.3. Сохранять проездные и багажные билеты до конца поездки и предъявлять их по требованию лиц, производящих контроль. По прибытии, на конечной остановке маршрута, пассажир обязан освободить салон.

2.4. При обнаружении в салоне автобуса забытых вещей, документов, денег и других ценностей, сдать их водителю.

ПАССАЖИР ИМЕЕТ ПРАВО:

3.1. Провозить с собой одного или двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50 % провозной платы.

3.2. Перевозить бесплатно ручную кладь не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает 120 см. При сдаче водителю в багажное отделение для хранения ручная кладь оплачивается согласно тарифа. Перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства в количестве не более 2-х мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 см. При провозе багажа размером свыше указанных или более двух, приобретается отдельное место- полный билет. При сдаче багажа на хранение в любом из перечисленных выше случаев выдается багажный билет и номер багажа.

3.3. Если пассажир в пути следования по своей вине отстал от автобуса, в котором он следовал, билет на следующий рейс не переоформляется и деньги за непроследованное расстояние не возвращаются.

3.4. При неявке пассажира ко времени отправления автобуса станция отправления зачеркивает реквизиты проданного билета в ведомости продажи билетов. Свободное место может быть реализовано другому пассажиру.

3.5. В случае возврата билета не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 5% их стоимости;

3.6.В случае возврата билета позднее чем за 2 часа до отправления автобуса получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 15% их стоимости;

3. 7. В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течении трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течении трех суток с момента отправления автобуса получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 25% их стоимости;

3.8. При опоздании отправления автобуса против расписания БОЛЕЕ ЧЕМ НА ЧАС, пассажир имеет право вернуть билет в кассу до отправления автобуса и получить обратно полную стоимость.

3.9. При невозможности доставки пассажира до пункта назначения по дорожно — климатическим и другим причинам, не зависящим от автотранспортной организации, пассажиру в течение суток со времени отмены рейса возвращается стоимость проезда от пункта прекращения поездки до места назначения.

3.10. При невозможности доставки пассажиров до пункта назначения по причинам автотранспортного предприятия, пассажиру возвращается полная стоимость проезда и провоза багажа.

3.11. Возврат денег в случаях, предусмотренных настоящими правилами, производится по месту продажи билета или где прекращена перевозка. Билет погашается с указанием даты и времени сдачи билета, с подписью пассажира на обратной стороне.

ПАССАЖИРАМ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:

4.1. Перевозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов или в не завернутом виде, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров , животных и птиц ( кроме мелких, в клетках или корзинах), длинномерные предметы свыше 190 см.

4.2. Проезд в автобусе в пачкающей одежде. Препятствовать закрытию дверей или их открытие до полной остановки автобуса. Курить в автобусе, открывать без разрешения водителя, высовываться в окна, ездить в нетрезвом состоянии, ставить детей на сидения, приводить в действие сигналы тормоза и механизмы открытия дверей, кроме необходимости предотвращения несчастного случая, отвлекать водителя во время движения.

4.3. Загромождать ручной кладью (багажом) проход к выходу между сидениями.

ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КОНТРОЛЕРА АВТОБУСА

5.1. При работе на линии контролер имеет право и обязан:

  • осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил, в том числе правильностью оплаты проезда и багажа, провоза ручной клади пассажирами
  • в случае установления фактов нарушения требований настоящих Правил применять в пределах своих полномочий в отношении лиц меры, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.

Требования к автобусам для перевозки пассажиров

Главное требование, которое необходимо соблюдать при перевозке пассажиров, — безопасность. Это относится как к людям в салоне автобуса, так и к водителю, пешеходам, а также к гражданам, находящимся в других транспортных средствах. Поэтому на работу по перевозке пассажиров принимаются только квалифицированный персонал. Важные качества для водителя: внимательность и стрессоустойчивость. Нужно чтобы и сам транспорт соответствовал всем требованиям к пассажирским автобусам, установленным действующим законодательством РФ.

Действующие регламенты

Требования к пассажирским перевозкам автобусом в 2021 году установлены следующими нормативными актами:

Правила перевозки пассажиров обязательны к исполнению всеми юридическими лицами, осуществляющими деятельность в данной сфере. К водителю также предъявляются определенные требования.

Кроме перечисленных нормативных актов каждый регион РФ имеет право принимать в дополнение к ним свои законодательные документы. В уже существующие нормативы могут вноситься корректировки и дополнения, которые являются следствием проведенного анализа статистики всех дорожных происшествий с участием автобусов. Учитываются также пожелания водителей пассажирского транспорта. Чтобы исключить возможность допущения нарушений по причине неосведомленности, рекомендуется внимательно следить за всеми вносимыми изменениями.

Требования к пассажирским перевозкам автобусом:

  • наличие пакета документов, необходимых для перевозки пассажиров;
  • соблюдение водителем всех его профессиональных обязанностей;
  • соответствие пассажирского автобуса всем техническим характеристикам, установленным действующими нормативами.

Соблюдение установленных нормативов обеспечивает безопасность не только жизни и здоровью граждан, но и их имуществу. Нарушение правил перевозки пассажиров влечет за собой административную ответственность, согласно АПК РФ.

Основные требования к автобусу

Согласно требованиям законодательства, у водителя в салоне автобуса должен находиться пакет документов, содержащий:

  • лицензию юридического лица (компании–перевозчика), предоставляющую право на осуществление деятельности по перевозке пассажиров;
  • удостоверение водителя категории D;
  • полис неограниченного страхования ОСАГО;
  • путевой лист;
  • справка, свидетельствующая о прохождении водителем медкомиссии;
  • диагностическая карта технического осмотра автобуса;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства с присвоением ему государственных номеров;
  • технический паспорт пассажирского автобуса.

В случае нарушения правил дорожного движения при отсутствии одного или нескольких документов из данного перечня к водителю или компании–перевозчику могут быть применены штрафные санкции.

В салоне в общем доступе должна находиться следующая информация:

  • наименование и контакты перевозчика;
  • ФИО водителя;
  • наименование и контакты контролирующего государственного органа;
  • указатели места расположения огнетушителей, аварийных выходов, кнопок экстренной остановки автобуса;
  • правила пользования транспортным средством.

Водитель должен обладать способностью быстро концентрировать внимание и мгновенно принимать решения в нестандартных условиях. Кроме профессиональных навыков предъявляются также требования в отношении самочувствия шофера в день поездки.

Обязанности водителя, которые необходимо соблюдать в процессе перевозки пассажиров:

  • пройти медицинский осмотр перед выездом;
  • провести проверку состояния транспортного средства внутри и снаружи, осмотреть шины и убедиться в наличии топлива в баке;
  • вести транспортное средство строго по установленному маршруту;
  • при остановке, длительность которой превышает 5 минут, выключать двигатель;
  • соблюдать все правила дорожного движения;
  • выбирать скорость передвижения на основании анализа состояния дороги и погодных условий;
  • контролировать посадку и высадку пассажиров с помощью зеркала бокового обзора, прежде чем закрывать двери;
  • производить посадку и высадку пассажиров только при полной остановке автобуса.

В целях обеспечения безопасности водитель должен следить за порядком в салоне. Не допускается, чтобы пассажиры прислонялись к дверям транспортного средства, т. к. это может привести к их поломке.

Технические требования к автобусам для перевозки пассажиров в 2021 году

  • Соответствие типа, марки, конструкции и мощности транспортного средства виду автобуса, предназначенного для перевозки пассажиров.
  • Параметры транспортного средства должны обеспечивать его свободное прохождение по российским дорогам.
  • Лампочки в салоне автобуса должны содержаться в рабочем состоянии для комфортной перевозки пассажиров в вечернее время.
  • Наличие в салоне динамиков для обращения водителя к пассажирам при необходимости.
  • Содержание дверных и оконных механизмов в рабочем состоянии.
  • Наличие исправной отопительной системы для поездок в зимнее время.

В наличии необходимо иметь:

  • сертификат о соответствии нормам экологии;
  • аптечку для оказания первой медицинской помощи;
  • два огнетушителя: один — рядом с сиденьем водителя, второй — в салоне;
  • противооткатный упор и устройство, открывающее доступ к аварийному выходу;
  • знак аварийной остановки;
  • отсеки для крупногабаритного багажа;
  • навигатор и видеорегистратор в кабине шофера;
  • указание маршрута следования на наружной части автобуса;
  • знак о том, что совершается пассажирская перевозка.

Требования при междугородних перевозках

Для междугородних пассажирских перевозок в салоне автобуса требуется наличие следующего пакета документов:

  • нотариально заверенная копия лицензии юридического лица (компании–перевозчика), предоставляющей право на осуществление деятельности по перевозке пассажиров;
  • удостоверение водителя категории D;
  • полис неограниченного страхования ОСАГО;
  • путевой лист;
  • справка, свидетельствующая о прохождении водителем медкомиссии;
  • диагностическая карта технического осмотра автобуса;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства с присвоением ему государственных номеров;
  • технический паспорт пассажирского автобуса.

Требования к водителю по обеспечению мер безопасности:

  • контроль за соблюдением пассажирами мер безопасности;
  • посадка и высадка людей только после полной остановки транспортного средства;
  • складирование багажа в багажных отделениях (верхнем и нижнем), наличие которых в автобусах дальнего следования обязательно;
  • ведение автобуса строго по установленному маршруту (отклонение возможно только с разрешения компании–перевозчика).

Перевозка пассажиров в положении стоя допускается только при соблюдении следующих условий:

  • расстояние между пунктами отправления и прибытия не превышает 70 километров;
  • в салоне имеются поручни и достаточно свободного места для комфортного и безопасного размещения людей.

Если продолжительность маршрута превышает 500 километров, для осуществления одного рейса требуется присутствие двух водителей.

В транспорте междугороднего следования должны быть размещены указатели аварийных выходов и инструкция по их использованию и перечень правил пользования транспортным средством.

Требования при международных перевозках

Если требования к автобусам для перевозки пассажиров внутри города и за его пределами различаются незначительно, то международные перевозки имеют существенные отличия. Это обусловлено необходимостью пересечения государственной границы. Транспортное средство в этом случае должно соответствовать повышенным требованиям по обеспечению комфорта и безопасности людей.

Все документы, необходимые для осуществления поездки, должны иметь актуальный срок действия. Их необходимо заранее оформить надлежащим образом в соответствующих государственных и иных учреждениях, уполномоченных выдавать такие справки.

К водителям предъявляются те же требования, что и при внутригородских и междугородних поездках. В дополнение к ним требуется знание нюансов процедуры пересечения таможни, правил высадки пассажиров для прохождения проверки с участием собак, заполнения таможенной документации и т. д.

К транспорту дальнего следования применяются усиленные технические требования. Это обусловлено большой длительностью поездки.

Транспорт должен иметь следующие характеристики:

  • соответствие марки, типа и мощности требованиям, которые предъявляются к транспортным средствам, предназначенным для перевозки пассажиров на дальние расстояния;
  • параметры автобуса должны соответствовать нормам, обеспечивающим его прохождение по дорогам не только РФ, но и зарубежных государств;
  • желательно наличие элементов повышенного удобства, например, туалетов и др. ;
  • все механизмы, в т. ч. дверные и оконные, должны находиться в рабочем состоянии;
  • наличие номера на каждом посадочном месте;
  • наличие исправной системы освещения и отопительной системы внутри салона.

Количество перевозимых людей не должно превышать установленные в техпаспорте нормы. При допущении данного нарушения при пересечении границы к перевозчику могут быть применены штрафные санкции.

Требования в зимнее время

В зимнее время к транспорту применяются дополнительные требования, например, необходимость смены шин. Следует также проверить герметичность окон, дверей и люков. Отопительная система должна работать без перебоев.

Перед наступлением зимнего сезона необходимо заранее провести тщательную проверку техники. При выявлении поломок при необходимости следует провести капитальный ремонт.

Пакет документов должен быть сформирован в полном объеме в соответствии с категорией перевозок. Состав водителей и технические характеристики транспорта не должны нарушать установленные нормативы.

Текст подготовлен сотрудниками компании «Интерсервис».

Правила перевозки пассажиров на междугородних автобусных маршрутах.

Ниже обозначенные правила перевозки пассажиров на междугородних автобусных маршрутах составлены на основании и в соответствии с действующими законодательными актами Украины, и имеют обязательный характер для Перевозчика и Пассажира.

Общие правила

Пассажир должен прибыть на посадку не позже как за 30 минут до отправления автобуса. В случае опоздания на посадку ответственность несет пассажир.

Пассажир обязан предъявить билет для контроля одновременно с паспортом, а в случае скидки, с документом на основании которого сделана скидка. В случае отсутствия документа, который подтверждает обоснованность применения скидки, пассажир имеет право использовать поездку только после осуществления доплаты к стандартной (без скидки) стоимости билета.

Пассажир обязан хранить билет до окончания рейса.

Дети и подростки до 16-ти лет могут ехать лишь в сопровождении взрослых.

Детям в возрасте до 12-ти лет запрещается сидеть на сидениях около водителей, то есть номера 1, 2, 3 и 4.

При остановках пассажир должен вовремя вернуться к салону автобуса. Длительность остановок объявляется водителем. По окончании этого времени автобус едет, а пассажир который опоздал продолжает маршрут самостоятельно, без компенсации проезда.

Перевозчик не отвечает перед пассажиром за правильность оформления и наличие документов, которые дают право пересекать контрольные пункты въезда-выезда.

При нарушении пассажиром таможенных правил (окончание сроков действия разрешительных документов, замена паспорта другим документом, и так далее) перевозчик оставляет за собой право не осуществлять перевозки пассажира. Денежная компенсация пассажиру за неиспользованный билет не выплачивается.

В соответствии с законом о защите персональных данных перевозчик не предоставляет информацию о пассажирах.

Перевозчик не отвечает за опоздание во время движения и несвоевременность прибытия к станциям следования, если это повлеклось независимыми от него обстоятельствами (в том числе задержками во время прохождения контрольных пунктов въезда-выезда, погодными условиями, транспортными пробками, действиями государственных органов, ремонтными работами, на дорогах и так далее, действиями самих пассажиров, которые влияли на выполнение данных обстоятельств), а также другими причинами (техническими проблемами, которые возникли с автобусом во время движения, и не могли быть предупреждены фирмой-перевозчиком, не ввиду всех принятых средств предупреждения).

Перевозчик имеет право на изменение расписания движения, использования дополнительных автобусов, и замену места сидения пассажира в автобусе без предварительного согласия и сообщения пассажиру.

Обеспечение пассажира на время поездки сервисными службами (в частности предоставление теплых напитков, легких закусок, газет, журналов, просмотр фильмов, Wi-fi, подключение к интернету, 220v, подушки, пледы, кондиционер и так далее), остается на усмотрение перевозчика.

Перевозчик имеет право

ограничить или прекратить перевозку в случае стихийного бедствия, эпидемии, эпизоотии или другой чрезвычайной ситуации;

прекратить движение транспортного средства (автобуса) в случае возникновения угрозы жизни и здоровью пассажиров.

Все жалобы пассажиров, которые касаются обслуживания пассажира на рейсе, принимаются к рассмотрению, если они изложенные в письменном заявлении и предоставлены в течение 1 месяца от даты проезда или выполнения рейсу. К каждому рекламационному заявлению необходимо прибавить билет или его ксерокопию, а также все счета, которые документируют расходы, которые, возможно, были понесены пассажиром в связи с предоставленной рекламацией. Срок, отведенный для ответа на жалобы, сетования и претензии, связанные с выполнением договора на перевозку, составляет не больше 30 дней со дня получения рекламации.

Условия приобретения билетов

Билет является именным документом для проезда автобусом и не может быть передан другому лицу.

Билет является действительным к дате и часу выезда, которые вписаны в билет.

Билет является Договором на перевозку, заключительным между пассажиром и перевозчиком, на основе которого пассажир имеет право использовать транспортное средство и связанные с ним услуги исключительно в отношении отмеченной в билете поездки.

Осуществив оплату за билет, пассажир подтверждает, что он ознакомлен с условиями приобретения билетов и условиями перевозки пассажиров по данному рейсу.

При получении билета пассажир должен сразу проверить правильность указанных на нем данных, а также соответствие стоимости билета оплаченной сумме. Претензии, которые предъявляются позже, не удовлетворяются.

В случае неявки пассажира к отправлению автобуса из указанного в билете пункта отправления и в указанное в билете время, Договор на предоставление услуги перевозки считается разорванным по инициативе пассажира, а перевозчик оставляет за собой право во второй раз продать его место в автобусе.

Дату выезда возможно изменить бесплатно 2 (два) раза. Все изменения должны быть вписаны в билет и подтверждены печатью фирмы, которая вписывала изменения. Изменение срока отъезда возможно только при наличии свободного места в автобусе. Изменение станции отъезда или станции назначения в рамках одного рейсу осуществляется бесплатно плюс доплата разницы в цене. Переплата не возвращается.

Фотокопия билета не признается проездным документом

В случае потери билета к моменту отправления, восстановить его возможно по месту приобретения за дополнительную плату.

Пассажир, который приобрел on-line электронный билет, обязан распечатать его в 3-х экземплярах и предъявить при посадке в автобус. В случае отсутствия распечатанного электронного билета, перевозчик имеет право отказать в перевозке, без права на компенсацию. В случае введения ошибочных или не существующих данных при покупке электронного билета перевозчик также имеет право отказать в перевозке без права на компенсацию.

Поведение в автобусе

Пассажиры обязаны осторожно пользоваться оборудованием автобуса, не допускать его порчи. Пассажир несет материальную ответственность за вред, нанесенный транспортному средству.

Во время движения в салоне автобуса запрещено жечь, употреблять алкогольные напитки и наркотики. В случае невыполнения этих требований перевозчик оставляет за собой право снять пассажира с рейса без денежной компенсации.

Экипаж автобуса может отказать перевозить пассажира в нетрезвом состоянии, загрязненной одежде а также в случае, если он своими действиями мешает спокойствию других пассажиров или создает опасность для путешествующих.

Во время движения автобуса запрещается ходить по салону и стоять в проходах.

В течение поездки запрещено класть ноги на сидения, лежать на сидениях или на полу автобуса.

В течение поездки вниманию пассажиров предлагается просмотр фильмов и прослушивание музыки. Просим с пониманием относиться к многообразию взглядов и вкусов.

Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусорные баки на стоянках.

Во время стоянок автобуса, перед тем, как оставить свое место, убедитесь, что спинка вашего кресла находится в вертикальном положении, столик закрыт и убрана подставка для ног.

Категорически запрещено отвлекать водителя во время движения.

Пассажиры, которые нарушили правила поведения в автобусе, могут буть высажены без компенсации стоимости проезда.

Перевозка багажа

Один пассажир имеет право на бесплатную перевозку:

1 (одного) места багажа размером не больше 60х40х40 см, общим весом до 25кг. Если багаж больше, чем 60х40х40см и свыше 25кг весом, он будет перевезен в случае свободного места в багажном отделении и за дополнительную плату.

1 (одного) места ручного багажа весом к 5кг. Ручным багажом считается сумка, которая легко переносится и можно ее поместить на место под сидением или над сидением пассажира. За ручной багаж на протяжении рейса отвечает пассажир. Перевозчик не отвечает за ручной багаж.

Дополнительный багаж перевозится при наличии свободного места в багажном отделении автобуса, за который берется оплата. Дополнительный багаж не должен превышать размеров и веса основного багажа.

Перевозчик не несет ответственность за нанесение любого вреда вещам, которые легко бьются, быстро портятся, неправильно упакованы, ценные вещи (деньги, документы, электронные и технические средства и тому подобное), которые перевозятся в багажном отделении автобуса.

Перевозчик не несет ответственность за незначительную или поверхностную порчу зарегистрированного багажа, который перевозится в багажном отделении автобуса, в частности за сломанные колеса и ручки, затерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки.

Не перевозится багаж негабаритных размеров (холодильники, телевизоры, диваны и тому подобное).

Велосипеды перевозят в багажном отделении автобуса при наличии свободного места. У велосипеда, который перевозится в багажном отделении, необходимо снять переднее колесо и упаковать отдельно. Велосипед также должен быть упакован. Разобранный и упакованный велосипед считается за две единицы багажа. На велосипед, который перевозится (даже бывший в использовании) обязательно должен быть документ (чек и тому подобное) который подтверждает его покупку.

Перевозчик несет ответственность за уничтоженный или поврежденный багаж в багажном отделении автобуса, если это случилось по вине перевозчика, что доказано пассажиром, но не более чем на сумму 2000грн. на лицо, при условии представления заявления не позже, чем 10 дней со дня совершения поездки.

Запрещено перевозить багаж, который угрожает безопасности или здоровью других пассажиров, может повредить другой багаж или транспортное средство.

Перевозчик не отвечает за потерю пассажиром денег, бижутерии, паспорта, ценных бумаг, коллекционных вещей, вещей, которые имеют научную ценность и других ценностей, которые не находятся в багажном отделении автобуса.

Перевозка животных, растений или не габаритного багажа возможно лишь из письменного согласия фирмы-перевозчика и за отдельную плату. Любое животное любых размеров перевозится за отдельным билетом со скидкой 50% (без предоставления отдельного места) или со скидкой 15% (с предоставлением отдельного места).

Перевозчик не гарантирует и не отвечает за хранение забытых в автобусе предметов и багажа. По возможности, найденные вещи передаются к местному представительству фирмы-перевозчика.

При срыве рейса перевозчиком, пассажир имеет право на один из следующих вариантов

Нa проезд ближайшим рейсом перевозчика, или его партнера к месту назначения.

На возвращение стоимости билета за дорогу, которую не проехал.

При обоюдном согласии, перевозчик перевезет пассажира к станции назначения ближайшим рейсом за свой счет.

Правила | ECOLINES

Частные:
Правила перевозки пассажиров и багажа перевозчика "АВТОБУС-ТУР"
Порядок реализации билетов, правила перевозки пассажиров и багажа (ООО "Украинские линии")
Порядок реализации билетов, правила перевозки пассажиров и багажа (ООО "Эльбрус - транс")

Общие правила:
Правила перевозки пассажиров на международных рейсах
Правила перевозки багажа
Дополнения к правилам перевозки пассажиров для билетов, приобретенных в интернете
Поездка пассажиров с ограниченными возможностями передвижения и инвалидностью
Политика конфиденциальности

Правила перевозки пассажиров на международных рейсах

  1. Термины, используемые в правилах
  2. Действие правил
  3. Права и обязанности пассажиров и перевозчика при осуществлении перевозок
  4. Приобретение и сдача билета, изменение зарегистрированных в нем данных
  5. Отказ от поездки
  6. Компенсация за неиспользованный билет
  7. Порядок рассмотрения претензий
  8. Специальные условия

1. 1. Время отправления – местное время, указанное в билете как самое раннее возможное время отправления автобуса, которое может изменяться на более позднее по независящим от перевозчика причинам.

1.2. Отклонения от графика движения (опоздание) - отклонением от графика движения считается превышение запланированного на поездку времени на 10%, но не менее одного часа.

1.3. Скидка - снижение цены, предоставляемое определенным категориям пассажиров, а также в случае различных акций и особых ситуаций.

1.4. Багаж – вещи пассажира, предусмотренные для провоза в багажном отделении автобуса.

1.5. Билет - договор между Пассажиром и Перевозчиком, дающий пассажиру право на использование автобусной поездки в соответствии с данными, зарегистрированными в билете (именем, фамилией пассажира; маршрутом поездки; датой и временем).

1.6. Цена билета– стоимость перевозки Пассажира по выбранным параметрам поездки на момент приобретения билета. Цена билета является динамической величиной и в зависимости от различных факторов (сезонность, специальные предложения, фактор загрузки, время покупки и др. ) может изменяться.

1.7. Поездка - движение по маршруту в одном направлении от начального до конечного пункта (включая смены автобусов/пересадки).

1.8. Доверенные представительства ECOLINES - доверенные фирмы и филиалы ECOLINES, которые представляют перевозчика в Латвии (в Риге, Лиепае и Даугавпилсе), в Литве (в Вильнюсе, Каунасе и Мариямполе), в Эстонии (в Таллинне), в России (в Санкт-Петербурге, Москве, Пскове, Калининграде), в Беларуси (в Минске). Полная контактная информация на www.ecolines.net в разделе Контакты.

1.8.1. Перевозчики ECOLINES - Перевозчики, в своей деятельности использующие торговую марку ECOLINES, в Латвии- SIA” Norma-A”; в России- ООО «Амрон»; в Эстонии- OU “ Ecolines Estonia”; в Литве UAB “Transinesta” , в Польше «Ecolines Polska», в Болгарии Ecolines Bulgaria; в Беларуси «Автобус-Тур», в Украине «Украинские Линии».

1.9. Опоздание - см. Отклонение от графика движения.

1.10. Расписание - график движения, содержащий время, место и последовательность остановок на маршруте, а также дни и время осуществления перевозки.

1.11. Маршрут - установленный путь следования автобуса между определенными пунктами.

1.12. Перевозчик - организация, предприниматель, взявший на себя обязательство перевозки по заказу, договору с пассажиром или на другом правовом основании.

1.13. Пассажир - физическое лицо, использующее автотранспортное средство для поездки и перевозки багажа, а также другие предлагаемые перевозчиком услуги в соответствии с договором (билетом) или на другом правовом основании.

1.14. Время прибытия - ориентировочное время прибытия автобуса в конкретный город, из расчета необходимого времени на прохождение соответствующего промежутка пути, при соблюдении ПБДД и принимая во внимание дорожные и другие обстоятельства. Указанное время прибытия является местным временем конкретного региона. Время прибытия может измениться по независящим от Перевозчика непредвиденным причинам.

1.15. бонусная программа- /исключен 2.10.2017/ см. Система лояльности

1.16. Действительные проездные документы - документы, позволяющие пересекать внутренние и внешние границы страны, срок годности которых не истек или не истечёт во время предполагаемой поездки. Подробнее см. п.3.2.2.

1.17. Поездка с открытой датой - оплаченное право Пассажира совершить поездку по указанному в билете маршруту в удобное время при условии, что в выбранный день есть данный маршрут и свободное место в салоне автобуса. До момента посадки в автобус пассажир обязан поездку с открытой датой зарегистрировать на выбранный им рейс.

1.18. Ручная кладь - небольшие вещи личного пользования, не превышающие размеры 45 см х 35 см х 20 см и вес 5 кг (верхняя одежда, женская сумка, бутылка воды, зонтик, ноутбук и т.д.). Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке. За сохранность ручной клади во время рейса, в том числе остановок и границ, отвечает сам Пассажир. 

1.19. Пересадка - смена автобусов в рамках одной поездки.

1.20. Система лояльности- разработанная перевозчиками программа по предоставлению дополнительных выгод для пассажиров (скидок, кэшбэков, ваучеров). Подробнее в разделе Система лояльности.

1.21. Мобильное приложение ECOLINES - разработанное программное обеспечение для приобретения билетов ECOLINES на мобильных телефонах и планшетах.

2.1. Настоящие правила определяют права, обязанности и ответственность Пассажира и Перевозчика и распространяются на проезд в международных автобусах ECOLINES. Для билетов, купленных по акциям, возможны специальные правила, о которых Пассажира информируют отдельно, и которые указываются в билете, купленном по акции. Если в специальных правилах определен другой порядок, в таком случае необходимо применять эти уточняющие правила.

2.2. В случае внесения в правила перевозки Пассажиров каких-либо изменений, для билетов, купленных ранее, в силе остаются правила, действовавшие на момент приобретения билета.

2.3. Выдержка из правил, размещенная на обложке билета или в билетах, носит только информационный характер. При возникновении спорных ситуаций по вопросам применения настоящих правил между Пассажиром и Перевозчиком, следует придерживаться полного текста указанных правил.

2.4. В случае если какой-либо пункт настоящих правил противоречит действующим законодательствам и правовым актам, то относительно данного пункта действуют правила, предусмотренные в нормативных актах, однако другие пункты правил остаются действительными.

2.5. Действия правил перевозки пассажиров ECOLINES и багажа распространяются на все билеты, приобретенные через мобильное приложение ECOLINES.

Ответственность за достоверность информации в билете, реализуемых через сайты-агрегаторы (сайты автовокзалов, BUSFOR, Infobus, Inbus и другие электронные системы) несут данные партнеры в рамках договорных отношений.

3.1. Пассажир обязан сохранять билет (в том числе электронный) до окончания поездки и предъявлять его по требованию службы контроля и/или экипажа для повторной проверки.

3.2. Пассажир должен явиться к месту отправления автобуса, указанному в билете, заблаговременно, но не позднее, чем за 10 минут до указанного в билете времени отправления автобуса.

3.2.1. На посадке Пассажир обязан предъявить действительные проездные документы. (Подробнее о действительных проездных документах см. п. 3.2.2). Пассажир предупрежден о том, что при отказе предъявить документы или при отсутствии какого-либо из документов, перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с Пассажиром. Перевозчик имеет право также отказать в поездке, если у экипажа автобуса есть подозрения, что проездные документы могут вызвать у Пассажира проблемы с пограничными службами и задержку во время прохождения границ.

3.2.2. Действительные проездные документы - документы, позволяющие Пассажиру пересекать внутренние и внешние границы страны, срок годности которых не истек или не истечёт во время предполагаемой поездки. Документами являются:

  • Паспорт или ID карта гражданина страны ЕС для въезда и/или проезда по территории стран ЕС, стран Шенгена или др. стран, если внутреннее законодательство страны не предусматривает наличие у пассажира других проездных документов.

  • Паспорт и виза, вклеенная в данный паспорт - для въезда и/или проезда по территории страны, на которую распространяется установленный законодательством страны визовый режим; миграционная карта.

  • Детский паспорт, проездной документ ребенка и виза, вклеенная в данный паспорт, - для въезда и/или проезда, пребывания на территории страны, на которую распространяется визовый режим, установленный законодательством страны.

  • Для проезда с детьми возможно наличие дополнительных проездных документов, а именно свидетельства о рождении, нотариально заверенной доверенности от родителей, свидетельства о разводе, решение суда и т.д. Перечень данных документов зависит от законодательства страны, из которой или в которую въезжает ребенок.

  • Дипломатический паспорт, служебный паспорт и виза, в случае, если это предусмотрено законодательством страны следования либо транзитных стран.

  • Свидетельство на возвращение (оформляется консульским учреждением)

3.2.3. Если пассажир предполагает пересекать государственные границы по особым правилам (или проездным документам), отличающимся от стандартной процедуры пересечения границ общим потоком пассажиров, то пассажир обязан согласовать с перевозчиком свою поездку не менее, чем за 7 рабочих дней до поездки, предоставив подтверждения о возможности пересечения границы.

3.3. В случае неявки пассажира в пункт отправления согласно информации в билете, поездка в одном направлении, включая пересадки/смены автобуса, аннулируется, деньги за аннулированную поездку не возвращаются.

Поиск неявившихся на посадку пассажиров (в том числе по телефону) и/ или дополнительное ожидание опаздывающих пассажиров не предусмотрен.

3.4.1. Время прибытия и время отправления для всех остановок, которые не являются конечными пунктами, можно уточнить в представительствах ECOLINES, послав SMS, следуя инструкции на билете, а также на сайте перевозчиков в разделе Поездка- Найти мой автобус.

3.4.2. Автобус делает остановки по маршруту согласно расписанию, учитывая обстоятельства непреодолимой силы (см. п.7.8.1). Продолжительность остановок объявляется водителем или стюардессой. По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший Пассажир продолжает маршрут самостоятельно без компенсации проезда.

3.5. Бесплатно разрешается перевозить до двух единиц багажа, вес каждой единицы не превышает 30 кг, и ручную кладь, которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира. Подробная информация в Правилах перевозки багажа.

3.6.1. Дополнительный багаж принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату. Свободное место в багажном отделении определяет водитель на посадке, принимая во внимание общее количество Пассажиров в автобусе, распределение по городам и другие факторы.

Перевозчики рекомендуют провоз дополнительного багажа согласовывать заранее. В период с 15.05 по 15.09 и с 15.12 по 15.01 провоз дополнительного багажа ограничен, принимается только с письменного разрешения перевозчика.

3.6.2. Перевозчик имеет право отказать Пассажиру в провозе дополнительного багажа. Если в этом случае Пассажир принимает решение отказаться от поездки, стюардесса или посадочный персонал аннулирует поездку и ставит отметку на билете пассажира. Такие билеты нельзя сдать и получить компенсацию.
Пассажир имеет право в личном кабинете Системы лояльности оформить новую поездку со скидкой согласно п.3.6.3.

3.6.3. Пассажиры, зарегистрированные в Системе лояльности, заявку вместе с подтверждающими документами (билет с отметкой об отказе в провозе дополнительнго багажа) и ID кодом могу прислать на адрес [email protected] lv.
В течение 3 рабочих дней в личном кабинете участника пассажиру будет предоставлена скидка в размере 90% от стоимости поездки, который он может применить для оформления новой поездки.
Провоз дополнительного багажа необходимо согласовать с перевозчиком заранее. Предоставление данной скидки не означает, что согласие на провоз багажа получено. 

3.7.1. Перевозчик несет ответственность только за наличие единицы багажа, который принял для перевозки, т.е. пассажиру был выдан документ (багажная наклейка), подтверждающий прием багажа. В том случае, если багаж утерян полностью или частично, ему был нанесен ущерб, Перевозчик несет ответственность только за восстановительную стоимость, за вычетом амортизации, в размере такой суммы ущерба, которая указана в документах и/или с помощью других правомочных методов доказательств.

3.7.2. Перевозчик не берет на себя ответственность за нанесение какого-либо ущерба вещам, которые не допускаются к перевозке в багажном отделении автобуса согласно п. 3.9.2, а также за бьющиеся, быстропортящиеся, неправильно упакованные, ценные (деньги, документы, электронные и технические средства и т.д.) предметы.

3.7.3. Перевозчик рекомендует вещи, имеющие особую ценность, застраховать. Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу зарегистрированного багажа, в частности за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир.

3.7.4. Более подробная информация о перевозке багажа и о тарифах доступна в представительствах ECOLINES, в автобусах или на сайте www.ecolines.net

3.8. Если Пассажир является на посадку в грязной одежде, в нетрезвом состоянии (включая последствия употребления алкогольных напитков/ наркотических средств) или другим образом угрожающем или ограничивающем безопасность, здоровье или комфорт других Пассажиров и/или экипажа, ведет себя неадекватно, агрессивно, подозрительно или не имеет при себе документов, необходимых для пересечения границы, перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор на осуществление перевозки. В таком случае Пассажир не допускается к поездке. Стюардесса, водитель или другой представитель перевозчика делает отметку о причине расторжения договора на билете, и пассажир с таким билетом, в случае претензии, обращается в представительство ECOLINES для рассмотрения конкретного случая.

3.9. Во время рейса пассажирам запрещено:

3.9.1. Перевозить животных и птиц,

3.9.2. Перевозить вещества и предметы, опасные для жизни и здоровья человека, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других Пассажиров.

3.9.3. Распивать алкогольные напитки.

3.9.4. Курить в салоне и в туалете автобуса.

3.9.5. Своим поведением мешать работе экипажа или создавать неудобства другим Пассажирам.

3.9.6. Класть ноги на сидения или загораживать проход в автобусе.

3.9.7. Лежать на сиденьях или на полу автобуса.

3.9.8. В целях безопасности самого Пассажира, а также во избежание причинения ущерба другим пассажирам и транспортному средству запрещается во время движения автобуса передвигаться по салону автобуса и стоять в проходах.

3.10.1 Если у Пассажира во время поездки возникают проблемы с государственными инстанциями, а также, если пассажир нарушает правила перевозки, экипаж автобуса имеет право самостоятельно высадить данного Пассажира из автобуса или обратиться в правоохранительные органы и действовать в соответствии с их указаниями. В таких случаях стоимость поездки не возвращается.

3.10.2. Пассажир обязан возместить Перевозчику убытки, возникшие по причине прибытия Пассажира на границу страны следования (страны транзита) на транспортном средстве перевозчика, следующего по маршруту, без документа (паспорт и/или виза, иной документ), дающего право на въезд в страну следования (страну транзита).

3.10.3. Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи. Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, причинённый транспортному средству, и обязан возместить его Перевозчику.

3.10.4. С целью предотвращения преступления или выявления обстоятельств и/или лиц, совершивших правонарушение, для обеспечения безопасности пассажиров и экипажа, а также сохранности имущества в салонах автобусов ECOLINES возможно размещение систем видеонаблюдения. Перевозчик обязуется использовать, передавать и хранить полученную информацию только для выполнения выше указанных целей

3.11. Особые правила:

3.11.1. Пассажиры с номерами мест от 1 до 4 должны быть пристегнуты.

3.11.2. Места с номерами от 1 до 4 не могут занимать Пассажиры младше 14 лет.

3.11.3. Дети до 12 лет допускаются к поездке только в сопровождении совершеннолетнего лица.

3.11.4 // исключен с 15.05.2018

3.11.5. При приобретении для одного Пассажира нескольких мест, каждое дополнительное место необходимо оплачивать по тарифу "Pers >60, disabled, additional seat", другие скидки не применяются.

3.11.6. Исключен из правил с 21.08.2017.

3.11.7. Приобретая билет в автобусе, цена на билет может отличаться от цены, предлагаемой в агентствах или в интернете. На билеты, приобретаемые в автобусах, не распространяются акционные предложения и скидки, а также такие билеты не участвуют в системе лояльности. Продажа билета в автобусе осуществляется по стандартному тарифу.

4.1.1. Перевозчик несет ответственность только за доставку Пассажира в указанный в билете пункт. Страховые полисы здоровья и багажа можно оформить самостоятельно в страховой компании.

4.1.2. Во время рейса Перевозчик может оказывать дополнительные услуги, наличие или отсутствие которых зависят от направления и длительности рейса- платные (буфет, телефон), бесплатные (наличие стюардессы, видео, туалет, кондиционер, пледы, Wi-Fi, 220V, кофейный аппарат, индивидуальный встроенный мультимедийный экран (без наушников) и т.д.)

4.1.3. Расписанием движения автобусов не предусмотрено время для оформления Tax Free/Duty Free.

4.2.1. Все места в автобусе одинаково комфортны. Перевозчик оставляет за собой право без предварительного предупреждения заменить автобус, поменять место пассажира по причине смены автобуса или желая обеспечить безопасность Пассажиров и экипажа и или с целью максимально качественного осуществления перевозки. Схема автобуса при покупке билета носит только информативный характер, возможны изменения в модели автобуса, в расположении мест и проходов.

4.2.2. В случае, если заводом-изготовителем место в автобусе оборудовано ремнями безопасности, Пассажир во время движения автобуса обязан быть пристегнутым.

4.3. Если билет приобретен со скидкой, во время поездки необходимо иметь при себе документ, подтверждающий обоснованность применения скидки. Если на маршруте предусмотрены скидки для особых возрастных групп (дети, молодежь, лица старше 60 лет), то скидка применяется в соответствии с возрастом на момент первой поездки (туда). Для студентов подтверждением билета со скидкой является наличие ISIC. В случае отсутствия документа, подтверждающего обоснованность применения скидки, пассажир имеет право использовать поездку только после осуществления доплаты до стандартной (без скидки) стоимости билета.

4.4.1. Если данные, зарегистрированные в билете, не соответствуют параметрам рейса (маршрут, время выезда, конечный пункт следования, направление и тарифная категория) или документам, предъявленным Пассажиром на посадке в автобус , пассажир не имеет права использовать эту поездку.

4.4.2. В билете указывается полное имя пассажира (имя и фамилия без сокращений, уменьшительно-ласкательных форм или псевдонимов) согласно тому, как данные указаны в проездном документе. Если требование не выполнено, то пассажир не имеет права использовать данную поездку.

4.4.3. Билет в таких случаях ( п.4.4.1, п.4.4.2) аннулируется, деньги за билет не подлежат возврату. Для осуществления поездки пассажир обязан приобрести новый билет с правильными данными.

4.5. При доплате 10 % от стоимости билета можно изменить имя и (или) фамилию Пассажира (не позднее 24 часов до момента первой поездки), сохраняя остальные параметры (маршрут, конечный пункт следования, направление и тарифную категорию). Эта услуга доступна только в представительствах ECOLINES (кроме Украины). В билетах, приобретенных в личном кабинете участника Системы лояльности, нельзя поменять имя и фамилию.

4.6. Для поездок на автобусах Перевозчиков ECOLINES (кроме перевозчиков «Украинские Линии» и  «Эльбрус-транс») до момента первой поездки в билете в рамках одного маршрута можно менять пункт отправления/прибытия. Эта услуга доступна только в представительствах ECOLINES (кроме Украины). Если измененный билет стоит дороже, то Пассажир должен доплатить разницу, если дешевле, то разница не возвращается.

Смена городов отправления/прибытия на посадке в автобус или во время рейса не предусмотрена.

4.7. Утерянные билеты восстанавливаются в агентстве, где они были приобретены, в соответствии с правилами агентства. Билеты с открытой датой поездки восстановлению не подлежат. Восстановленные билеты невозможно сдать и получить компенсацию за неиспользованную поездку, также невозможно изменить дату выезда.

4.8. Если Пассажиру известен номер билета и защитный код, то билет можно бесплатно распечатать с домашней страницы ECOLINES www.ecolines.net. Если у Пассажира нет такой возможности, то посадочный талон для поездок на автобусах перевозчиков ECOLINES (кроме перевозчика «Украинские Линии») можно получить на посадке у стюардессы, водителя или представителя перевозчика, а также в представительствах ECOLINES (кроме Украины).

При отсутствии багажа, допускается наличие у пассажира только электронного билета.

4.9. Изменять дату выезда на новую можно не позднее, чем за 24 часа до указанной в билете старой даты поездки. Поменять дату поездки можно в любом агентстве, продающем билеты на рейсы ECOLINES, а также на сайте www.ecolines.net. Представительства ECOLINES оказывают услугу бесплатно, другие агентства могут взимать плату за услугу в соответствии со своими правилами. При изменении даты выезда по телефону, претензии по возможным ошибкам, произошедшим при регистрации билета, не принимаются.

4.10. Открытая дата.

4.10.1. Открытая дата поездки возможна только для билета по стандартной стоимости, включая возрастную тарифную категорию. Билет с открытой датой действителен 1,5 года от даты покупки билета. Срок годности билета с открытой датой указан в билете. Открыть дату поездки возможно только в агентствах или представительствах ECOLINES.

4.10.2. До момента посадки в автобус пассажир обязан поездку с открытой датой зарегистрировать на выбранный им рейс. Закрыть дату можно самостоятельно на сайте www.ecolines.net, через мобильную аппликацию, а также в любом агентстве, продающем билеты на рейсы ECOLINES. Претензии по возможным ошибкам, произошедшим при регистрации билета по телефону, не принимаются. Пассажиры, имеющие при себе незарегистрированные билеты с открытой датой поездки на рейсы перевозчиков ECOLINES не допускаются.

4.11. Для билетов, приобретенных по акциям и/ или со скидкой, могут действовать следующие ограничения: срок выполнения поездки, возможность смены даты поездки, смены времени поездки, возможность отказа от поездки, возможность поменять имя и фамилию пассажира. Данные ограничения указываются в условиях акции или скидки и в самом билете. Скидки и акции могут действовать только для отдельных стран или валют платежа.

5.1 Отказ от поездки необходимо оформить не позднее, чем за 1,5 часа до отправления автобуса. При несвоевременном отказе от поездки, компенсация не выплачивается. Приобретая билет в обе стороны, пассажир имеет право отказаться от поездки полностью (туда и обратно) либо от обратной поездки, при этом отказаться только от поездки туда невозможно.

5.2. Оформить отказ от поездки можно:

5.2.1. В агентстве, где был приобретен билет.

5.2.2. В экстренных случаях, когда пассажир не имеет возможности явиться на посадку или в агентство, где билет был приобретен, отказаться от поездки можно в представительствах ECOLINES.

5.2.3. Не позднее, чем за 1,5 часа до отправления автобуса в Интернете на сайте www.ecolines.net в разделе "Аннулировать билет". Отказ считается оформленным после получения соответствующего подтверждения о проделанной операции.

5.2.4. Не позднее, чем за 1,5 часа до отправления автобуса, послав смс по телефону, указанному в билете. Отказ считается оформленным после получения на телефон соответствующего подтверждения (смс) о проделанной операции.

Сообщение (смс) с кодом для аннуляции согласно инструкции в билете посылается для каждого билета отдельно.

5.2.5. Не позднее, чем за 1,5 часа до отправления автобуса в мобильном приложении. Отказ считается оформленным после получения соответствующего подтверждения о проделанной операции.

5.3. Компенсация за неиспользованную поездку выплачивается:

5.3.1. В агентстве, где был приобретен билет, при предъявлении билета со своевременно оформленным отказом, кассового чека и документа, удостоверяющего личность.

5.3.2. Компенсацию можно получить в течение 6 месяцев со дня оформления отказа.

5.3.3. Компенсация за билет, приобретенный в Интернете, перечисляется на банковский счет, с которого была произведена оплата за билет до 15 рабочих дней. В случае продолжительных государственных праздников срок возврата компенсации может быть увеличен по независящим от Перевозчика причинам.

5.3.4. Если билет был приобретен за Яндекс-деньги, то в течение 15 дней с момента получения администратором заполненного заявления от клиента. В случае продолжительных государственных праздников срок возврата компенсации может быть увеличен по независящим от Перевозчика причинам.

5.3.5. Компенсация за билет, приобретенный в Интернете в белорусских рублях при покупке через WEB PAY, перечисляется на банковский счет, с которого была произведена оплата за билет, до 15 рабочих дней, если платеж производился картой, эмитированной белорусским банком, и до 30 рабочих дней, если платеж производился картой, эмитированной за пределами Республики Беларусь.

5.3.6 Для билетов, реализуемых через сайты-агрегаторы (сайты автовокзалов, BUSFOR, Infobus, Inbus и другие электронные системы) дополнительно действуют Порядок и Правила партнеров по реализации и возврата билетов.

6.1. При отказе от поездки раньше, чем за 24 часа до отправления автобуса возвращается 80% от стоимости поездки.

6.2. При отказе от поездки в период времени от 24 часов до 1,5 часа до указанной поездки возвращается 50% от стоимости поездки.

6.3. При отказе от поездки позднее, чем за 1,5 часа до указанной поездки, а также после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.

6.4. Если отправление автобуса задерживается по вине перевозчика, пассажир имеет право отказаться от поездки и, предъявив билет с оформленным отказом, может получить компенсацию в размере 100% от стоимости билета.

6.5. Если рейс отменен по вине Перевозчика, возвращаются 100% стоимости билета и компенсация прямых расходов на поездку к месту отправления автобуса при наличии подтверждающих документов.

6.6. В случае, если контактный/ мобильный телефон, указанный Пассажиром в билете, оказался неправильным, и по нему не было возможности связаться с Пассажиром или послать смс, компания-перевозчик снимает с себя ответственность в информировании клиента заранее при каких- либо изменениях, связанных с рейсом. Претензии по таким случаям приниматься не будут.

7.1.1. Претензии об отклонениях от графика движения рассматриваются и подлежат компенсации только в тех случаях, если они произошли по вине Перевозчика.

7.1.2. Пассажир несет полную индивидуальную ответственность за ненадлежащее оформление документов на право пересечения границ государств по маршруту следования. В случае недопущения пассажира к поездке или снятия пассажира с автобуса во время контроля стоимость поездки не возвращается, и претензии по этому поводу не рассматриваются.

7.1.3. Пассажир самостоятельно и осознано принимает решение воспользоваться буфетом ( в том числе приготовить напиток из кофейного аппарата) во время движения автобуса. Претензии к перевозчику по поводу облитой или испачканной одежды не рассматриваются и не подлежат какой-либо компенсации.

7.2.1. Жалобы и претензии от пассажиров касательно поездки (с копиями билетов и др. подтверждающими документами) должны быть адресованы фирме-перевозчику, выполнявшей данный рейс, в течение 90 дней после даты выполнения поездки. Заявление необходимо подать на сайте перевозчиков в разделе Инфо- Жалобы.
Для проведения тщательного оперативного внутреннего расследования с целью выявления обстоятельств произошедшего, а также устранения возможных обоснованных недостатков и недопущения появления новых, Перевозчики рекомендуют присылать жалобы и претензии в кратчайший срок после поездки.

7.2.2. Адрес перевозчика можно узнать в агентстве, где был куплен билет, или на домашней странице перевозчиков www.ecolines.net. Ответственность за качество перевозки полностью лежит на фирме-перевозчике.

7.2.3. В крайнем случае, жалобы на рейсы перевозчиков ECOLINES (кроме перевозчика «Украинские линии») можно подать в любое представительство ECOLINES или на электронный адрес [email protected] lv.

7.2.4. Представительство, принимающее претензию и передающее ее фирме-перевозчику, не несет ответственности за действия фирмы-перевозчика в рассмотрении заявления и содержании ответа.

7.2.5. Жалобы рассматриваются фирмой-перевозчиком в течение 90 дней с момента получения ею всех подтверждающих претензию документов. В случае, если претензия и/или подтверждающие документы Пассажира написаны на языке, отличном от государственного языка фирмы-перевозчика, то срок рассмотрения заявления может быть увеличен на срок, необходимый для перевода заявления и/или документов, но не менее 15 рабочих дней.

7.2.6. На заявления, предложения и персональные вопросы пассажиров перевозчик оставляет за собой право давать ответ в устной форме.

7.3. В случае, если отправление по маршруту задерживается по вине перевозчика, однако пассажир решает использовать поездку, претензии о задержке отправления и прибытия не принимаются. Если пассажир решает не использовать поездку, необходимо действовать в соответствии с пунктом 6. 4.

7.3.1. В случае, если отправление по маршруту отменяется по вине перевозчика, однако пассажир соглашается перенести дату и использовать поездку позднее, то претензии по компенсации возникающих дополнительных расходов не принимаются.

7.4. Вынужденные остановки по техническим причинам во время рейса:

7.4.1. В случае, если рейс прерван по вине перевозчика, и перевозчик не может обеспечить пересадку на другой автобус перевозчика, пассажиру при отказе от продолжения поездки выплачивается компенсация за непроследованное расстояние в соответствии со стоимостью приобретенного билета, или перевозчик компенсирует стоимость билета на другой автобус (или проезда в плацкартном вагоне поезда, если по данному маршруту не курсирует автобус) до места назначения, указанного в билете Перевозчика.

7.4.2. Допустимая задержка автобуса в пути по вине Перевозчика составляет 10% от времени, предусмотренного расписанием движения. Если задержка в пути по вине Перевозчика превышает допустимую, перевозчик выплачивает пассажиру компенсацию за время в пути свыше допустимого.

7.5. Пассажир обязан выяснить всю необходимую и интересующую его информацию до приобретения билета, в том числе информацию о: выполнении рейса, точном маршруте, доступном сервисе в автобусе, необходимых документах для пересечения границы и т.д. Такую информацию, в рамках своей компетентности, устно или письменно может дать работник по обслуживанию клиентов в доверительных представительствах ECOLINES.

7.6.Пассажир обязан проверить правильность указанных в билете данных сразу после получения билета. Если до поездки осталось более 24 часов, пассажир в течение 12 часов с момента приобретения билета может аннулировать билет и получить 100% возврат за билет. Деньги на счет перечисляются согласно общим правилам перевозки пассажиров ( п.5.3.3., 5.3.4., 5.3.5.). Данное правило не распространяется на билеты с открытой датой (OPEN DATE).

7.7. В случае непредвиденных обстоятельств Перевозчик имеет право менять/отменять рейсы, проинформировав об этом Пассажиров по сообщенному во время покупки билета телефону (для билетов, купленных в интернете, по е-майлу и/или телефону).

7.8. Перевозчик не несет ответственности:

7.8.1. За отклонения от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, отмену рейса, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, заторы ("пробки") на дорогах, действия госорганов, прохождение границ и т.д., а также действия самих пассажиров, влияющие на исполнение обязательств) или других обстоятельств (технические неполадки автобуса по дороге к месту отправления), которые Перевозчик, несмотря на предпринятые меры, не смог предвидеть и предотвратить.

7.8.2. За какие-либо убытки, которые возникли у Пассажира по причине отклонения от графика движения, за исключением случаев попустительства или сознательного злостного невыполнения обязательств фирмой-перевозчиком.

7.8.3. За какие-либо неудавшиеся пересадки на любые виды транспорта по причине отклонения от графика движения, за исключением пересадок, которые указаны в билете ECOLINES. Если Пассажир не успевает к гарантированной пересадке, указанной в билете, ECOLINES обеспечивает Пассажира альтернативным видом транспорта.

7.8.4. За какие-либо убытки, которые возникли у Пассажира в результате преступной деятельности любого частного лица (в том числе других пассажиров, участников движения или экипажа).

7.8.5. При проблемах, возникающих у Пассажира с государственными инстанциями в связи с документами (паспорт, визы, страховка и т.д.) или содержимым багажа Пассажира.

7.8.6. За вещи, оставленные или забытые в салоне автобуса. Найденные в салоне автобуса вещи передаются на хранение в офис Перевозчика, обслуживающего данный рейс. Если среди найденных вещей есть быстропортящиеся продукты питания, они подвергаются незамедлительной утилизации. Если владелец вещей не находится в течение 1 месяца, вещи переходят в собственность Перевозчика. За хранение найденной вещи (свыше 3 дней) при передаче ее владельцу взимается плата в размере 50 EUR.

8.1. Действия отдельных пунктов данных правил могут быть временно приостановлены без предварительного уведомления, о чем свидетельствует соответствующая надпись на билете.

8.2. Пассажир с билетом, на котором есть данная надпись, не может ссылаться на пункт правил, действующих до введения специальных условий. Претензии по таким билетам не принимаются к рассмотрению.

8.3. Посадка пассажиров на остановках Riga / Airport, Riga (Juglas iela), Riga (Plavnieki-2), Salacgriva, Aizkraukle, Valmiera, Jekabpils, Bauska, Tallinn (Vana-Pääsküla), Parnu, Narva, Kohtla-Jarve, Panevezis осуществляется ТОЛЬКО при наличии заранее купленного билета.

8.4. Покупая билет, Клиент признает, что ECOLINES может использовать е-майл и телефон клиента для маркетинговых целей, в частности, для отправки Клиенту коммерческой информации (бесплатная информация о скидках и акциях), исходящей от ECOLINES по электронной почте или SMS.

 

8.5. Если причиной отмены рейса стали обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), то все приобретенные на отмененный рейс билеты остаются действительными и переоформляются на билеты с открытой датой. Такие билеты не подлежат возврату.
 

Под обстоятельствами непреодолимой силы в рамках данных правил подразумеваются также решения государственных органов об ограничении движения внутри страны и /или между странами (частичный или полный запрет на осуществление внутренних и /или международных пассажирских перевозок). 

 

1.1. Багаж – вещи пассажира, предусмотренные для провоза в багажном отделении автобуса.

1.2. Ручная кладь - небольшие вещи личного пользования, не превышающие размеры 45 см х 35 см х 20 см и вес 5 кг (верхняя одежда, женская сумка, бутылка воды, зонтик, ноутбук и т.д.).

2.1. При перевозке багажа в багажном отделении автобуса, перевозчик несет ответственность только за наличие единицы багажа, но не гарантирует сохранение его целостности или работоспособности. Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу багажа, в частности за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир.

2.2. При оплате дополнительного багажа пассажиру выдаётся квитанция об оплате, на основании которой пассажир может получить квитанцию строгой отчётности и кассовый чек в представительствах ECOLINES. Дополнительный багаж без квитанции об оплате перевозить запрещено.

2.3. На каждую единицу перевозимого багажа наклеивается наклейка с номером, соответствующая наклейка с тем же номером вклеивается в билет или в дубликат билета пассажира.

2.4. Сдавая багаж, пассажир должен иметь в виду, что на протяжении всего рейса доступ к личным вещам в багажном отделении закрыт.

2.5. Выдача багажа осуществляется только при предъявлении пассажиром соответствующей багажной наклейки.

2.6. Перевозчик рекомендует пассажиру перед поездкой застраховать свой багаж.

2.7. За сохранность ручной клади во время рейса, в том числе во время остановок и границ, отвечает сам Пассажир.

2.8. В целях безопасности по требованию Перевозчика пассажир обязан предъявить Перевозчику содержимое своего багажа. В случае отказа Перевозчик имеет право не допустить данного пассажира к поездке.

2.9. Багаж без пассажира не перевозится.

2.10. В правилах перевозки пассажиров и багажа определены максимальные линейные размеры багажа. Превышение указанных величин влечет за собой дополнительную плату за провоз багажа или отказ в провозе.

3.1. Бесплатно разрешается перевозить:

3.1.1. Ручную кладь, которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке. Запрещено размещать ручную кладь в проходе салона автобуса.

3.1.2. До 2-х (двух) единиц багажа, вес каждой единицы не превышает 30 кг.

Объём делится следующим образом:

3.1.2.1. Для 1-ой (одной) единицы багажа линейные размеры не должны превышать 50*50*80 см, включая колеса, карманы и ручки.

3.1.2.2. Для 2-х (двух) единиц багажа линейные размеры каждой единицы не должны превышать 65*30*45 см, включая колеса, карманы и ручки.

3.1.2.3. // Исключен с 1.03.2020 //.

3.1.3. Пассажирам - детям при отсутствии другого багажа разрешается бесплатно провозить детскую коляску (только в сложенном виде).

3.1.4. Пассажирам - инвалидам разрешается бесплатно провозить инвалидную коляску (только в сложенном виде).

3.1.5. Провоз туристических рюкзаков в багажном отделении ограничен, не более одной единицы на одного пассажира. В случае провоза туристического рюкзака, дополнительный багаж без заранее оформленного согласования с перевозчиком к провозу не принимается.

4.1. Дополнительный багаж принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату. Свободное место в багажном отделении определяет водитель на посадке, принимая во внимание общее количество пассажиров в автобусе, распределение по городам и другие факторы. Перевозчики рекомендуют провоз дополнительного багажа согласовывать с перевозчиком/ перевозчиками заранее (не менее 5 рабочих дней до поездки).

4.1.1. Перевозчик имеет право отказать Пассажиру в провозе дополнительного багажа. Если в этом случае Пассажир принимает решение отказаться от поездки, стюардесса или посадочный персонал аннулирует поездку и ставит отметку на билете пассажира. Такие билеты нельзя сдать и получить компенсацию. Пассажир имеет право в личном кабинете Системы лояльности оформить новую поездку со скидкой. А Пассажиры, зарегистрированные в Системе лояльности, заявку вместе с подтверждающими документами (билет с отметкой об отказе в провозе дополнительного багажа) и ID кодом могу прислать на адрес [email protected] В течение 3 рабочих дней в личном кабинете участника пассажиру будет предоставлена скидка в размере 90% от стоимости поездки, который он может применить для оформления новой поездки. Провоз дополнительного багажа необходимо согласовать с перевозчиком заранее. Предоставление данной скидки не означает, что согласие на провоз багажа получено.

4.1.2. При наличии свободного места в автобусе можно перевозить не более 2 единиц дополнительного багажа на пассажира. В случае одной единицы дополнительного багажа линейные размеры не должны превышать 50*50*80 см, для двух единиц линейные размеры каждой единицы не должны превышать 65*30*45 см, включая колеса, карманы и ручки.

4.2. За каждую единицу дополнительного багажа с пассажира взимается плата в размере 20 EUR (до 30 кг). В случае оплаты в другой валюте расчёт производится по банковскому курсу из эквивалента – EUR.

4.3. За каждую единицу багажа, параметры которой превышают указанные в п. 3.1.2 размеры, с пассажира взимается плата в размере 20 EUR. В случае оплаты в другой валюте расчёт производится по банковскому курсу из эквивалента – EUR.

4.4. В период с 15.05 по 15.09 и с 15.12 по 15.01 провоз дополнительного багажа ограничен, принимается только с письменного разрешения перевозчика.

5.1 Спортивный инвентарь

На каждый рейс принимается ограниченное количество комплектов спортивного инвентаря, поэтому пассажиры, планирующие перевозить спортивный инвентарь, должны заранее согласовать данную услугу с Перевозчиком.

5.1.1. Велосипед

5.1.1.1. Велосипеды (в сложенном упакованном виде) принимаются с письменнного разрешения к перевозке на линиях Рига – Таллин, Рига – Тарту, Рига – Вильнюс, Рига – Калининград, Рига – Минск, Рига – Мариямполе, Лиепая – Мариямполе, Калининград – Варшава, Калининград – Гдыня, Таллин – Санкт-Петербург. Стоимость услуги 30 EUR. Услугу можно оплатить заранее в представительстве ECOLINES.  В случае оплаты в другой валюте расчёт производится по банковскому курсу из эквивалента – EUR.

5.1.1.2. На других маршрутах велосипеды принимаются к перевозке только с письменного разрешения Перевозчика по договорной цене.

5.1.1.3. Линейные размеры упакованного и сложенного велосипеда не должны превышать 130*100*30 см.

5.1.2. Другой спортивный инвентарь

Спортивный инвентарь принимается к перевозке в багажном отделении только с письменного разрешения Перевозчика по договорной цене. Максимальный линейный размер не должен превышать 1. 80 м.

5.1.3. Самокат (гироборд, моноколесо) и электросамокат

Самокаты и электросамокаты принимаются к перевозке только в сложенном и упакованном виде с письменного разрешения перевозчика.

//Исключен с 1 марта 2020 года//

Если линейные размеры упакованного инвентаря не превышают размеры 50*50*80 см, и вес 30 кг, то стоимость провоза самоката/ электросамоката составляет 20 EUR.

Если хотя бы один из линейных размеров упакованного инвентаря превышает установленный размер 50*50*80 см, или вес свыше 30 кг, то стоимость провоза составляет 30 евро.

5.2. Музыкальные инструменты

5.2.1 Музыкальные инструменты, размеры которых превышают указанные в п. 1.2. размеры ручной клади, принимаются к перевозке только с письменного разрешения Перевозчика. Если размеры музыкального инструмента позволяют разместить его в салоне автобуса (гитара, виолончель и т.д.), то в таком случае пассажир обязан оплатить второе место рядом с собой. Если пассажир принимает решение сдать музыкальный инструмент в багажное отделение, то он берет на себя ответственность за сохранность и рабочее состояние инструмента. Перевозку музыкального инструмента в багажном отделении автобуса пассажир оплачивает согласно п. 4.2.

5.2.2. В случае провоза нескольких музыкальных инструментов одним пассажиром или группой пассажиров цена провоза договорная.

6. Право отказать в перевозке

6.1. Перевозчик не принимает к перевозке в багажном отделении и салоне автобуса крупногабаритный груз: строительные материалы, автомобильные запчасти, предметы мебели, бытовую и электротехнику, включая любые холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электрические и газовые плиты, телевизоры, видео и музыкальные установки и т.д.

6.2. Перевозчик имеет право отказать в перевозке багажа и ручной клади, если:

6.2.1. Содержание, структура, форма, состояние или запах багажа или ручной клади могут каким-либо образом повредить багаж, ручную кладь или одежду других пассажиров, салон автобуса или багажное отделение, а также могут мешать пассажирам или экипажу автобуса.

6.2.2 У экипажа автобуса есть подозрения, что содержимое багажа или ручной клади пассажира может вызвать задержку во время прохождения границ.

6.2.3. Если пассажир отказывается доплачивать за багаж, превышающий количество или размеры, утвержденные для бесплатного провоза, кричит, плачет, ведет себя вызывающе или каким-либо другим эмоциональным или физическим способом выражает свое недовольство экипажу на посадке в автобус по поводу взымаемой оплаты или отказа.

1. Исключения и ограничения

1.1. Данный раздел правил относится к поездкам на перевозчиках SIA “ Norma-A”, OU ” Ecolines Estonia”, UAB “Transinesta”, Z.o.o. “Ecolines-Polska”.

На маршрутах других перевозчиков, выполняющих поездки под знаком ECOLINES, возможен другой порядок. За более подробной информацией необходимо обращаться заранее напрямую к перевозчику, осуществляющую конкретную поездку.

1.2. В салоне автобуса в качестве пассажирского сидения могут использоваться инвалидные кресла, соответствующие стандартам DIN EN12183 или DIN EN12184, оборудованные системой фиксации по стандартам DIN 75078-2, а также размеры которых, не превышают ширину 67см, длина 100 см, общий вес – 250 кг.

1.3. Если инвалидное кресло соответствует другим стандартам, адаптировано или имеет индивидуальную конструкцию, то в таком случае изменения должны быть задокументированы, и подтверждены производителем, что данная конструкция может быть использована в качестве сидения в салоне автобуса.

1.4. Исходя из конструктивных особенностей автобусов, в салоне автобуса в качестве пассажирского сиденья может находиться только 1 (одно) инвалидное кресло.

1.5. В багажном отделении автобуса в неразобранном состоянии может перевозиться 1 (одно) упакованное инвалидное кресло, размеры которого не превышают следующие: ширина – 65-67 см, длина 100-120 см, высота 70-80 см, вес до 200 кг.

1.6. Автовокзалы, автостанции и любые другие места посадок и высадок пассажиров, а также пограничные пункты, не входят в область ответственности перевозчиков. Перевозчики имеют ограниченную информацию о наличии на них условий для лиц с ограниченными возможностями или инвалидностью.

1.7. Перевозки могут осуществляться по любому маршруту перевозчиков по территории Европейского Союза. Для поездок в третьи страны, а также на поездки с пересадкой на других перевозчиков, возможны ограничения.

2. Информирование перевозчика

A/ Сроки и способ подачи информации

2.1.Если возможности передвижения пассажира ограничены, пассажир не может ходить, и необходимо использовать инвалидное кресло в качестве сидения в салоне автобуса, то пассажир или его представитель  должен уведомить перевозчика заранее, не позднее 7 дней до начала поездки.

2.2.Если пассажир с ограниченными возможностями передвижения или инвалидностью может самостоятельно или с помощью сопровождающего совершить посадку и высадку из автобуса, а в автобусе воспользоваться обычным пассажирским креслом, то пассажир или его представитель должен уведомить перевозчика не позднее 36 часов до начала поездки.

2.3. Так как для осуществления более комфортной и безопасной услуги может возникнуть необходимость в уточнении представленной информации от пассажира перевозчики рекомендуют обращаться за 7-10 дней до предполагаемой поездки.

2.4. Для информирования перевозчика по п. 2.1 и/или п 2.2. пассажир или его представитель /сопровождающий должен обратиться в рабочие дни с 9 до 18.00 в любое доверенное представительство перевозчиков ECOLINES.

2.5. Информацию о предполагаемой поездке можно также прислать на информативные е-майлы перевозчиков. Информация, отосланная электронным способом, считается полученной, начиная с 9.00 первого рабочего дня обращения или после получения от перевозчика подтверждающего уведомления.

2.6. Если пассажир или его представитель информировал перевозчика о поездке только по телефону, то претензии по возможным ошибкам приниматься не будут.

2.7. Ответственность за своевременную передачу информации перевозчику о поездке пассажира с ограниченными возможностями несет агентство по продажам билетов, которая получила заявление от пассажира.

2.8. Информация о поездке, переданная в агентстве по продажам билетов, считается полученной перевозчиком только при письменном подтверждении о получении со стороны перевозчика.  

2.9. Информируя перевозчиков о предполагаемой поездке, пассажир должен учитывать наличие праздничных дней и нерабочего времени.

B/ Информация от пассажира:

2.10. Пассажир обязан предоставить перевозчику:

- маршрут и запланированную дату поездки,

- копию билета или номер билета (при наличии уже приобретенного билета)

- информацию о сопровождающих/ номера билетов (если пассажир поездку осуществляет в сопровождении)

- может ли пассажир самостоятельно или при помощи другого лица осуществить посадку и высадку из автобуса

- может ли пассажир, не смотря на физические ограничения, в салоне автобуса воспользоваться пассажирским сиденьем или ему необходимо инвалидное кресло.

- информацию о возможных вспомогательных, ортопедических средствах для перевозки в багажном отделении и их размеры (например, инвалидное кресло, ролатор (только в сложенном виде) и т.д.).

- количество багажных единиц кроме инвалидного кресла,

- контактный телефон

2. 11. Для подтверждения необходимости постоянного сопровождения собаки-поводыря во время поездки, пассажир должен представить соответствующие документы о том, что собака прошла обучение сопровождению слепых или лиц с инвалидностью.

2.12. Для осуществления безопасной поездки перевозчик имеет право запросить у пассажира документы, подтверждающие соответствие инвалидного кресла стандартам из п.1.2. и 1.3. Если кресло не соответствует требованиям, то использовать кресло в салоне будет невозможно, право на перевозку потеряет свою силу.

3. Плата за проезд

3.1. Пассажиры с ограниченными возможностями передвижения или инвалидностью приобретают, меняют и сдают билеты на поездки на тех же условиях, что и другие пассажиры.

3.2. При смене даты поездки или отказе от поездки пассажир с ограниченными возможностями обязан проинформировать перевозчика.

3.3. В случае смены даты поездки предыдущие договоренности на конкретную поездку теряют силы. Информация перевозчику о новой дате поездки подаётся в соответствии с пунктами раздела 2. «Информирование перевозчика».

3.4. Сопровождающему инвалида с ограниченными возможностями передвижения или инвалидностью (передвижения на инвалидной коляске) предоставляется отдельный бесплатный билет.

3.5 Для собаки - поводыря приобретается отдельное место за отдельную плату по тарифу «Дети» ( скидка на билет 50%).

3.6. Если сопровождающий представляет документы, подтверждающие необходимость постоянного сопровождения пассажира, то компания-перевозчик может в качестве жеста доброй воли предоставить для сопровождающего лица дополнительную скидку на поездку. Перевозчик имеет право без объяснения причин отказать в присуждении какой-либо дополнительной скидки.

4. Отказ от поездки

4.1. На пассажиров с ограниченными возможностями или инвалидностью, а также на их сопровождающих распространяется действие всех пунктов правил перевозки пассажиров и багажа.

4.2. В случае отсутствии информации от пассажира (п. 2.) о своей поездке и багаже перевозчик постарается сделать все возможное для обеспечения поездки, но имеет право отказать пассажиру в проезде, если посчитает, что данная поездка может повлиять на комфорт и безопасность самого пассажира.

4.3. Перевозчик имеет право отказать в поездке пассажиру или предложить альтернативный вариант, если заявленная ранее пассажиром информация о поездке существенно отличается от действительной, а именно информация о пассажире, дата и маршрут поездки, несоответствующие размеры вспомогательных средств, наличие незаявленного инвалидного кресла и т.д.

4.4. В случае отсутствии достоверной информации от пассажира о своей поездке и багаже перевозчик не может гарантировать наличие свободного места в багажном отделении автобуса для вспомогательных средств пассажира.

5. Другое

5.1. Пассажирам с ограниченными возможностями передвижения перевозчик рекомендует путешествовать вместе с друзьями, родственниками или другими сопровождающими, которые могли бы оказать помощь в случае необходимости. Автобусы проходят большие расстояния между остановками, и экипаж автобуса не всегда сможет остановить автобус для оказания помощи пассажиру в передвижении по салону автобуса и по лестнице для посещения туалетной комнаты.

 

Для билетов, приобретенных в интернете после 09/06/2016, в силе общие правила перевозки пассажиров и багажа, если они не противоречат данным дополнениям. Если информация в правилах перевозки пассажиров и в дополнениях расходится, то для таких билетов применяются дополнения.

Для билетов применимы следующие тарифные категории:

  • Взрослые (19-59 лет)
  • Дети (0-12 лет)
  • Молодежь/ISIC ( 13-18 лет, обладатель карты ISIC)
  • Сеньоры/Инвалиды ( выше 60 лет, инвалидное удостоверение).

Компенсация за неиспользованный билет (Правила перевозки пассажиров 6 раздел)

  • При покупке билетов с 2 поездками дополнительная «скидка за 2 поездки» применяется к обеим поездкам.
  • В случае отказа от одной из поездок пассажир теряет право на «скидку за 2 поездки». Таким образом, оставшаяся поездка отражается в билете без учета скидки. Возврат денежных средств за аннуляцию поездки будет рассчитываться исходя из суммы, оставшейся после компенсирования первой поездки до стандартной стоимости.
  • Для билетов, приобретенных в интернете до 09/06/2016, в случае отмены первой поездки, применяется порядок п.3.2. данных дополнений.
  • Пассажир обязан проверить правильность указанных в билете данных сразу после получения билета. Если до поездки осталось более 24 часов, пассажир в течение 12 часов с момента приобретения билета может аннулировать билет и получить 100% возврат за билет. Деньги на счет перечисляются согласно общим правилам перевозки пассажиров ( п.5.3.3., 5.3.4., 5.3.5.). Данное правило не распространяется на билеты с открытой датой (OPEN DATE).

1. Политика конфиденциальности и разрешение на использование данных

Защита Ваших личных данных очень важна для нас. Поэтому ECOLINES уделяет особое внимание защите персональных данных, а во время их сбора, обработки и использования строго придерживается требований нормативных актов Европейского Союза и национальных законодательств по защите данных.

Соглашаясь с изложенной ниже Политикой конфиденциальности, Вы предоставляете ECOLINES однозначное, добровольное разрешение на сбор, обработку и использование Ваших персональных данных в системе ECOLINES. Вы можете отозвать свое согласие в любое время с действием на будущее.

 

2. Сбор, обработка и использование персональных данных.

ECOLINES будет использовать полученную информацию с целью реализации хозяйственных отношений и взаиморасчетов с максимальным уважением и аккуратностью.

Данные могут быть собраны для следующих целей: оформление билетов и оказание услуг по перевозкам, оплата билетов, выставление счетов, миграционные и таможенные контроли, административные и юридические действия, поддержание и развитие систем, программы для лояльных клиентов, работа с агентами и клиентами и др.

Для оформления покупки билетов и оказания услуг по перевозке мы собираем следующие персональные данные: имя, фамилию, контактный телефон пассажира, адрес электронной почты (для покупок в интернете).

Ваши данные могут быть использованы для связи с Вами, например, для отправки сервисных или системных сообщений, писем, с подтверждением регистрации, информации о билетах и др.

Иногда для оформления билета, рейс которого подразумевает пересечение границы с ЕС, необходимы паспортные данные. Эти данные не хранятся в ECOLINES.

При оплате билета с помощью банковской карты данные карты плательщика не вводятся на странице ECOLINES, платеж формируется и авторизуется на странице компании SIA ''Worldline Latvia'' ( SIA ''First Data Latvia'') .

При оплате билета с помощью платежных систем данные для оплаты не сохраняются.

Данные в необходимом объеме для выполнения обязательств и осуществлению перевозок могут быть переданы компаниям-перевозчикам.

В обоснованных случаях мы оставляем за собой право передавать данные клиентов правоохранительным органами, государственным инстанциям, а также другим организациям, вовлеченным в организацию поездки, что может включать передачу данных за пределы ЕС. ECOLINES приложит все усилия, что в случаях, когда персональные данные клиента передаются за границу, данным была обеспечена должная степень защиты.

Под обработкой персональных данных подразумевается любое действие, осуществляемое в информационной системе ECOLINES и/или картотеках персональных данных, связанное с хранением, обновлением, использованием и удалением данных о Вас.

3. Прямой маркетинг и рассылка новостей

Мы можем использовать полученные от Вас данные (например, адрес электронной почты) для маркетинговых и коммуникационных целей, в частности для информирования о различных акциях и других предложениях от перевозчиков ECOLINES. Вы в любой момент можете отказаться от подобного использования Ваших данных.

ECOLINES не передает личные данные третьим лицам в рекламных целях.

4. COOKIES

На своем сайте ECOLINES использует cookies- файлы, содержащие определенные настройки для обмена вашего браузера и нашей системой. Эти файлы помогают нам настроить сайт в соответствии с вашими потребностями и повысить удобство использования.

Cookies могут сохраняться или игнорироваться в зависимости от настроек вашего браузера.

5. Личный кабинет участника

На странице ECOLINES Вы можете создать личный кабинет участника системы лояльности, защищенный паролем. В кабинете Вы сможете посмотреть историю покупок, получить персональные предложения от перевозчика и др.

Обязательные поля, отмеченные звездочкой (*), которые содержат личные данные, используются исключительно для создания и обработки учетной записи.

Информация (имя, фамилия) будут использоваться также для автоматического ввода данных для последующих приобретений билетов. По желанию можно указать также номер мобильного телефона для отправки уведомлений в случае задержек рейса или изменений маршрута.

6. Мобильное приложение ECOLINES

Мы предлагаем также разработанное программное обеспечение для приобретения билетов ECOLINES на мобильных телефонах и планшетах. Приобретая билет с помощью мобильного приложения, применяются те же условия по защите, обработки и использованию данных, как и на интернет-странице ECOLINES.

Token банковской карты для быстрых платежей хранится только на устройстве пользователя при условии его добровольного и однозначного согласия на хранение.

7. Безопасность данных

Для защиты частной жизни пользователей нашего сайта и связанных с ним систем мы предлагаем высокий уровень безопасности.

Чтобы гарантировать безопасную передачу данных по сети мы используем протокол шифрования SSL (HTTPS).

Чтобы защитить интересы клиента мы обеспечиваем:

  • честную и законную обработку данных
  • обработку данных только в соответствии с указанной целью и в необходимом объеме
  • такой вид сохранения персональных данных, который обеспечивает возможность идентифицировать пассажира в любой соответствующий момент. Который не превышает период, предназначенный для изначально указанной цели обработки данных
  • точность персональных данных и их своевременное обновление, исправление или удаление, если данные являются неполными или неточными

 

8. Ссылки на вебсайты третьих лиц

Данная политика конфиденциальности распространяется исключительно на сайт ECOLINES. Так как наш сайт может иметь ссылки на другие интернет-страницы, мы рекомендуем Вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности данных страниц перед тем, как указывать там данные. Мы не несем ответственность за данные, указанные при посещении других сайтов.

 

9. Условия и изменения Политики Конфиденциальности

Мы исходим из того, что перед использованием нашей интернет- страницы или при присоединении к нашей системе лояльности, Вы ознакомились с принципами и условиями Политики конфиденциальности, а также приняли их. Мы оставляем за собой право при необходимости вносить изменения в основные условия Политики конфиденциальности.

Для решения всех возникающих вопросов и проблем, связанных с Политикой конфиденциальности или с обработкой данных, а также, если клиент хочет отказаться от получения коммерческих уведомлений или полностью удалить данные из личного кабинета, просим вас связываться по адресу [email protected]

Правила перевозки | M-EXPRESS TRAVEL

3.1. Пассажир обязан сохранять билет до окончания поездки и предъявлять его по требованию службы контроля.

3.2. Пассажир должен явиться к месту отправления автобуса, указанному в билете, заблаговременно, но не позднее, чем за 10 минут до указанного в билете времени отправления автобуса.

3.2.1. На посадке Пассажир обязан предъявить действительные проездные документы. (Подробнее о действительных проездных документах см. п. 3.2.2). Пассажир предупрежден о том, что при отказе предъявить документы или при отсутствии какого-либо из документов, перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с Пассажиром. Перевозчик имеет право также отказать в поездке, если у экипажа автобуса есть подозрения, что билеты на рейс оформлены в нарушении правил перевозки и/или пренадлежат другим лицам.

3.2.2. Действительные проездные документы - документы, позволяющие Пассажиру пересекать внутренние и внешние границы страны, срок годности которых не истек или не истечёт во время предполагаемой поездки. Документами являются:

  • Паспорт или ID карта гражданина страны, если внутреннее законодательство страны не предусматривает наличие у пассажира других проездных документов.
  • Паспорт и виза, вклеенная в данный паспорт - для въезда и/или проезда по территории страны, на которую распространяется установленный законодательством страны визовый режим; миграционная карта.
  • Детский паспорт, проездной документ ребенка и виза, вклеенная в данный паспорт, - для въезда и/или проезда, пребывания на территории страны, на которую распространяется визовый режим, установленный законодательством страны.
  • Для проезда с детьми возможно наличие дополнительных проездных документов, а именно свидетельства о рождении, нотариально заверенной доверенности от родителей, свидетельства о разводе, решение суда и т.д. Перечень данных документов зависит от законодательства страны, из которой или в которую въезжает ребенок.
  • Дипломатический паспорт, служебный паспорт и виза, в случае, если это предусмотрено законодательством страны следования либо транзитных стран.
  • Свидетельство на возвращение (оформляется консульским учреждением)

3.3. В случае неявки пассажира в пункт отправления согласно информации в билете, поездка в одном направлении, включая пересадки/смены автобуса, аннулируется, деньги за аннулированную поездку не возвращаются.

3.4.1. Время прибытия и время отправления для всех остановок, которые не являются конечными пунктами, можно уточнить в представительствах M-EXPRESS TRAVEL.

3.4.2. Автобус делает остановки по маршруту согласно расписанию, учитывая обстоятельства непреодолимой силы (см. п.7.8.1). Продолжительность остановок объявляется водителем или стюардессой. По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший Пассажир продолжает маршрут самостоятельно без компенсации проезда.

3.5. Бесплатно разрешается перевозить две единицы багажа, вес каждой единицы не превышает 20 кг, и ручную кладь, которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира. Подробнная информация  в Правилах перевозки багажа.

3.6.1. Дополнительный багаж принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату. Свободное место в багажном отделении определяет водитель на посадке, принимая во внимание общее количество Пассажиров в автобусе, распределение по городам и другие факторы.

3.6.2. Перевозчик имеет право отказать Пассажиру в провозе дополнительного багажа.

3.7.1. Перевозчик не берет на себя ответственность за нанесение какого-либо ущерба вещам, которые не допускаются к перевозке в багажном отделении автобуса согласно п. 3.9.2, а также за бьющиеся, быстропортящиеся, неправильно упакованные, ценные (деньги, документы, электронные и технические средства и т.д.) предметы.

3.7.2. Перевозчик рекомендует вещи, имеющие особую ценность, застраховать. Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу зарегистрированного багажа, в частности за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир.

3.8. Если Пассажир является на посадку в грязной одежде, в нетрезвом состоянии (включая последствия употребления алкогольных напитков/ наркотических средств) или другим образом угрожающем или ограничивающем безопасность, здоровье или комфорт других Пассажиров и/или экипажа, ведет себя неадекватно, агрессивно, подозрительно или не имеет при себе документов, необходимых для пересечения границы, перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор на осуществление перевозки. В таком случае Пассажир не допускается к поездке. Стюардесса, водитель или другой представитель перевозчика делает отметку о причине расторжения договора на билете, и пассажир с таким билетом, в случае претензии, обращается в представительство M-EXPRESS TRAVEL для рассмотрения конкретного случая.

3.9. Во время рейса пассажирам запрещено:

3.9.1. Перевозить животных и птиц,

3.9.2. Перевозить вещества и предметы, опасные для жизни и здоровья человека, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других Пассажиров.

3.9.3. Распивать алкогольные напитки.

3.9.4. Курить в салоне и в туалете автобуса.

3.9.5. Своим поведением мешать работе экипажа или создавать неудобства другим Пассажирам.

3.9.6. Класть ноги на сидения или загораживать проход в автобусе.

3.9.7. Лежать на сиденьях или на полу автобуса.

3.9.8. В целях безопасности самого Пассажира, а также во избежание причинения ущерба другим пассажирам и транспортному средству запрещается во время движения автобуса передвигаться по салону автобуса и стоять в проходах.

3.10.1 Если у Пассажира во время поездки возникают проблемы с государственными инстанциями, а также, если пассажир нарушает правила перевозки, экипаж автобуса имеет право самостоятельно высадить данного Пассажира из автобуса или обратиться в правоохранительные органы и действовать в соответствии с их указаниями. В таких случаях стоимость поездки не возвращается.

3.10.2. Пассажир обязан возместить Перевозчику убытки, возникшие по причине прибытия Пассажира на границу страны следования (страны транзита) на транспортном средстве перевозчика, следующего по маршруту, без документа (паспорт и/или виза, иной документ), дающего право на въезд в страну следования (страну транзита).

3.10.3. Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи. Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, причинённый транспортному средству, и обязан возместить его Перевозчику.

3.11. Особые правила:

3.11.1. Пассажиры с номерами мест от 1 до 4 должны быть пристегнуты, если в автобусе предусмотрены ремни безопасности.

3.11.2. Места с номерами от 1 до 4 не могут занимать Пассажиры младше 14 лет.

3.11.3. Дети до 12 лет допускаются к поездке только в сопровождении совершеннолетнего лица.

3.11.4. При приобретении для одного Пассажира нескольких мест, каждое дополнительное место необходимо оплачивать по тарифу.

3.11.5. Приобретая билет в автобусе, цена на билет может отличаться от цены, предлагаемой в агентствах или в интернете. На билеты, приобретаемые в автобусах, не распространяются акционные предложения и скидки, а также такие билеты не участвуют в системе лояльности.

Правила перевозки пассажиров и багажа

Выписка из Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом

 (Утверждены постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 июля 2011 года № 767 с изменениями и дополнениями от 28.02.2013 г.)

Порядок осуществления регулярных межрайонных (междугородных внутриобластных), автомобильных перевозок пассажиров и багажа

- При посадке в автобус, микроавтобус у пассажира проверяется наличие проездного документа (билета). На автовокзалах, автостанциях проверку осуществляет дежурный по посадке, а на остановочных пунктах, где таких дежурных нет - водители или контролеры.

- Билеты на проезд по маршруту межрайонных (междугородных внутриобластных), автомобильных перевозок пассажиров и багажа являются действительными только на указанный в них день и номер рейса.

- Пассажиры сохраняют проездные документы (билеты) в течение всего времени поездки и предъявляют для проверки по первому требованию лиц, уполномоченных осуществлять контроль за их наличием в соответствии с законодательством.

- Пассажир занимает место в автобусе согласно указанному в билете номеру. При перевозке исключается перевозка пассажиров в количестве, превышающем количество мест для сидения автобуса.

- В случае следования с пассажиром нескольких детей в возрасте до 7 лет каждому из них, предоставляется отдельное место.

- При осуществлении поездки на маршрутах межрайонных (междугородных внутриобластных), автомобильных перевозок пассажиров и багажа исключается:

1) внесение исправлений в проездные документы;

2) провоз багажа в салоне автобуса, микроавтобуса;

3) курение, мусор, распитие спиртных напитков;

4) отвлечение водителя разговорами, а также хождение по салону во время движения автобуса;

5) перевозка огнеопасных, взрывчатых, отравляющих, легковоспламеняющихся, ядовитых, едких и зловонных веществ, огнестрельного оружия без чехлов и сопроводительных документов, а также предметов и вещей, которые наносят ущерб (загрязнение или повреждение) пассажирам либо оборудованию или оснащению салона автобуса.

Провоз ручной клади и багажа

- На маршрутах регулярных межрайонных (междугородных внутриобластных), автомобильных перевозок пассажиров и багажа в салоне автобуса пассажирам разрешается перевозить бесплатно одно место ручной клади размером не более 60x40x20 см и весом не более 20 кг, а также мелких животных и птиц в клетках.

- Упаковка и перевозка ручной клади должны полностью исключать возможность причинения какого-либо ущерба (загрязнения или повреждения) другим пассажирам и оснащению салона автобуса.

- Пассажирам разрешается провозить в багажном отделении автобуса багаж при оплате провоза каждого багажного места в соответствии с установленной стоимостью его провоза от пункта посадки до пункта назначения. Пассажир может провозить ручную кладь в багажном отделении автобуса.

- Багаж сдается в исправной упаковке. На принятый к перевозке багаж пассажиру выдается багажная квитанция.

- При сдаче багажа к перевозке пассажир может объявить его ценность с уплатой установленного сбора. При этом в багажной квитанции делается соответствующая запись.

- При обнаружении утери, недостачи или повреждения (порчи) багажа составляется два экземпляра акта с участием владельца багажа, представителя перевозчика или водителя и сотрудника правоохранительных органов или представителя местных исполнительных органов. В акте указывается фамилия, имя, отчество и адрес владельца, количество принятых и выданных мест, наименование утерянного предмета или характер его повреждения, сумма объявленной ценности, если она была оформлена документально. Один экземпляр акта вручается владельцу багажа.

- Багаж, принятый к перевозке, считается утраченным, если это признано перевозчиком или если этот багаж не прибыл в пункт назначения перевозки в течение 7 календарных дней по истечении срока доставки.

- Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу и повреждение (порчу) багажа в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

 

Правила перевозки пассажиров в период пандемии коронавируса

На железнодорожных вокзалах, в аэропортах и автовокзалах число пассажиров растет с каждым днем. Но уровень опасности распространения коронавируса все еще высокий. Поэтому были введены особые правила и условия пассажироперевозок, чтобы обеспечить людям безопасный проезд или перелет в условиях пандемии.

Особенности перевозки пассажиров в автобусах

Если вы запланировали поездку на автобусе, то самое первое, что необходимо сделать – это купить билет. В условиях пандемии коронавируса самым безопасным способом будет онлайн-покупка, которая исключит контакт с большим количеством людей на вокзале. В самом автобусе при себе необходимо иметь резиновые перчатки, защитную маску, антисептик и собственные средства гигиены.
Автобусы и микроавтобусы перед выездом обрабатываются антисептическими растворами в автопарках. При посадке в автобус минимальная дистанция между пассажирами должна составлять 1,5 – 2 м. В салоне пассажиры размещаются через одного, чтобы соблюсти дистанцию.

Правила перевозки пассажиров в поезде

На всех ЖД вокзалах появились мониторы, напоминающие о важности ношения индивидуальных защитных средств, включая маски. Так же перечисляются основные симптомы коронавируса. Пассажиры должны находиться на достаточном расстоянии друг от друга. Минимальная дистанция составляет 1,5 – 2 м. Перед тем, как занять свое место в вагоне, каждому человеку измеряют температуру.

В поездах дальнего следования социальная дистанция отменена. В остальных направлениях пассажиров необходимо рассаживать через одного.

Особенности перелетов в условиях пандемии

В самолете допустимо не рассаживать людей через одного. Но все они на время перелета надевают маски. Желательно быть и в перчатках. Организация безопасных перелетов должна выполняться в несколько этапов. Постепенное ослабление установленных правил зависит от ситуации с эпидемией. Этапы следующие:

  1. Первый этап предполагает, что посадка будет проходить с соблюдением установленной дистанции. Очередь на посадку полностью контролируется сотрудниками аэропорта. Людям обязательно измеряют температуру. Во время полеты все должны быть пристегнуты. Вставать разрешается только в туалет. Еду на борту поместят в герметичную упаковку. Напитки будут в индивидуальной таре. Именно в таких условиях проходили перелеты в пик пандемии заболевания;
  2. Второй этап отличается от предыдущего тем, что пассажирам позволят свободнее перемещаться по салону авиалайнера. В остальном меры соблюдения безопасности останутся прежними;
  3. Третий этап предполагает обязательное измерение температуры у всех, кто входит в помещение аэропорта. При обнаружении у посетителя температурных показателей больше 37, ему выдается справка, по которой он сможет вернуть деньги за билет. Зоны с едой, магазины и кафе также останутся закрытыми.

На любом из перечисленных этапов работники аэропорта, включая бортпроводников, надевают маски. Дополнительно надевают перчатки. Это касается и работников БелЖД. Стоит отметить, что салоны поездов и самолетов проходят специальную обработку после каждой поездки или вылета.

Изменения коснулись и зону сдачи багажа. Теперь вещи не только запаковывают, но и дополнительно дезинфицируют специальным раствором со всех сторон. На вокзалах и в аэропортах обязательно в нескольких местах установлены антисептики. Должны быть пункты продажи масок и перчаток. На рейсах, длительностью более 3 часов, обязательно выдаются новые маски. При входе на борт все люди обрабатывают руки антисептиком.

Не требуется заранее получать справку с отрицательным анализом на коронавирус. Однако, она может потребоваться в отеле или санатории, в который заселяется пассажир. Но в поезд или авиалайнер пускают без справки. Данных о температуре достаточно.

При осуществлении трансфера пассажиров к самолету, обязательно соблюдается дистанция. У каждой авиакомпании есть возможность устанавливать собственные правила обеспечения безопасности посетителей и сотрудников. Поэтому перед перелетом дополнительно изучаются не только общие нормы, но и рекомендации конкретного перевозчика.

Автобус Правила и информация для пассажиров

Помощь пассажирам: Водитель может выйти из автобуса, чтобы оказать пассажиру минимальную помощь при посадке и выходе из автобуса.

Остановки вне маршрута

  • ВСЕ остановки вне маршрута должны планироваться через диспетчера.
  • Водители могут отказать в остановке, если считают, что остановка небезопасна или может привести к повреждению автобуса.

Остановки для флагов: вы можете остановить автобус, ЕСЛИ вы находитесь в безопасном месте, включая место, чтобы полностью вывести автобус от проезжей части.Если в том месте, где вы стоите, нет безопасного места, водитель остановится на ближайшем к нему месте.

Остановки по вызову: вы должны позвонить в офис, чтобы запланировать автобус, который встретит вас на остановке по вызову. Вам также необходимо сообщить водителю, что вы хотите выйти на дежурной остановке.

Все пассажиры должны оплатить проезд или предъявить купон на поездку при посадке в автобус

Дети до пяти лет и пожилые люди 90+ едут БЕСПЛАТНО

Ездить на автобусе так же просто, как 1-2-3:
  • Если у вас есть вопросы, позвоните в Lincoln County Transit по телефону 265-4900...
    , чтобы запланировать поездку или получить дополнительную информацию. Мы подберем для вас наиболее удобную автобусную остановку.
  • Носите купоны или правильный тариф.
    Драйверы не могут вносить изменения за вас. Тарифы низкие, и вы можете сэкономить еще больше, купив книжки с купонами на поездки в транзитном офисе округа Линкольн, 410 NE Harney, Newport или у водителя автобуса.
  • Не забудьте добраться до автобусной остановки пораньше ...
    , чтобы учесть незначительные изменения в расписании автобусов. Из Ньюпорта вы можете пересесть на другой маршрут или другого перевозчика, чтобы продолжить путешествие.

Устройтесь поудобнее и наслаждайтесь поездкой

Автобусы для людей с ограниченными возможностями ADA

Все наши автомобили имеют доступ ADA, и подъемником может пользоваться любой, кто считает ступеньки слишком трудными для посадки.

Велосипеды, разрешенные для использования в автобусах

Крепления для велосипедов работают в порядке очереди.

На каждой стойке для велосипедов можно разместить два одноместных велосипеда в порядке очереди. К сожалению, трехколесные велосипеды, тандемные велосипеды или автомобили с двигателем.

Связь с аэропортом

Мы обеспечим стыковку с помощью шаттла «Caravan Airport Transportation» до международного аэропорта Портленда.

Автобусный этикет

Пожалуйста ...

  • Тушите сигареты перед посадкой в ​​автобус
  • Соблюдайте правила личной гигиены
  • Помните, опасные предметы или оружие любого вида запрещены
  • По соображениям безопасности мы не можем перевозить легковоспламеняющиеся, едкие или ядовитые материалы
  • Готовьте еду и напитки перед посадкой на борт или храните их в закрытом контейнере
  • Ограничить использование радио или магнитофона наушниками, которые не могут быть слышны водителю или другим пассажирам
  • В качестве любезности выключите сотовые телефоны или убавьте звонок и говорите тихо
  • Оставляйте домашних животных дома, если они не являются служебным животным для инвалидов или находятся в разрешенной переноске для домашних животных
  • Признание бесплатных мест для пожилых людей и инвалидов "в передней части автобуса"
  • Помните, что драки, шумное поведение или иное поведение, вызывающее беспокойство пассажиров, могут привести к их высадке из автобуса.
  • Будьте вежливы с водителем и другими пассажирами; словесные оскорбления или физически угрожающее поведение недопустимы
  • Не приносите открытые контейнеры с алкоголем и не храните в автобусе запрещенные или контролируемые вещества.
  • Не мешать движению транзитного транспорта
  • Никаких лишних разговоров с водителем во время движения автобуса
  • Используйте обозначенные пешеходные переходы после отъезда автобуса
  • Пожалуйста, сядьте быстро и оставайтесь на своих местах, пока автобус находится в движении
  • Необходимо носить обувь и рубашки; держи ноги на полу
  • Приезжайте на свою автобусную остановку за несколько минут до запланированного прибытия автобуса.
  • Убедитесь, что у вас есть купон на автобус или тариф
  • Используйте фонарик, чтобы помочь водителю автобуса увидеть вас, когда на улице темно.
  • Помогите детям младшего возраста и пожилым людям получить питание эффективно
  • Если другому пассажиру нужно место, уберите личные вещи с сиденья рядом с вами

Спасибо за помощь!

% PDF-1.6 % 1 0 объект > / Метаданные 2 0 R / Страницы 3 0 R / StructTreeRoot 8 0 R / Тип / Каталог >> эндобдж 7 0 объект > / Шрифт >>> / Поля [] >> эндобдж 2 0 obj > поток 2017-09-15T14: 29: 22-05: 002017-09-15T14: 29: 22-05: 002017-09-15T14: 29: 22-05: 00 Приложение Adobe InDesign CS6 (Windows) / pdfuuid: afbce853-5704- Библиотека Adobe PDF 10.0.1 4fbd-9cf7-c07f0adc6476uuid: 977332e9-3612-4874-a48f-88ac6eea5c11 конечный поток эндобдж 3 0 obj > эндобдж 8 0 объект > эндобдж 12 0 объект > эндобдж 13 0 объект > эндобдж 14 0 объект > эндобдж 15 0 объект > эндобдж 374 0 объект > эндобдж 375 0 объект

Кодекс поведения пассажиров - Транспортная служба курорта Анахайма

Транспортная служба курорта Анахайма (ART) выполняет жизненно важные общественные услуги.Цель ART - обеспечить безопасное, эффективное и действенное предоставление транспортных услуг таким образом, чтобы обезопасить население и защитить своих сотрудников от рисков, связанных с ненадлежащим поведением пассажиров. ART - это система оплаты проезда. Пожалуйста, посетите нашу страницу с тарифами и билетами для получения дополнительной информации.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Насилие - физическая сила, применяемая для нарушения, повреждения, злоупотребления, ранения или нанесения удара любым способом.

Угроза - выражение или действие, свидетельствующие о намерении причинить вред.Подавать знаки или предупреждения о насилии или объявлять о возможном насилии.

Неподобающее поведение - любое поведение, которое не демонстрирует уважения к безопасности и благополучию самих себя и / или других или которое препятствует упорядоченному предоставлению транспортных услуг. Оператор автобуса может по своему усмотрению определять уровень нарушения за любое и все другое ненадлежащее поведение / поведение.

АВТОБУСНЫЙ ЭТИКЕТ И ПОВЕДЕНИЕ

В целях безопасности и комфорта всех пассажиров и сотрудников будут соблюдаться следующие правила поведения, чтобы обеспечить всем пассажирам приятные впечатления.

  • Федеральные правила запрещают движение любого автобуса с пассажирами, стоящими впереди белой линии.
  • В автобус не допускаются предметы, которые из-за своего размера или содержания могут быть опасными для пассажиров. Статьи, запрещенные АРТ, включают, но не ограничиваются:
    1. Незаконные наркотики.
    2. Оружие, включая, помимо прочего, ножи и ружья.
    3. Легковоспламеняющиеся или горючие материалы или другие опасные вещества, такие как бензин, керосин и пропан.
    4. Открытая тара с алкоголем.
    5. Животные, кроме животных-поводырей для инвалидов, за исключением тех животных, которых можно безопасно перевозить в закрытой и надежно закрепленной сумке, переноске или вольере.
    6. Любой предмет, который нельзя безопасно удерживать и / или хранить на сиденье, который потенциально может причинить вред другим пассажирам, если он соприкоснется с другим пассажиром во время внеплановой остановки.
  • Дети в колясках должны быть сняты с коляски и помещены на сиденье или на колени родителям.Коляски необходимо складывать и хранить вдали от транспортного средства.
  • Пассажиры обязаны оплачивать все транспортные услуги надлежащим образом.
  • Все пассажиры должны быть в рубашках и обуви.
  • Нецензурная и вульгарная лексика в адрес пассажиров или оператора автобуса, громкая отвлекающая речь и / или нецензурные знаки или жесты не допускаются в автобусах и / или на объектах. Использование расовых оскорблений, обзывания по расовому / этническому признаку, демонстрация расового поведения недопустимы.

ДЛЯ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ ДРУГИХ:

  • Позвольте оператору автобуса безопасно управлять автобусом.
  • Курение запрещено во всех автобусах. Водители должны вежливо, но твердо сообщить пассажирам, что курение запрещено.
  • Пассажирам запрещается выбрасывать предметы из автобуса или высовывать что-либо, в том числе конечности, из окна.
  • Выделение любых телесных жидкостей на другого человека или объект, находящегося в транспортном средстве.
  • Пожалуйста, держите все проходы свободными от каких-либо предметов.

ПАССАЖИРАМ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ:

  • Мешать другим пассажирам или водителю. Водители должны вежливо потребовать прекращения действия, нарушающего правила. Примеры таких нарушений включают, но не ограничиваются: чрезмерный шум, бросание предметов, физическое насилие, оскорбительное поведение и речь, общественное опьянение и агрессивное поведение.
  • Предлагать продажу товаров или услуг в автобусах.
  • Размещать рекламу внутри или снаружи автобусов. Пассажирам запрещается снимать или искажать рекламные объявления, размещенные на автобусах уполномоченными представителями компании.
  • Включите громкие музыкальные устройства в автобусах, если не используются гарнитуры с разумным уровнем громкости.
  • Выполняйте любые задачи личной гигиены во время поездки в автобусе (например, наносите духи, стригите ногти и т. Д.).
  • Употреблять любой алкогольный напиток или иметь открытую тару с любым алкогольным напитком.
  • Хранить оружие на транзитных объектах или вокруг них.
  • Делать какие-либо упоминания сексуального характера, высказывания сексуального характера, жесты или касаться других пассажиров.

ПРИМЕЧАНИЕ: В любое время инспектор по транспортировке или любой сотрудник администрации транзитного органа может отказать в перевозке или приказе выйти из автобуса любому лицу, нарушившему или нарушившему «Этикет и Кодекс поведения пассажирского автобуса».«Ни одно лицо не имеет права отказываться покинуть транспортные средства ART по приказу руководителя перевозки или любого сотрудника администрации транзитного органа.

ПОСЛЕДСТВИЯ НЕПРАВИЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

Поведение, описанное ранее, недопустимо в службе ART. Автобусные операторы и / или руководство предпримут прямые и адекватные меры в ответ на проступки.

  • Действия, которые считаются незаконными / опасными / насильственными, будут немедленно устранены, включая помощь со стороны соответствующего персонала службы безопасности и / или полицейского управления.
  • Если один человек препятствует атмосфере для большинства пассажиров, этого человека попросят прекратить поведение, вызывающее беспокойство. Если поведение продолжается и оператор автобуса чувствует, что пассажиру было сделано достаточное предупреждение, оператор автобуса имеет право попросить пассажира покинуть автобус после первой консультации с диспетчером перевозок. Если пассажир не выходит из автобуса после того, как его попросил оператор автобуса, оператор автобуса должен затем уведомить диспетчера перевозки о ситуации, чтобы он мог либо ответить на месте, чтобы предоставить дополнительную помощь, и / или уведомить соответствующие органы, чтобы предоставить дальнейшие помощь.

ЖИВОТНЫЕ В АВТОБУСАХ

  • Всем служебным животным разрешено ездить вместе со своим хозяином. Это относится к любому животному, которое считается животным-поводырем.
  • Все животные допускаются в транзитные автобусы бесплатно при условии, что они надлежащим образом закреплены / содержатся в стойлах и находятся под контролем владельца.
  • Животные, кроме служебных, должны содержаться в закрытой и надежно закрепленной сумке, переноске или вольере.
  • Животные могут ездить верхом при наличии свободного места.Если транзитный транспорт заполнен и нет места для размещения животного, даже если оно соответствует всем остальным условиям данной политики, пассажир должен дождаться следующего автобуса.
  • Любое животное, в том числе животное-поводырь, которое не находится под контролем, может быть удалено из автобуса. Отсутствие контроля означает проявление агрессивного поведения, дефекацию, мочеиспускание, физическое прикосновение к другим пассажирам, например, лапы и т. Д. Аллергические реакции других пассажиров или страх перед животным являются достаточным основанием для удаления животного.
  • Ситуации с животными могут быть непредсказуемыми. Будут приложены все усилия, чтобы помочь пассажиру в реализации этой политики.

ПОТЕРЯННО НАЙДЕНО

Anaheim Resort Transit хранит предметы, найденные в автобусе, в течение тридцати (30) дней. После этого вещи передаются в местную благотворительную организацию. Пожалуйста, позвоните по телефону 1-888-364-ARTS (2787) для получения дополнительной информации.

АВТОБУСНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

Для вашей безопасности, пожалуйста, не прикасайтесь к оставленным без присмотра вещам и / или сумкам, которые вы можете найти в автобусах или на автобусных остановках.Сообщите оператору автобуса обо всех оставленных без присмотра пакетах. Также, пожалуйста, не оставляйте свои вещи без присмотра.

Правила поведения пассажиров

(формат pdf)

Посетите нашу страницу «Как ездить», чтобы узнать больше.

Транспорт / Правила поведения учащихся школьных автобусов

В ожидании посадки в школьный автобус:

1. Ожидается, что все водители автобусов будут прибывать на каждую назначенную остановку в течение одних и тех же десяти минут установленного часа каждый день, за исключением случаев неконтролируемых факторов (механические проблемы, ненастная погода или плохое поведение учащихся).

2. Поскольку школьные автобусы ходят по очень плотному графику, учащиеся должны прибыть на автобусную остановку за пятнадцать минут до автобуса. Каждый ученик должен приходить вовремя - водители автобусов не будут ждать опоздавших, если только это не будет в ненастную погоду.

3. Во время ожидания автобуса ученики, книги или другие предметы не должны находиться на проезжей части.

4. Студенты должны ждать организованно, оставаться в очереди на расстоянии не менее двенадцати футов от автобуса, когда он останавливается, чтобы забрать пассажиров, и двигаться к автобусу только после того, как водитель подаст им знак сделать это.

5. Студентов просят не повредить имущество, такое как цветы, кусты, заборы или другие предметы, ожидая автобуса.

6. Студенты могут ездить только на автобусе, который им регулярно назначен.

7. Студентам запрещается проносить в автобус: животные; напитки / еда, не одобренные районом или водителем; стеклянная тара; оружие; надувные шары; крупногабаритные предметы, в том числе ленточные инструменты, которые закрывают обзор для водителя, блокируют проход или выходы или смещают учащегося с места; и любой другой предмет или предмет, который может помешать безопасной эксплуатации школьного автобуса.Радио / магнитофоны / проигрыватели компакт-дисков / плееры MP-3 / iPod, сотовые телефоны или аналогичные устройства, а также портативные электронные игры не допускаются. Если водитель автобуса обнаружит, что ученик использует одно из этих устройств, он должен подать дисциплинарное уведомление соответствующему должностному лицу школы.

8. Пассажиры должны немедленно сесть и оставаться на своих местах во время движения автобуса.

Езда в школьном автобусе:

1. Водитель школьного автобуса полностью отвечает за пассажиров, пока они находятся в автобусе, и должен пользоваться тем же уважением, что и классный руководитель.Жалобы на водителя следует направлять в транспортную службу.

2. Учащиеся всегда должны вести себя приемлемо. Ненормативная лексика, непристойные жесты, хулиганство, бросание предметов, драки, шумное или иное ненадлежащее поведение недопустимы. Вне обычного разговора будет наблюдаться поведение в классе.

3. Студенты занимают место, отведенное им водителем. Всем студентам будут выделены места и они должны будут предоставить информацию для списка автобусов.После распределения мест студенты могут быть привлечены к ответственности за нанесенный ущерб.

4. В проходе автобуса не должно быть книг и других предметов.

5. Пассажирам следует постоянно держать руки, голову или другие части тела внутри автобуса.

6. Водителю не должно быть препятствий для обзора пассажиров и внешней стороны автобуса.

7. Студенты должны воздерживаться от разговоров с водителем, за исключением экстренных случаев.

8.Пассажирам запрещается трогать аварийную дверь, огнетушитель или другое защитное оборудование в автобусе.

9. Учащиеся должны помогать водителю содержать автобус в чистоте, выбрасывая мусор в соответствующий контейнер для мусора.

10. Учащимся, признанным виновными в повреждении, порче или вандализме, будет предъявлено обвинение в возмещении ущерба в сочетании с другими дисциплинарными мерами.

11. Пассажиры должны проявлять уважение к автомобилистам или пешеходам на маршруте.

12. В школьных автобусах запрещено есть, пить, жевать жевательную резинку и употреблять табачные изделия.

13. Все учащиеся должны иметь заполненную карточку данных водителя школьного автобуса.

Выход из автобуса:

1. Студенты должны оставаться на своих местах до полной остановки автобуса. По прибытии в школу ученики на передних сиденьях покидают автобус первыми, и все выйдут организованно.

2. Пассажирам разрешается выходить из автобуса только на регулярных обозначенных остановках.

3. Выйдя из автобуса, учащиеся, которые должны перейти шоссе, должны подойти примерно на двенадцать футов к передней части автобуса и дождаться, пока водитель не подаст им сигнал перейти. Все учащиеся должны немедленно покинуть автобус после выхода и никогда не возвращаться к автобусу после того, как водитель нарушил визуальный контакт с ними. Следование этим инструкциям спасает жизни.

Общая информация


1. Учащиеся могут переключаться с назначенного автобуса только по письменному запросу от родителя / опекуна.Директор школы и директор по транспортировке оценят каждый запрос. Если родители запрашивают высадку, отличную от обычной остановки, они должны сделать этот запрос в письменной форме и нотариально заверить его, к этому сайту прилагается форма. Новое место остановки должно быть в пределах школьной зоны, назначенной ребенку, и должно быть доступно при наличии свободного места.

2. Жалобы или вопросы безопасности в отношении водителя автобуса или автобуса следует направлять в Транспортный офис.

3. Ожидается, что все учащиеся, обучающиеся в автобусах, будут подчиняться директорам и учителям каждой школы, которую обслуживает их автобус.Директор школы ученика будет наказывать учеников, которые не слушаются любого школьного чиновника на территории школы (включая школьные автобусы).

4. Большинство школьных автобусов в Первом школьном округе Флоренции оснащены видео- и аудиозаписывающими устройствами, которые можно использовать для отслеживания активности пассажиров и автобусов. Поведение учеников в автобусе и управление поведением водителя являются ключевыми элементами для безопасной езды на автобусе. Видеомагнитофон в школьном автобусе помогает контролировать дисциплину.Он не заменяет дисциплинарную политику, авторитет водителя или ответственность школьных чиновников. Запросы на просмотр видео или аудиозаписи могут быть сделаны только водителями, школьными администраторами или родителями / опекунами и должны быть сделаны через администратора школы ребенка. Запросы на просмотр записей будут удовлетворены при наличии «уважительной причины» и с целью наблюдения и разрешения конкретной проблемы или ситуации. Просмотр будет проводиться только в присутствии администратора школы.

5. Эти правила были установлены для защиты учащихся, школьных служащих, школьной собственности и автомобилистов. Учащиеся, не соблюдающие эти правила, могут потерять право пользоваться любым автобусом школьного округа 1 Флоренции. Если, по мнению должностных лиц школьного округа, поведение любого ученика автобуса подвергает опасности жизнь других учеников автобуса и автомобилистов, то этого ученика можно немедленно удалить из автобуса. Право на пользование автобусом будет приостановлено до тех пор, пока ученик не встретится с директором школы.

6. Водители автобуса не могут отстранить ученика от поездки на автобусе. Это решение может принять только директор школы, которую посещает ученик, или директор по транспортировке.

7. Все учащиеся подчиняются транспортным законам, правилам и положениям с момента посадки в школьный автобус до завершения маршрута автобуса или до прибытия учащихся в свои обычные пункты назначения - домой или в школу.

8. Если автобус прибывает на назначенную автобусную остановку в течение двух недель, а студенты не садятся в автобус, автобусная остановка будет отключена.Если родители захотят активировать автобусную остановку, им нужно будет связаться с транспортным офисом, и процесс может занять до четырех рабочих дней.

Просьба родителей или опекунов

Родители или опекуны несут ответственность за безопасность, поведение и своевременное прибытие своих детей на указанную остановку школьного автобуса, оттуда и на указанную остановку до прибытия школьного автобуса для доставки в школу и своевременного отъезда ребенка. после того, как школьный автобус покинет обозначенную остановку школьного автобуса после перевозки детей из школы.(SC-59-67-415)

Наблюдение за учениками на автобусных остановках

В последние годы возникла некоторая путаница в отношении того, кто отвечает за наблюдение за студентами на автобусной остановке до прибытия автобуса утром и после того, как автобус отходит с остановки во второй половине дня. Стремясь прояснить этот вопрос, Законодательное собрание Южной Каролины приняло в июле 2007 года следующее:

РАЗДЕЛ 59-67-415. Ответственность родителей за безопасное и своевременное прибытие детей на автобусную остановку и обратно.

Родители или опекуны несут ответственность за безопасность, поведение и своевременное прибытие своих детей на указанную остановку школьного автобуса, с и на указанную остановку до прибытия школьного автобуса для доставки в школу и своевременного отъезда детей. дети после того, как школьный автобус покидает обозначенную остановку школьного автобуса после перевозки детей из школы. Для целей этого раздела фраза «прибытие школьного автобуса» включает время, в течение которого школьный автобус, назначенный на остановку школьного автобуса, активирует необходимые устройства безопасности для пешеходов, останавливается и загружает или выгружает учащихся до тех пор, пока школьный автобус не отключит всю безопасность пешеходов. устройств.

Родители должны сообщать обо всех проступках в школьных автобусах директору школы их детей.
Родители должны сообщать обо всех опасностях дорожного движения, небезопасном вождении со стороны водителя и т. Д. В транспортную службу.
Родители должны поощрять учеников соблюдать все правила техники безопасности и поведения, установленные для безопасной и эффективной эксплуатации школьного автобуса, и подчеркивать важность хорошего поведения в автобусах.
Родителям не разрешается садиться в школьный автобус по любой причине.Если родителю необходимо поговорить с водителем, рекомендуется назначить встречу с водителем и его руководителем.
Транспортировка музыкальных инструментов и других крупных предметов в школьных автобусах

Каждый год возникает много вопросов относительно перевозки музыкальных инструментов и других крупных предметов в школьных автобусах. Первый школьный округ Флоренции подчиняется федеральным законам и законам штата и постановлениям во всех аспектах транспорта. Ниже излагаются позиции Национальной администрации безопасности дорожного транспорта и Министерства образования Южной Каролины относительно того, что можно, а что нельзя брать с собой в школьный автобус:

Министерство транспорта США, Национальная администрация безопасности дорожного движения, Стандарт 17, Безопасность на транспорте для учащихся:

…… Багаж и другие предметы, перевозимые в пассажирском салоне, следует хранить так, чтобы проходы оставались свободными, а двери и аварийные выходы школьных автомобилей всегда оставались свободными.
Департамент образования Южной Каролины:

Музыкальные инструменты или другие предметы, перевозимые в школьном автобусе, должны быть такого размера, чтобы их можно было перевозить на коленях учащегося. Это необходимо для того, чтобы все предметы находились под постоянным контролем учащегося на случай аварии или чрезвычайной ситуации.

Школьный округ Соответствие этому стандарту является обязательным. Никакая ручная кладь учащихся не может помешать организованному аварийному или неаварийному выходу из школьного автобуса.Обеспечение безопасности ручной клади запрещает им превращаться в летающие объекты в случае аварии. Предметы на сиденьях, полу или препятствиях в проходах создают опасность для всех учащихся в автобусе.

Транспортному персоналу школьного округа предлагается использовать осмотрительные решения при определении инструментов, которые будут разрешены в автобусах в этих условиях. При выборе каждого инструмента, который можно использовать в школьном автобусе, следует учитывать размер инструмента, а также размер и физические характеристики ученика.
Мы будем признательны за ваше сотрудничество и помощь в соблюдении этих законов и правил.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОД ГЛАВА 34. ТРАНСПОРТ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОД ГЛАВА 34. ТРАНСПОРТ
 

КОД ОБРАЗОВАНИЯ

НАЗВАНИЕ 2. ОБЩЕСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ F. УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА, ПРОГРАММЫ И УСЛУГИ

ГЛАВА 34. ТРАНСПОРТИРОВКА

Разл. 34.001. ПОКУПКА АВТОМОБИЛЕЙ. (a) Школьный округ может приобретать школьные автомобили через контролера или на конкурсных торгах в соответствии с Подглавой B, Главой 44.

(b) Контроллер может принимать правила, необходимые для реализации Подраздела (a). Перед принятием правила в соответствии с этим подразделом контролер должен провести публичные слушания в отношении предлагаемого правила независимо от того, выполняются ли требования Раздела 2001.029 (b) Правительственного кодекса.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г.

Изменено:

Acts 2007, 80th Leg., R.S., Ch. 937 (H.B. 3560), разд. 1,83, эфф. 1 сентября 2007 г.

сек. 34.002. СТАНДАРТЫ БЕЗОПАСНОСТИ. (a) Департамент общественной безопасности по рекомендации Управления образования штата Техас должен установить стандарты безопасности для школьных автобусов, используемых для перевозки учащихся, в соответствии с разделом 34.003.

(b) Каждый школьный округ должен соответствовать или превышать стандарты безопасности для школьных автобусов, установленные в Подразделе (a).

(c) Школьный округ, который не выполняет или отказывается соблюдать стандарты безопасности для школьных автобусов, установленные в соответствии с данным разделом, не имеет права участвовать в выделении транспортных средств в соответствии с разделом 48.151 до первой годовщины со дня начала соблюдения в округе норм безопасности.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г. Изменения внесены законами 1997 г., 75-й лег., Гл. 1438, п. 2, эфф. 1 сентября 1997 г .; Акты 2003 г., 78 лег., Гл. 309, п. 9.01, эфф. 18 июня 2003 г.

Изменено:

Acts 2019, 86th Leg., R.S., Ch. 943 (H.B.3), п. 3.040, эфф. 1 сентября 2019.

Следующий раздел был изменен Законодательным собранием 87-го созыва.В ожидании публикации действующего устава, см. S.B. 1267, 87-е заседание законодательного собрания, очередная сессия, для поправок, затрагивающих следующий раздел.

п. 34.0021. ОБУЧЕНИЕ ПО АВАРИЙНОЙ ЭВАКУАЦИИ ШКОЛЬНЫХ АВТОБУСОВ. (a) В соответствии со стандартами безопасности, установленными Департаментом общественной безопасности в соответствии с разделом 34.002, каждый школьный округ может проводить учебные занятия для учащихся и учителей по процедурам эвакуации школьного автобуса во время чрезвычайной ситуации.

(b) Школьный округ, который решает провести учебное занятие в соответствии с Подразделом (а), поощряется к проведению учебного занятия по аварийной эвакуации школьного автобуса осенью учебного года.Школьному округу также рекомендуется структурировать учебное занятие таким образом, чтобы оно касалось пассажиров школьного автобуса, часть занятия проводилась в школьном автобусе, а занятие длилось не менее одного часа.

(c) Обучение аварийной эвакуации школьного автобуса должно основываться на рекомендациях последней редакции Национальных правил школьного транспорта и процедур, принятых Национальным конгрессом по школьному транспорту, или аналогичного руководства по безопасности школьного транспорта.

(c-1) Непосредственно перед каждой поездкой на школьном автобусе школьному округу рекомендуется совместно с пассажирами школьного автобуса ознакомиться с процедурами аварийной эвакуации школьного автобуса, включая демонстрацию аварийных выходов школьного автобуса и безопасный способ передвижения выход.

(d) Не позднее 30-го дня после даты завершения учебного курса школьным округом округ должен предоставить Департаменту общественной безопасности запись, подтверждающую завершение обучения округом.

(e) Департамент общественной безопасности может принимать правила, необходимые для выполнения этого раздела.

Добавлен законами 2007 г., 80-й лег., Р.С., гл. 923 (H.B. 3190), гл. 7, эфф. 1 сентября 2007 г.

Изменено:

Acts 2009, 81st Leg., R.S., Ch. 1347 (S.B.300), гл. 3, эфф. 19 июня 2009 г.

сек. 34.003. ЭКСПЛУАТАЦИЯ ШКОЛЬНЫХ АВТОБУСОВ. (a) Школьные автобусы или автобусы, управляющие общественным транспортом, должны использоваться для перевозки учащихся в школу и из школы по маршрутам с 10 или более учащимися.На маршрутах с менее чем 10 учениками легковые автомобили могут использоваться для перевозки учеников в школу и обратно.

(b) Для перевозки учащихся в связи со школьными мероприятиями, кроме маршрутов в школу и обратно:

(1) только школьные автобусы или моторные автобусы могут использоваться для перевозки 15 или более учащихся в одном транспортном средстве; и

(2) легковые автомобили или пассажирские фургоны могут использоваться для перевозки менее 15 студентов.

(c) Во всех случаях, когда легковые автомобили или пассажирские фургоны используются для перевозки студентов, оператор транспортного средства должен обеспечить, чтобы количество пассажиров в транспортном средстве не превышало проектную вместимость транспортного средства и чтобы каждый пассажир был фиксируется ремнем безопасности.

(d) В этом разделе «пассажирский фургон» означает моторное транспортное средство, кроме мотоцикла или легкового автомобиля, используемое для перевозки людей и предназначенное для перевозки 15 или менее пассажиров, включая водителя.

(д) «Моторный автобус» означает транспортное средство, предназначенное для перевозки более 15 пассажиров, включая водителя.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г. Изменения внесены законами 1997 г., 75-й лег., Гл. 1029, п. 1, эфф. 19 июня 1997 г .; Закон 1997 г., 75-й лег., гл. 1438, п. 3, эфф. 1 сентября 1997 г.

сек. 34.004. СТОЯЩИЕ ДЕТИ. Школьный округ не может требовать или разрешать ребенку стоять в школьном автобусе или пассажирском фургоне, который движется.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г. Изменения внесены законами 1997 г., 75-й лег., Гл. 1029, п. 2, эфф. 19 июня 1997 г.

сек. 34.005. ФИНАНСИРОВАНИЕ. (a) Школьный округ, финансово неспособный немедленно оплатить школьный автомобиль, в том числе автобус, кузов автобуса или шасси автобуса, округ может, в соответствии с предписаниями этого раздела, выдать временные гарантии с выплатой процентов в суммах, достаточных для покупка.

(b) Варранты должны быть погашены серийными платежами не позднее пятой годовщины даты выпуска и иметь процентную ставку, не превышающую максимальную ставку, предусмотренную Разделом 1204.006 Правительственного кодекса. Варранты должны быть выпущены и проданы по цене не ниже их номинальной стоимости.

(c) Поступления от продажи варрантов должны использоваться для обеспечения средств, необходимых для покупки.

(d) Варранты по истечении срока и в порядке их погашения подлежат оплате из любых доступных средств школьного округа, и по мере их наступления имеют право на первую и предварительную выплату из этих средств.

(e) Полные записи всех выданных и проданных ордеров должны храниться в школьном округе.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г. Изменения внесены законами 2001 г., 77-й лег., Гл. 1420, п. 8.205, эфф. 1 сентября 2001 г.

сек. 34.006. ПРОДАЖА АВТОБУСОВ. (a) По требованию школьного округа контролер должен избавиться от школьного автобуса.

(b) Школьный округ не обязан продавать школьный автобус через контролера.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г.

Изменено:

Acts 2007, 80th Leg., R.S., Ch. 937 (H.B. 3560), разд. 1.84, эфф. 1 сентября 2007 г.

Следующий раздел был изменен Законодательным собранием 87-го созыва. В ожидании публикации действующего устава, см. S.B. 204, 87-е заседание законодательного собрания, очередная сессия, для поправок, затрагивающих следующий раздел.

п. 34.007. ОБЩЕСТВЕННАЯ ШКОЛА ТРАНСПОРТНАЯ СИСТЕМА. (a) Попечительский совет окружных школ или попечительский совет школьного округа может создать и использовать экономичную систему общественного школьного транспорта:

(1) в графстве или округе, в зависимости от обстоятельств; или

(2) за пределами округа или округа, в зависимости от обстоятельств, если округ или школьный округ заключает межлокальный договор, как предусмотрено главой 791 Правительственного кодекса.

(b) При создании и эксплуатации транспортной системы совет округа или школьного округа должен:

(1) нанимать водителей школьных автобусов, сертифицированных в соответствии со стандартами и квалификациями, принятыми Департаментом общественной безопасности; и

(2) об определении права на транспортные услуги, разрешить родителю указать одно из следующих мест вместо места жительства ребенка в качестве обычного места для получения транспорта в рамках системы в школу ребенка и обратно, если это место одобренная остановка на одобренном маршруте:

(A) детский сад, как определено в Разделе 42.002, Кодекс людских ресурсов; или

(B) по месту жительства бабушки и дедушки ребенка.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г. Изменения внесены законами 2001 г., 77-й лег., Гл. 169, п. 3, эфф. 1 сентября 2001 г .; Акты 2003 г., 78 лег., Гл. 201, п. 24, эфф. 1 сентября 2003 г.

Изменено:

Acts 2007, 80th Leg., R.S., Ch. 449 (H.B.273), п. 1, эфф. 16 июня 2007 г.

Деяния 2007 г., 80-й лег., Р.С., гл. 817 (S.B.1713), гл. 1, эфф. 15 июня 2007 г.

сек. 34.008. ДОГОВОР С ТРАНЗИТНЫМ ОРГАНОМ, КОМПАНИЕЙ КОММЕРЧЕСКИХ ТРАНСПОРТОВ ИЛИ СОВЕТАМИ ЮВЕНИКОВ. (a) Попечительский совет школ округа или попечительский совет школьного округа может заключить договор с органом общественного транспорта, коммерческой транспортной компанией или советом по делам несовершеннолетних на весь или любую часть общественного школьного транспорта округа, если орган, компания или правление:

(1) требует, чтобы водители школьных автобусов имели квалификацию и были сертифицированы в соответствии со стандартами, установленными Департаментом общественной безопасности; и

(2) использует только те школьные автобусы или общественные автобусы для перевозки 15 или более учеников государственных школ, которые соответствуют или превышают стандарты безопасности для школьных автобусов, установленные в соответствии с Разделом 34.002.

(b) Этот раздел не запрещает совету округа или школьного округа дополнять выделенные штатом транспортные расходы местными фондами, необходимыми для предоставления полных транспортных услуг.

(c) Организация общественного транспорта, заключающая договор в соответствии с настоящим разделом на ежедневную транспортировку учащихся дошкольных, начальных или средних школ в школу или из школы, должна проводить, в порядке и по графику, утвержденным окружным или окружным школьным советом, следующие образовательные программы:

(1) программа для информирования общественности о том, что учащиеся государственных школ будут ездить на автобусах властей или компаний;

(2) программа по обучению водителей автобусов, которые будут использоваться по контракту, с особыми потребностями и проблемами учащихся государственных школ, ездящих на автобусах; и

(3) программа по обучению учащихся государственных школ безопасному вождению автобусов и любым особым соображениям, возникающим при использовании автобусов властей или компаний.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г. Изменения внесены законами 1997 г., 75-й лег., Гл. 1438, п. 5, эфф. 1 сентября 1997 г.

Изменено:

Acts 2007, 80th Leg., R.S., Ch. 449 (H.B.273), п. 2, эфф. 16 июня 2007 г.

Деяния 2007 г., 80-й лег., Р.С., гл. 449 (H.B.273), п. 3, эфф. 16 июня 2007 г.

сек. 34.009. ДОГОВОРЫ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ПРИОБРЕТЕНИЕ ИЛИ АРЕНДУ ШКОЛЬНОГО АВТОБУСА. (a) В качестве альтернативы покупке школьного автобуса совет окружных школьных попечителей или попечительский совет школьного округа может заключить договор с любым лицом на использование, приобретение или аренду с возможностью покупки школьного автобуса, если округ или школьный округ Правление определяет контракт как экономически выгодный для округа или округа.Договор в форме покупки в рассрочку или в любой другой форме, кроме аренды или аренды с возможностью покупки, регулируется Разделом 34.001.

(b) Школьный автобус, арендованный или арендованный с возможностью покупки в соответствии с этим разделом, должен соответствовать или превосходить стандарты безопасности для школьных автобусов, установленные в соответствии с разделом 34.002 Кодекса об образовании.

(c) Каждый контракт, который оставляет за правлением округа или школьного округа продолжающееся право расторгнуть контракт по истечении каждого бюджетного периода правления в течение срока действия контракта, считается обязательством только по текущим доходам.

(d) Штрафы за расторжение не могут быть включены ни в один контракт в соответствии с этим разделом. Чистая эффективная процентная ставка по любому контракту должна соответствовать главе 1204 Правительственного кодекса.

(e) Требования Подглавы B, Главы 44 к конкурсным торгам, применяются к контракту в соответствии с этим разделом.

(f) Комиссар должен принять рекомендованную форму контракта на использование, приобретение или аренду с возможностью покупки школьных автобусов. Район не обязан использовать контракт.

(g) После того, как контракт, предусматривающий оплату школьным округом на общую сумму 100000 долларов или более, утвержден попечительским советом, совет может представить контракт и запись, относящуюся к контракту, генеральному прокурору для проверки генеральным прокурором в качестве до срока действия договора. Утверждение не требуется в соответствии с условиями контракта. Если контракт был заключен в соответствии с конституцией и законами государства, генеральный прокурор утверждает контракт, а контролер регистрирует контракт.После утверждения контракта генеральным прокурором и регистрации контролером его действительность не может быть оспорена ни по какой причине. Юридические обязательства арендодателя, продавца или поставщика собственности перед советом директоров никоим образом не уменьшаются в результате утверждения и регистрации контракта.

(h) Решение попечительского совета округа или попечительского совета школьного округа об использовании альтернативной формы использования, приобретения или покупки школьного автобуса не влияет на право округа на участие в положениях о финансировании транспортных услуг Программа Foundation School или любая другая программа государственного финансирования.

(i) Контракт, заключенный в соответствии с этим разделом, является законным и санкционированным инвестированием для банков, сберегательных банков, трастовых компаний, строительных и ссудных ассоциаций, сберегательных и ссудных ассоциаций, страховых компаний, фидуциаров и попечителей, а также для амортизационных фондов школьные округа.

(j) Контракт в соответствии с данным разделом может иметь любой законный срок не менее двух или более 10 лет.

(k) Школьный округ может использовать положения любого другого закона, не противоречащего данному разделу, в той мере, в какой это удобно или необходимо для выполнения любых полномочий или полномочий, явных или подразумеваемых, предоставленных этим разделом.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г. Изменения внесены законами 1997 г., 75-й лег., Гл. 1438, п. 6, эфф. 1 сентября 1997 г .; Акты 2001 г., 77-й лег., Гл. 1420, п. 8.206, эфф. 1 сентября 2001 г.

сек. 34.010. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ШКОЛЬНЫХ АВТОБУСОВ ДЛЯ ВНЕКЛАССНЫХ И ДРУГИХ МЕРОПРИЯТИЙ. (a) Попечительский совет школьного округа или окружной школьный совет, управляющий транспортной системой округа, может заключить договор с внешкольными организациями на использование школьных автобусов.Совет графства или школьного округа может предоставлять услуги, связанные с обслуживанием и эксплуатацией автобусов в соответствии с контрактом.

(b) Комиссар должен гарантировать, что расходы на использование школьных автобусов для целей, отличных от перевозки студентов в школу или из школы, включая транспортировку для внеклассных мероприятий или производственной поездки, или членов организации, отличной от школьной организации , правильно идентифицированы в Системе управления информацией о государственном образовании (PEIMS).

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г.

сек. 34.011. ОБРАЩЕНИЯ. Политическое решение совета попечителей школ округа или совета попечителей школьного округа, касающееся транспорта, является окончательным и не может быть обжаловано.

Добавлен Законами 1995 г., 74-й лег., Гл. 260, п. 1, эфф. 30 мая 1995 г.

сек. 34.012. ТРЕХТОЧЕЧНЫЙ РЕМЕНЬ БЕЗОПАСНОСТИ ИНСТРУКЦИЯ; ИНФОРМАЦИОННЫЙ КЛИНИНГ. (a) Государственный совет по образованию должен разработать и предоставить каждому школьному округу программу обучения правильному использованию трехточечного ремня безопасности.

(b) Совет по образованию штата должен служить в качестве центра обмена передовой практикой для школьных округов, ищущих наиболее эффективную и разумную информацию о безопасности школьного автобуса, включая возможное соответствие разделу 547.701 Транспортного кодекса, с использованием школьных автобусов, изначально приобретенных без сиденья. ремни.

Добавлен законами 2007 г., 80-й лег., Р.С., гл. 259 (H.B. 323), п. 3, эфф. 1 сентября 2007 г.

сек. 34.013. ПОЛИТИКА АВТОБУСНЫХ РЕМНЕЙ. Школьный округ должен требовать, чтобы учащийся, едущий в автобусе, эксплуатируемом округом или по контракту с ним, был пристегнут ремнем безопасности, если автобус оборудован ремнями безопасности для всех пассажиров автобуса.Школьный округ может применять дисциплинарную политику для принуждения учащихся к использованию ремней безопасности.

Добавлен законами 2007 г., 80-й лег., Р.С., гл. 259 (H.B. 323), п. 3, эфф. 1 сентября 2007 г.

сек. 34.014. ФИНАНСИРОВАНИЕ ТРЕХТОЧЕЧНЫХ РЕМНЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ. (a) Человек может предложить пожертвовать трехточечные ремни безопасности или деньги на покупку трехточечных ремней безопасности для школьных автобусов школьного округа.

(b) Попечительский совет школьного округа должен рассматривать любое предложение, сделанное лицом согласно Подразделу (а).Попечительский совет может принять или отклонить предложение после надлежащего рассмотрения.

(c) Попечительский совет может признать лицо, пожертвовавшее трехточечные ремни безопасности или деньги на покупку трехточечных ремней безопасности для школьного автобуса в соответствии с данным разделом, разместив небольшой незаметный знак сбоку или сзади. автобуса, узнавая человека, сделавшего пожертвование. Знак не может служить рекламой для лица, сделавшего пожертвование.

Добавлен Законами 2007 г., 80-й этап., Р.С., гл. 259 (H.B. 323), п. 3, эфф. 1 сентября 2007 г.

сек. 34.015. СООБЩЕНИЕ ОБ АВТОБУСНЫХ АВАРИЯХ. (а) В этом разделе «автобус» означает автобус, который эксплуатируется школьным округом или используется им по контракту для перевозки школьников.

(b) Школьный округ должен ежегодно сообщать в Управление образования Техаса о количестве аварий, в которых участвуют автобусы округа. Агентство в соответствии с правилами определяет информацию, которую необходимо сообщить, в том числе:

(1) тип автобуса, участвовавшего в аварии;

(2) был ли автобус оборудован ремнями безопасности;

(3) количество учащихся и взрослых, пострадавших в аварии;

(4) количество и виды травм, полученных пассажирами автобуса в результате ДТП; и

(5) были ли раненые пассажиры пристегнуты ремнями безопасности во время аварии.

(c) Агентство образования штата Техас должно публиковать отчеты, полученные в рамках этого раздела, на своем веб-сайте в Интернете.

Добавлен законами 2007 г., 80-й лег., Р.С., гл. 259 (H.B. 323), п. 3, эфф. 1 сентября 2007 г.

Флипбук Федерального управления безопасности автотранспортных средств PDF

Федеральное управление безопасности автотранспортных средств

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы Содержание Каковы правила рабочего времени? .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Кто должен соблюдать правила рабочего времени? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Торговля между штатами и внутри штата. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Использование коммерческого автомобиля в личных целях. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Весовые категории. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Разработано или использовано. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 воздушные мили и статутные мили. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Каковы ограничения по продолжительности работы? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Предел продолжительности работы 15 часов.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 10-часовой предел вождения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Ограничение рабочего времени 60/70 часов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Что такое рабочее время? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 6 Что такое нерабочее время ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Что такое исключение для неблагоприятных условий вождения ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Исключения из правил рабочего времени. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Как работает спальное место? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 9 Что такое «Ежедневный журнал водителя»? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Кто должен заполнять журнал? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Каковы исключения из требований к ведению журнала? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Радиус 10 100 воздушной мили. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 10 Частный автомобильный перевозчик пассажиров (некоммерческий). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Что должен включать журнал? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Графическая сетка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 «Примечания». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Готовая сетка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Завершенный журнал. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Что такое встроенное автоматическое записывающее устройство ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Руководство для водителя, перевозящего пассажиров между штатами, по часам работы

Каковы правила рабочего времени? Как водитель автобуса, автобуса или другого транспортного средства, перевозящего пассажиров, вы несете большую ответственность, когда едете по дороге.Самая большая проблема - безопасность. Это подводит нас к основной причине введения правил о продолжительности рабочего дня - не допускать утомленных водителей к проездам на дорогах общего пользования. Эти правила устанавливают ограничения на то, когда и как долго вы можете водить машину, с тем, чтобы эти ограничения были уверены, что вы не спите и будете бдительны во время вождения. Правила рабочего времени находятся в части 395 Федеральных правил безопасности автотранспортных средств. Эти правила разработаны и применяются Федеральным управлением безопасности автотранспортных средств, которое является частью Министерства транспорта США.(Государства могут иметь идентичные или похожие правила, как мы объясним позже.)

Кто должен соблюдать правила рабочего времени? Если вы управляете коммерческим автомобилем, вы должны соблюдать правила рабочего времени. Что такое коммерческий автомобиль? Как правило, для целей настоящего документа это автобус, моторный автобус или другое пассажирское транспортное средство, которое: • участвует в межгосударственной торговле и весит (включая всех пассажиров и груз) 10 001 фунт (4536 кг) или более.• Участвует в торговле между штатами и имеет номинальную полную массу транспортного средства или полную комбинированную массу 10 001 фунт (4536 кг) или более. • Участвует в торговле между штатами и предназначен или используется для перевозки 9 или более пассажиров (включая водителя) за компенсацию. • Участвует в торговле между штатами и предназначен или используется для перевозки 16 или более пассажиров (включая водителя) без компенсации. • Участвует в торговле между штатами или внутри штата и перевозит опасные материалы в количестве, требующем плакатов.Мы опишем эти термины более подробно в следующих разделах этого документа. ** ПРИМЕЧАНИЕ ** Существуют исключения из требований к определенным часам работы для некоторых операций. Это будет рассмотрено позже. ** ПРИМЕЧАНИЕ ** Имейте в виду, что мы говорим здесь только о правилах рабочего времени. Для других областей регулирования определение коммерческого автомобиля будет отличаться, например, правила, касающиеся наркотиков и алкоголя, и требования к коммерческим водительским правам (CDL).

1

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Торговля между штатами и внутри штата Чтобы помочь вам понять определение коммерческого автомобиля, давайте поговорим о значениях торговли между штатами и внутригосударственной торговли.Торговля занимается покупкой и продажей товаров и услуг. Он также связан с перемещением товаров или пассажиров с места на место или поездкой куда-либо для оказания услуг. Практически любая работа, проделанная в поддержку бизнеса, считается коммерцией. Торговля между штатами означает, что товары или пассажиры прибыли в другой штат или страну или через них, или кто-то прибыл в другой штат или страну для оказания услуги. Даже если ваше транспортное средство не выезжает из вашего штата, но товары или пассажиры есть или будут, перевозка обычно считается межгосударственной торговлей.Если вы время от времени работаете в сфере торговли между штатами, от вас не требуется постоянно соблюдать федеральные правила рабочего времени. При ведении межгосударственной торговли вы должны соблюдать федеральные правила рабочего времени. В момент, когда вы начнете заниматься межгосударственной торговлей, у вас должны быть журналы за последние 7 дней (если вы не обязаны входить в систему). Вы также должны соблюдать федеральные правила рабочего времени в течение короткого периода времени после того, как закончите работать в межгосударственной торговле.Если вы использовали 60-часовой / 7-дневный график, вы должны соблюдать федеральные правила рабочего времени в течение следующих 7 дней после завершения работы в межгосударственной торговле. Если вы использовали 70-часовой / 8-дневный график, вы должны соблюдать федеральные правила рабочего времени в течение следующих 8 дней после завершения работы в межгосударственной торговле. Торговля внутри штата означает, что товары, пассажиры и / или услуги находятся в пределах одного государства; они не покидают свое государство. Если вы ведете торговлю только внутри штата (и не перевозите опасные материалы, требующие таблички), федеральные правила к вам не применяются.Однако в большинстве штатов действуют правила, аналогичные или идентичные федеральным постановлениям. Чтобы определить, каким государственным требованиям безопасности вы должны следовать, вам следует связаться с соответствующим государственным органом. Обычно это полиция штата, дорожный патруль или офис государственного департамента транспорта. Иногда ваш автомобиль может быть пустым. В этих случаях ваш автомобиль по-прежнему считается находящимся в продаже, потому что он используется для поддержки бизнеса. Даже если он пуст, считается, что вы ведете торговлю между штатами, если выезжаете за пределы своего штата.Если транспортное средство пусто, а вы действуете в пределах своего штата, вы ведете торговлю внутри штата.

2

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Использование коммерческого автомобиля в личных целях Возможно, что иногда вы вообще не можете использовать пассажирский автомобиль в торговле. Вы можете перевозить своих друзей или семью, перемещать свои личные вещи или, в качестве хобби, вы можете буксировать лошадь или автомобиль на представление. Пока деятельность не направлена ​​на поддержку бизнеса, вы не занимаетесь коммерцией.Если вы не используете свой автомобиль в коммерческих целях, на вас не распространяются правила рабочего времени. Рейтинги веса Частично пассажирское транспортное средство может быть коммерческим автомобилем в зависимости от его фактического веса или его номинального веса, в зависимости от того, что больше. Чтобы узнать номинальную массу автомобиля, перевозящего пассажиров, найдите заводскую табличку на автомобиле. В некоторых моделях пластина может находиться внутри перчаточного ящика. Чтобы узнать номинальную массу буксируемого агрегата, найдите табличку на передней части прицепа.Если у прицепа есть язычок, пластина может быть на язычке прицепа. Для вашего автомобиля может быть указана номинальная полная масса автомобиля так же, как и номинальная полная масса автомобиля. В противном случае, чтобы рассчитать номинальную полную массу автопоезда, добавьте номинальную полную массу транспортного средства силового агрегата и фактическую массу прицепа и его груза. Разработано или использовано Транспортное средство для перевозки пассажиров также может быть коммерческим транспортным средством в зависимости от того, сколько пассажиров оно перевозит или предназначено для перевозки, в зависимости от того, что больше.Например, если вы никогда не перевозите в своем автобусе более 8 пассажиров, но этот автобус был разработан для перевозки 18 пассажиров, то этот автобус считается коммерческим транспортным средством. «Предназначен для переноски» относится к количеству специально предназначенных сидений в соответствии с первоначальной конструкцией. Даже если вы удалите некоторые сиденья, временно или навсегда, вы не изменили количество пассажиров, для перевозки которых изначально предназначалось транспортное средство. Если, однако, вы удалите все сиденья из транспортного средства, перевозящего пассажиров, и превратите его в транспортное средство, перевозящее грузы, то это будет считаться транспортным средством, перевозящим имущество, и вам придется соблюдать другие правила продолжительности службы.Наконец, обратите внимание, что «предназначено для переноски» не включает зоны, подходящие или даже предназначенные для стоящих пассажиров. Воздушные мили и статутные мили При обсуждении исключений из требований к регистрации вы встретите термин «воздушные мили». Это другое измерение мили, чем то, что используется для статутных миль на дорожной карте. Воздушная миля длиннее статутной мили. В воздушной миле 6076 футов, а в статутной миле - 5280 футов. Сто воздушных миль равняется 115,08 статутных миль. Таким образом, радиус 100 миль от места вашей работы может быть равен 115.Закон 08, или «дорожная карта», миль (185,2 км) от места, где вы подаете отчет.

3

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Каковы пределы часов работы? Правила о продолжительности рабочего времени фокусируются на том, когда и как долго вам разрешается водить машину, устанавливая определенные ограничения на количество времени, которое вы управляете своим коммерческим транспортным средством, и сколько часов вы можете отработать, прежде чем вам больше не разрешат водить машину. Вы должны всегда соблюдать три максимальных предела обязанностей.Это 15-часовой лимит дежурства, 10-часовой лимит вождения и 60-70-часовой лимит. 15-часовой предел дежурства Первый лимит - это 15-часовой предел дежурства. После 8 часов непрерывного дежурства вы не должны управлять коммерческим транспортным средством после 15 часов дежурства. Вы можете выполнять другую работу после 15 часов работы, но не можете водить машину. Свободное время, проведенное в течение дня, например перерыв на обед или сон, не засчитывается в этот 15-часовой предел. Кроме того, если в вашем автомобиле есть спальное место, вы можете использовать его для необходимого отдыха и продления 15-часового лимита.Условия для спальных мест будут обсуждаться позже в этом разделе. Пример: у вас было 8 часов непрерывного отпуска, и вы приходите на работу в 6:00. Вы работаете 7 часов, один час отдыхаете на обед, а еще 8 часов до 22:00, в общей сложности 15 часов. дежурные часы. Вы не должны управлять коммерческим транспортным средством после 22:00. тем вечером. Вы можете выполнять другую работу после 22:00, но вы не можете больше водить машину, пока не возьмете еще 8 часов подряд. Это положение находится в Разделе 395.5 (а) (2). 10-часовой предел вождения Второй предел - это предел вождения. Вам разрешается 10 часов вождения после 8 часов подряд. Нет ограничений на то, сколько из этих часов вам разрешено водить за один раз - вы можете водить от нескольких минут до 10 часов подряд. После того, как вы проехали в общей сложности 10 часов, вы достигли ограничения на движение и должны не работать еще 8 часов подряд, прежде чем снова управлять коммерческим автомобилем. 8 часов подряд могут включать нерабочие часы, спальное место или любую их комбинацию.В течение этих 8 часов не должно быть времени дежурства или управления автомобилем. Пример: у вас был выходной 8 часов подряд. Вы приходите на работу в 7:00 утра и едете с 8:00 до 18:00. Вы не должны снова садиться за руль, пока у вас не будет по крайней мере 8 часов подряд. После 18:00 вы можете выполнять другую работу, но больше не можете управлять коммерческим транспортным средством.

4

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Это положение можно найти в разделе 395.5 (а) (1). Ограничение рабочего времени 60/70 часов В дополнение к ограничениям, описанным выше, существует ограничение 60/70 часов. Этот лимит основан на 7-дневном или 8-дневном периоде, начиная со времени, указанного вашей компанией для начала 24-часового периода.

ДЕНЬ 1. Воскресенье

ЧАСОВ 0

2. Понедельник

10

3. Вторник

8,5

4. Среда

12,5

Этот предел иногда называют «недельным». Тем не менее, 5. Четверг, 9, этот предел не основан на «установленной» неделе, например, с воскресенья по 6.Пятница 10 суббота. Лимит основан на «скользящем» или «плавающем» 7-дневном или 7-дневном периоде. Суббота 12. Часы самого раннего дня уменьшаются в конце каждых 8. Воскресенье 5 дней, когда вы подсчитываете общее время дежурства за последние 7 или 8 ВСЕГО 67 часов в день. Например, если вы работаете по 70-часовому / 8-дневному графику, текущий день будет самым новым днем ​​вашего 8-дневного периода, а часы, которые вы отработали 9 дней назад, будут исключены из расчета. Вы должны соблюдать одно из этих двух «еженедельных» ограничений: • Если ваша компания не управляет транспортными средствами каждый день недели, вам не разрешается водить машину после того, как вы проработали 60 часов в течение любых 7 дней подряд.Как только вы достигнете 60-часового лимита, вы не сможете снова водить машину, пока не опуститесь ниже 60 часов в течение 7 дней подряд. Вы можете выполнять другую работу, но вы не можете больше водить машину, пока у вас не будет достаточно дней отдыха, чтобы опуститься ниже установленного лимита. Любые другие часы, которые вы работаете, будь то у автомобильного перевозчика или у кого-то другого, должны быть добавлены к общей сумме. • Если ваша компания использует автомобили каждый день недели, ваш работодатель может назначить вам 70-часовой / 8-дневный график. Это означает, что вам не разрешается водить машину после того, как вы проработали 70 часов в течение любых 8 дней подряд.Как только вы достигнете 70-часового лимита, вы не сможете снова водить машину, пока не опуститесь ниже 70 часов в течение 8-дневного периода. Вы можете выполнять другую работу, но вы не можете больше водить машину, пока не достигнете предела. Любые другие часы, которые вы работаете, будь то у автомобильного перевозчика или у кого-то другого, должны быть добавлены к общей сумме. Это положение находится в Разделе 395.5 (b).

5

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Что такое рабочее время? Пределы 15 и 60/70 часов зависят от того, сколько часов вы работаете в течение определенного периода времени.Какая работа входит в дежурное время? Это включает в себя все время, которое вы работаете или когда вы должны быть готовы к работе, для любого работодателя. В частности, он включает в себя следующие действия: • Постоянное пребывание на автовокзале, дворе, терминале или другом объекте автомобильного перевозчика или клиента, если только автоперевозчик не освободил вас от службы; • Постоянный осмотр или обслуживание вашего автомобиля, включая заправку и мойку; • Все время вождения; • Все остальное время в коммерческом транспортном средстве, если вы не отдыхаете на спальной кровати; • Постоянная погрузка, разгрузка, наблюдение или сопровождение вашего автобуса / автобуса или оформление документов для поездок; • Постоянный уход за автомобилем в случае его поломки; • Все время, потраченное на сдачу анализа дыхания, слюны или мочи для тестирования на наркотики / алкоголь, включая поездки к месту сбора и обратно; • Все время, потраченное на выполнение любой другой работы для автомобильного перевозчика, включая обучение или обучение и вождение служебного автомобиля; и • Все время, потраченное на оплачиваемую работу для всех, кто не является автомобильным перевозчиком, например, подработка в местном ресторане.Суть в том, что рабочее время включает в себя все время, в течение которого вы работаете на автомобильного перевозчика, независимо от того, оплачивается он или нет, и все время, когда вы выполняете оплачиваемую работу для кого-то еще. Определение времени дежурства можно найти в Разделе 395.2. Время в пути «Время в пути» относится к вашему перемещению в новое место в рамках вашей работы, но вы не управляете автомобилем во время поездки. Это может включать в себя поездку на пассажирском сиденье автобуса или автобуса. Любое время в пути, которое вы совершаете по указанию вашего автомобильного перевозчика, считается служебным временем.Однако, если после прибытия в пункт назначения вы берете по крайней мере 8 часов подряд в свободное от работы время, вы можете засчитать все время, включая время в пути, как свободное от работы.

6

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Пример: ваша компания отправляет вас на автобусе на 8 часов в пункт назначения, где вы поменяетесь местами с водителем, чтобы можно было ехать обратно. Вы просто едете в автобусе и не выполняете никакой другой работы для своей компании. Перед тем, как водить автобус, вы берете на работу 8 часов подряд.В этом случае вы также можете засчитать все время в пути как неработающее. Регламент времени в пути можно найти в Разделе 395.1 (j).

Что такое нерабочее время? Понимая определение времени дежурства, вы получите хорошее представление о том, что считается временем дежурства. Чтобы время считалось неработающим, вы должны быть освобождены от всех обязанностей и ответственности за выполнение работы. Вы должны иметь право заниматься деятельностью по своему усмотрению и иметь возможность покинуть место, где припаркован ваш автомобиль.Если вы не выполняете какую-либо работу (оплачиваемую или неоплачиваемую) для автомобильного перевозчика и не выполняете оплачиваемую работу для кого-либо еще, вы можете записать это время как свободное от работы.

Что такое исключение для неблагоприятных условий вождения? Если неожиданные неблагоприятные условия вождения замедлят вас, вы можете проехать до 2 дополнительных часов, чтобы завершить то, что можно было бы сделать в обычных условиях. Это означает, что вы можете вести машину до 12 часов, что на 2 часа больше, чем разрешено при нормальных условиях. Неблагоприятные условия вождения означают вещи, о которых вы не знали, когда начинали пробежку, например, снег, туман или остановку движения из-за аварии.Неблагоприятные условия вождения не включают ситуации, о которых вы должны были знать, например, загруженность дорог в типичные периоды «часа пик». Несмотря на то, что вы можете водить 2 дополнительных часа в соответствии с этим исключением, вы не должны водить машину через 15 рабочих часов после прихода на работу. Пример: вы приходите на работу в 7:00, начинаете движение в 8:00 и едете 8 часов, когда вас задерживает сильный туман в 16:00. Туман не прогнозировался. На этом этапе исключение из неблагоприятных условий вождения позволит вам ехать еще до 4 часов (2 часа, чтобы добраться до 10 и 2 дополнительных часа из-за тумана), что приведет вас к 8:00 p.м. в общей сложности 12 часов езды. Если же вы приходите на работу в 7:00, начинайте движение в 12:00. и въехать в туман в 17:00, ехать можно было только до 22:00. в общей сложности 10 часов езды. Вам придется прекратить движение в 22:00. потому что вы достигли 15-часового предела дежурства. Это положение находится в Разделе 395.1 (b).

7

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Исключения из правил рабочего времени, пассажиры категории 9-15

Тип исключения • Все правила рабочего времени

Условия, которые должны выполняться • Транспортное средство, предназначенное или используемое для перевозки от 9 до 15 пассажиров, включая водителя.

49 CFR Section §390.3 (f) (6)

• Не для прямой компенсации Водитель с радиусом 100 воздушных миль

• Журнал не требуется

• Отчет и возвращение на место работы для сообщения в течение 12 часов подряд

§395.1 (e) (1)

• Оставайтесь в радиусе 100 миль от места подачи отчетов о работе • Ведите учет рабочего времени с указанием времени прибытия, тайм-аута и общего количества часов Неблагоприятные условия вождения

• До 2 дополнительных часов времени вождения

• Дополнительное время вождения должен находиться в пределах 15-часового окна дежурства

§395.1 (b) (1)

• Погода или дорожные условия должны быть неизвестны в начале пробега Аляска

• 15 часов вождения

• Вождение коммерческого автомобиля на Аляске

§395.1 (h)

• 20 часов рабочего времени • 70 часов / 7 дней или 80 часов / 8 дней Экстренная помощь

• Все правила рабочего времени

• Объявленные национальные, региональные, государственные или местные §390.23 аварийные

Экстренные условия вождения

• Все правила рабочего времени

• Юридический прогон мог быть завершен, если бы не было аварийной ситуации

§395.1 (b) (2)

В ведении федерального правительства

• Все правила рабочего времени

• Нет

§390.3 (f) (2)

Пожарные и спасательные службы (неправительственные)

• Все часы- правила эксплуатации

• Отсутствуют

§390.3 (f) (5)

Гавайи

• Журнал не требуется

• Вести учет рабочего времени с указанием времени прихода, времени ожидания и общего количества часов

§395.1 i)

Местные органы власти

• Все правила рабочего времени

• Нет *

§390.3 (f) (2)

Разовая транспортировка личного имущества

• Все правила рабочего времени

• Нет

Аварийный режим на трубопроводе

• Все правила рабочего времени

• Транспортное средство, используемое для реагирования на авария на трубопроводе - §390.3 (f) (7), если правила не позволят реагировать

8

* Внутриштатные исключения могут быть другими. За подробностями обращайтесь в органы государственного управления. §390.3 (f) (3)

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Категория

Тип исключения

Условия, которые должны выполняться

49 CFR Section

Частный автотранспортный перевозчик (некоммерческий)

• Бортовой журнал не требуется

• Перевозка пассажиров частным автотранспортом, не являющимся коммерческой организацией,

• §395.8 (a)

Школьный автобус - обслуживается подрядчиком

• Все правила рабочего времени

• Перевозка школьников и / или школьного персонала из дома в школу и из школы в дом

• §390.3 (f) (1)

Государственное управление

• Все правила рабочего времени

• Нет

• §390.3 (f) (2)

Как работает предоставление спальных мест? Если ваш автобус или другое пассажирское транспортное средство оборудовано спальным местом, как определено в 49 CFR §393.76, вы можете продлить 10-часовые и 15-часовые ограничения с помощью исключения Sleeperberth. Подробнее см. 49 CFR §395.1 (g) (3).

Что такое «Ежедневный журнал водителя»? Теперь, когда мы закончили говорить об ограничениях по часам работы, пора поговорить о том, что вы должны делать, чтобы отслеживать свое время. Это делается в письменной форме, если только ваше время не регистрируется в электронном виде с помощью бортового автоматического записывающего устройства, о чем мы расскажем позже. Письменная форма, которую вы должны заполнять по мере выполнения своей работы, называется «справкой о служебном статусе».Обычно в этой форме используются ежедневный журнал, журнал или журнал водителя. Вам не нужно заполнять журнал, если вы попали в исключение. Исключения из журналов будут обсуждаться позже. Все, что вы пишете в журнале, должно быть правдивым и правильным. Вы должны делать все свои записи (если что-то не было заранее напечатано в журнале). Вы должны заполнить оригинал и одну копию своего журнала. Вы должны учитывать каждый день в своем журнале, даже выходные, если только вы не подпадаете под исключение из журнала в любой из дней.Журнал должен охватывать все 24 часа каждого дня. (На каждой 24-часовой странице вашего журнала не обязательно должна быть сетка, начинающаяся с полуночи; ваш работодатель может назначить другое время начала для каждого 24-часового периода.) Уполномоченные государственные инспекторы могут проверять ваши журналы в любое время. . У вас должен быть журнал за каждый день из последних 8 дней, который вы должны были регистрировать (в некоторые из этих дней вы могли находиться в исключении). Журнал текущего дня должен быть актуальным до последнего изменения вашего служебного статуса.

9

Руководство для водителей, перевозящих пассажиров между штатами, по часам работы

Инспекторы проверяют ваши журналы, чтобы убедиться, что вы не нарушили правила рабочего времени. Нарушение правил рабочего времени может повлечь за собой штраф и / или исключение из эксплуатации. Это положение находится в Разделе 395.8.

Кто должен заполнять журнал? Любое лицо, подпадающее под действие правил безопасности и управляющее коммерческим транспортным средством (CMV), должно заполнить страницу бортового журнала за любой день, который включает в себя вождение CMV, и за предыдущие 7 дней (за исключением случаев, когда в некоторые из этих дней есть исключения).Есть два общих исключения, как описано ниже.

Каковы исключения из требований к ведению журнала? Радиус 100 воздушных миль Вам не нужно заполнять журнал с сеткой графиков, если вы подпадаете под исключение для радиуса 100 воздушных миль. Исключение в радиусе 100 миль применяется к любому дню, в который вы: • проезжаете в радиусе 100 миль от вашего обычного рабочего места, где вы отчитываетесь; Требования к 8-часовому отдыху и 10-часовому вождению.Ваш автотранспортный перевозчик должен вести учет рабочего времени, в течение которого вы приходите на работу и освобождаетесь от работы каждый день, а также общее количество часов дежурства каждый день. Вам не обязательно иметь эти записи в вашем автомобиле. Это исключение не является обязательным. Например, вы и ваш работодатель можете использовать бортовой журнал, даже если вы находитесь в радиусе 100 миль, чтобы вас не увольняли с работы в течение 12 часов в этот день. Это положение находится в Разделе 395.1 (e) (1). Частный перевозчик пассажиров (некоммерческий) Вам не нужно заполнять журнал, если вы действуете как частный перевозчик пассажиров, не являющийся коммерческим.Некоммерческий частный автомобильный перевозчик пассажиров - это частный автомобильный перевозчик (не наемный), участвующий в межгосударственных перевозках пассажиров, но эта перевозка: • не осуществляется в рамках бизнеса; и • недоступен для широкой публики. Примеры могут включать церкви, частные школы, скаутские группы, общественные организации и другие благотворительные организации, которые могут покупать или арендовать автобусы для частного транспорта своих групп.

10

Руководство для водителя, перевозящего пассажиров между штатами, по часам работы

Имейте в виду, что стандартные лимиты рабочего времени, описанные выше, все еще применяются, но журнал не требуется.Это положение находится в Разделе 395.8 (а).

Что должно быть в журнале? В правилах не указано, как должна выглядеть форма журнала. Однако он должен включать в себя 24-часовую сетку графиков, которая показана в правилах, и следующую информацию на каждой странице: Общее количество миль за сегодня Дата

ЕЖЕДНЕВНЫЙ ЖУРНАЛ ВОДИТЕЛЯ

ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТИРОВКИ США

(МЕСЯЦ)

(ДЕНЬ)

(ГОД)

Номер транспортного средства

НОМЕРА ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ - (ПОКАЗАТЬ КАЖДУЮ ЕДИНИЦУ)

(ОБЩЕЕ МИЛЬ ПРОЕЗДА СЕГОДНЯ)

Название перевозчика Адрес главного офиса Время начала 24-часового периода

ОРИГИНАЛ - Отправить перевозчик в течение 13 дней ДУПЛИКАТ - Водитель сохраняет владение в течение восьми дней

(ОДИН КАЛЕНДАРНЫЙ ДЕНЬ - 24 ЧАСА)

Подпись / свидетельство водителя

Я подтверждаю, что эти записи верны и верны:

(НАИМЕНОВАНИЕ ПЕРЕВОЗЧИКА ИЛИ ПЕРЕВОЗЧИКОВ)

(ПОЛНАЯ ПОДПИСЬ ВОДИТЕЛЯ)

(АДРЕС ГЛАВНОГО ОФИСА) ПОЛУНОЧЬ

(НАИМЕНОВАНИЕ ВОДИТЕЛЯ)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

ПОЛДЕНЬ

1

2

3

4

5

6

000

000

000

000

000

11

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

000

000

000

000

5

6

7

8

9

10

11

ВСЕГО ЧАСОВ

1: ВЫКЛ. DUTY

(НЕ ВОЖДЕНИЕ) ПОЛУНОЧЬ

ПРИМЕЧАНИЯ

Всего часов

Pro или № доставки

Номер (а) товаросопроводительных документов или наименование отправителя и товара

Примечания

• Дата. Вы должны записать месяц, день и год для начала каждого 24-часового периода. (Несколько последовательных выходных дней могут быть объединены на одной странице журнала с объяснением в «Примечаниях».) • Общее количество миль на машине за сегодня. Вы должны записать общее количество миль, которое вы проехали за 24 часа. • Номер автобуса / автобуса. Вы должны записать либо номер (а) транспортного средства, присвоенный вашей компанией, либо номер лицензии и государство лицензирования для каждого транспортного средства, эксплуатируемого в течение 24-часового периода.• Название перевозчика. Вы должны записать название автотранспортной компании, на которую вы работаете. Если вы работаете более чем с одним оператором в течение 24 часов, вы должны указать время начала и окончания работы для каждого оператора. • Адрес главного офиса. Вы должны записать адрес главного офиса вашего оператора связи. • Ваша подпись. Вы должны подтвердить, что все ваши записи верны и верны, подписав в журнале свое юридическое имя или имя записи.

11

Руководство для водителя, перевозящего пассажиров между штатами, по часам работы

• Имя сменного водителя.Вы должны записать имя вашего штурмана, если он у вас есть. • Используемая временная база. Вы должны использовать часовой пояс, действующий на вашем домашнем терминале. Даже если вы пересекаете другие часовые пояса, записывайте время, как оно есть на вашем терминале. Время начала 24-часового периода в вашей сетке журнала должно быть одинаковым для всего вашего терминала. • Замечания. Это область, в которой вы должны указать город, поселок или деревню и аббревиатуру штата при изменении служебного статуса. Вы также должны объяснить любые необычные обстоятельства или записи в журнале, которые могут быть неясными при последующем просмотре, например, о неблагоприятных условиях вождения.• Все часы. Вы должны добавить и записать общее количество часов для каждого статуса дежурства в правой части сетки. Общее количество записей должно составлять 24 часа (если вы не используете одну страницу для отражения нескольких последовательных выходных дней). • Номер (а) товаросопроводительных документов или наименование грузоотправителя и товара. Для каждой поездки вы должны записать номер товаросопроводительного документа (например, заказ на фрахт или счет на автобус) или название компании и того, кого вы перевозите (название группы в целом). Сетка графика Вот как должна выглядеть ваша сетка графика.Другая необходимая информация может быть размещена в любом месте страницы за пределами сетки. 1: ВЫКЛЮЧЕНО 2: СПАЛЬНЯЯ ПРИЧАТЬ 3: ВОЖДЕНИЕ 4: ДЕЖУРНОЕ

(НЕ ВОЖДЕНИЕ)

ЗАМЕЧАНИЯ

Вы должны поддерживать сетку в журнале актуальной до последнего изменения служебного статуса. Например, если инспектор останавливает вас и просит показать ваш бортовой журнал, последняя запись должна показывать время и место, когда вы в последний раз начали движение. Сетка будет иметь время начала и часы, отмеченные над ним. Вы должны нарисовать линии на сетке следующим образом: Off Duty.Проведите сплошную линию между соответствующими отметками времени, чтобы обозначить периоды времени, когда вы не на работе. Спальное место. Проведите сплошную линию между соответствующими отметками времени, чтобы обозначить периоды времени, в течение которых вы отдыхаете на спальном месте. Вождение. Проведите сплошную линию между соответствующими отметками времени, чтобы показать периоды времени, в течение которых вы находитесь за рулем эксплуатируемого коммерческого автомобиля.

12

Руководство для водителя, перевозящего пассажиров между штатами, по часам работы

Дежурный (не за рулем).Проведите сплошную линию между соответствующими отметками времени, чтобы обозначить периоды времени, когда вы выполняете служебные обязанности, но не управляете коммерческим транспортным средством. Сюда будет включено время, проведенное за рулем не-CMV для перевозчика. «Примечания» Каждый раз, когда вы меняете свой служебный статус, вы должны записывать название города, поселка или деревни и аббревиатуру штата в разделе «Примечания». Если смена служебного статуса происходит не в городе, поселке или деревне, а в другом месте, вы должны указать одно из следующего: • Номер шоссе и ближайший верстовой столб, за которым следует название ближайшего города, поселка или деревни. и аббревиатуры штата, • Номер автомагистрали и название обслуживающей площади, за которыми следует название ближайшего города, поселка или деревни и аббревиатура штата, или • Номера автомагистралей двух ближайших пересекающихся дорог, за которыми следует название ближайшей город, поселок или деревня и аббревиатура штата.Вы можете написать что-нибудь в разделе «Примечания», например, примечание о неблагоприятных условиях вождения или о том, что вы пересекаете границу штата. A Завершенная сеть MIDNIGHT

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

000

000

000

000

000

000

000

000

000

000

4

5

6

7

8

9

10

11

1: ВЫКЛ. ОБЯЗАННОСТЬ 2: СПАЛЬНЫЙ ПРИЧАЛ 3: ВОЖДЕНИЕ 4: В ДЕЙСТВИИ

NJ rk, wa Ne NJ ill, yH err, PA Ch hia elp ilad Ph

D, M

ore

ltim Ba

, VA urg

ksb

ric

de Fre

A d V

на

hm

Ric

В этом примере сетки журнала водитель, которого мы назовем Джоном Доу, отправился из Ричмонда, штат Вирджиния, в Ньюарк, штат Нью-Джерси.День водителя проходил следующим образом: • Джон Доу явился на работу в 6 утра. Он зарегистрировался, загрузил немного багажа и провел предрейсовую проверку. Это дежурное время. Джон отметил, что с полуночи до 6 часов утра не работает, затем провел линию прямо вниз к работе, а не за рулем, а затем провел горизонтальную линию с 6 утра до 7:30 утра. • Проехав полтора часа, Джон остановился, чтобы заправить свой автобус. Джон отметил время вождения на полосе движения. Время на остановке заправки (½ часа) отмечается при исполнении служебных обязанностей, а не при движении. • Затем Джон ехал на 2,5 часа в Балтимор, где пообедал.Он снова записал свое время вождения. После обеда он записал свое обеденное время как нерабочее время, так как у него были инструкции от

13

Руководство для водителя, перевозящего пассажиров между штатами по графику работы

, его перевозчик записывать свое обеденное время как не на работе и не имел никаких рабочих обязанностей в это время. время. • После обеда Джон ехал еще 2 часа и остановился в Филадельфии, чтобы выгрузить пассажиров. Он снова записал свое время. После получасовой остановки, которую он записал как дежурную, а не за рулем, он снова начал водить машину.• Затем Джон 30 минут поехал в Черри-Хилл, штат Нью-Джерси, где провел пешеходную экскурсию продолжительностью 1,5 часа. Поскольку он работал, он записал это время как дежурный. • В 5:45 Джон снова начал водить машину. Он прибыл в пункт назначения в Ньюарке в 19:00. Джон потратил 2 часа, помогая пассажирам, осматривая автомобиль и оформляя документы. Он ушел с дежурства в 21:00. В разделе «Примечания» Джон записал места смены служебного статуса следующим образом: • Он явился на работу в Ричмонд, штат Вирджиния. • Он остановился и заправил своего тренера во Фредериксбурге, штат Вирджиния.• Он обедал в Балтиморе, штат Мэриленд. • Он сделал остановку в Филадельфии, штат Пенсильвания. • Он вышел из тренера и проработал 2 часа в Черри-Хилл, штат Нью-Джерси. • Он поехал в Ньюарк, штат Нью-Джерси, выполнил некоторые работы и ушел от службы. Заполненный журнал ЕЖЕДНЕВНЫЙ ЖУРНАЛ ВОДИТЕЛЯ

ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТИРОВКИ США

04

09

(МЕСЯЦ)

09

(ДЕНЬ)

ОРИГИНАЛ - Оставить водителю право владения в течение восьми дней.

(ОДИН КАЛЕНДАРНЫЙ ДЕНЬ - 24 ЧАСА)

350

(ГОД)

123

(ВСЕГО МИЛЬ В ПРОЕЗДЕ)

НОМЕРА АВТОМОБИЛЕЙ - (ПОКАЗАТЬ КАЖДУЮ ЕДИНИЦУ) Я подтверждаю, что эти записи верны5

: Джон 9000 EEE.Doe

John Doe Coach Lines, Inc. (НАИМЕНОВАНИЕ ПЕРЕВОЗЧИКА ИЛИ ПЕРЕВОЗЧИКОВ)

ПОЛУНОЧЬ

1

(ПОЛНАЯ ПОДПИСЬ ВОДИТЕЛЯ)

Вашингтон, округ Колумбия

-

(НАИМЕНОВАНИЕ

АДРЕС) OF CO-DRIVER)

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

NOON

5

6

7

8

9

10

11

1: OFF DUTY

10 0 7.75 6,25

2: СПАЛЬНИК 3: ВОЖДЕНИЕ 4: ДЕЖУРНОЕ

(НЕ ВОЖДЕНИЕ) ПОЛНОЧЬ

1

2

3

4

5

6

000

000

000

10

11

ПОЛДЕНЬ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

NJ rk, wa Ne hia elp ilad Ph D

, Больше

ltim Ba

, VA urg

ksb

ric

de Fre

, VA nd

или hm

101601

000 .

10

11

24

ПРИМЕЧАНИЯ

14

ВСЕГО ЧАСОВ

Руководство для водителя, перевозящего пассажиров между штатами, по часам работы

После того, как вы заполнили журнал, правила позволяют получить оригинал в течение 13 дней. к вашему оператору связи. Ваш оператор связи может потребовать от вас сдать его раньше. Вы должны хранить копию заполненного журнала в течение следующих 7 дней подряд. Копии должны быть доступны для ознакомления сотрудникам правоохранительных органов.Каждый раз, когда вы работаете более чем с одним автомобильным перевозчиком в течение 24 часов, вы должны сделать дополнительные копии и предоставить копию своего журнала каждому автомобильному перевозчику. Журнал должен включать: • Все рабочие часы за весь 24-часовой период, • Название каждого автотранспортного перевозчика, на котором вы работали в течение 24-часового периода, и • Время начала и окончания, включая утро или вечер, отработанные для каждого из них. автомобильный перевозчик.

Что такое бортовое автоматическое записывающее устройство? Многие автомобильные перевозчики установили в свои грузовые автомобили электронные устройства, помогающие точно регистрировать информацию о часах работы.Если такое устройство соответствует требованиям раздела 395.15 правил безопасности, оно называется бортовым автоматическим записывающим устройством (AOBRD) и может использоваться вместо бумажного журнала. Производители AOBRD должны подтвердить, что их устройства соответствуют требованиям Раздела 395.15. Сюда входит требование о том, что AOBRD должен быть механически или электронно подключен к транспортному средству для автоматической регистрации, как минимум, использования двигателя, скорости движения, пройденного расстояния, даты и времени суток. Водители вводят другую информацию, необходимую для регистрации часов работы.Вам следует обсудить со своим оператором связи, было ли какое-либо устройство на вашем автомобиле, используемое для записи информации о часах работы, сертифицировано на соответствие требованиям Раздела 395.15. Устройство AOBRD должно иметь возможность отображать или распечатывать для сотрудников правоохранительных органов время изменения служебного статуса и другую необходимую информацию. Он также должен хранить эту информацию за предыдущие 7 дней. Вы можете ознакомиться с дополнительными требованиями AOBRD в Разделе 395.15. AOBRD может использоваться без создания каких-либо бумажных копий журналов путем передачи данных в электронном виде на носитель, или его можно использовать для печати копий журналов, которые будут подписаны водителем и отправлены перевозчику по почте.Возможно, вы слышали об электронных бортовых регистраторах (EOBR). Использование EOBR для записи информации о часах работы еще не разрешено правилами безопасности, но было официально предложено. EOBR более сложен, чем AOBRD, и в случае утверждения может использовать новые технологии, такие как Global Positioning Systems, для автоматической записи дополнительной информации о часах работы.

15

FlixBus - Общие условия перевозки

Дата: 18.05.2021

1 Применение настоящих Общих условий перевозки

Настоящие условия перевозки применяются к перевозке пассажиров на автобусе FlixBus Inc., далее FlixBus, междугородняя автобусная сеть.

1,1 Поездки по сети междугородних автобусов FlixBus обслуживаются следующими автобусными партнерами, такими как FlixBus:

  • A Ambassador Limousine and Transportation - Номер DOT: 1635218 / Номер MC: 666383 / Телефон: 1-866-638-5466 / Веб-сайт: www.aambassador.com
  • A1A Airport & Limousine Service Inc - Номер DOT: 1732863 / Номер MC: 83668 / Номер телефона: (561) 622-2222 / Веб-сайт: https: // a1alimo.com /
  • Ace’s Charter Transportation - Номер DOT: 2974180 / Номер MC: 10523 / Номер телефона: (702) 602-2233 / Веб-сайт: http://aceschartertransportation.com/
  • Adventures by Dawn LLC dba Adventure Tours - Номер DOT: 779981 / Номер MC: 365614 / Номер телефона: (877) 451-0059 / Веб-сайт: http://www.abdtours.com/
  • AJL International - Номер DOT: 962511 / Номер MC: 693359 / Телефон: (817) 568-2942 / Веб-сайт: www.ajlinternational.com
  • Amador Stage Lines - Номер DOT: 118303 / Номер MC: 82965 / Номер телефона: (916) 444-7880 / Веб-сайт: www.amadorstagelines.com
  • American Explorer Motorcoach - Номер DOT: 261986 / Номер MC: 177956 / Номер телефона: (480) 558-0606 / Веб-сайт: http://americanexplorermotorcoach.com/
  • Arrow Stage Lines - Номер DOT: 433377 / Номер MC: 232723 / Номер телефона: (702) 382-3980 / Веб-сайт: http://www.arrowstagelines.com/
  • BMJ Trans - Номер DOT: 2558451 / Номер MC: 892337 / Номер телефона: (718) 701-0203 / Веб-сайт: http://www.ilgbus.com/
  • Cardinal Transportation Ltd - Номер DOT: 946689 / Номер MC: 435590 / Номер телефона: (888) 636-5466 / Веб-сайт: https: // www.cardinaltrans.com/
  • Cheng Ya Inc - номер DOT: 2933744 / номер MC: 9

    / номер телефона: (617) 712-9885

  • Classic Charter - номер DOT: 256002 / номер MC: 181792 / номер телефона: (877) 687-2345 / веб-сайт: http://classiccharter.com/wp/
  • Deer USA - Номер DOT: 2520316 / Номер MC: 874853 / Номер телефона: (626) 642-0227 / Веб-сайт: www.deerusa.com
  • Eastern Bus Company - Номер DOT: 1923882 / Номер MC: 688691 / Номер телефона: (212) 244-6132 / Веб-сайт: www.Easternbus.com/
  • Escot Bus Lines LLC - Номер DOT: 535893 / Номер MC: 211400 / Номер телефона: (888) 571-7778 / Веб-сайт: https://escotbuslines.com/
  • Fabulous Transportation - Номер DOT: 3007318 / Номер MC: 27246 / Номер телефона: (702) 840-0788
  • Fast Deer Bus Charter Inc - номер DOT: 403387 / номер MC: 165488 / номер телефона: (323) 201-8988 / веб-сайт: www.fastdeerbus.com
  • Five Star Tours - Номер DOT: 603778 / Номер MC: 285451 / Номер телефона: (619) 232-5040 / Веб-сайт: https: // www.fivestartours.com/
  • Four Season Travel - Номер DOT: 2250538 / Номер MC: 767676 / Номер телефона: (626) 228-3131 / Веб-сайт: www.4seasontravel.com/
  • Gogo Bus Tours Inc dba 2Go Bus - Номер DOT: 2150327 / Номер MC: 747765 / Телефон: (888) 882-0010 / Веб-сайт: http://www.2gobus.com/
  • Gray Line Arizona - Номер DOT: 1963222 / Номер MC: 695852 / Номер телефона: (520) 622-8811 / Веб-сайт: https://graylinearizona.com/
  • Intermex Transportation - Номер DOT: 2187509 / Номер MC: 759419 / Номер телефона: (562) 508-3620 / Веб-сайт: www.intermextransportation.com
  • Устав
  • KLTS - Номер DOT: 2562102 / Номер MC: 894068 / Номер телефона: (877) 663-5587 / Веб-сайт: https://sdcharterbuses.com/
  • Krapf's Coaches Inc - номер DOT: 774388 / номер MC: 164984 / телефон: (610) 431-1500 / веб-сайт: http://www.krapfbus.com/
  • LA Charter Bus Lines - номер DOT: 2982048 / номер телефона: (818) 535-0667 / веб-сайт: http://www.transitsystems.biz/
  • Louisiana Motor Coach - DOT-номер: 1833528 / MC-Number: 664804 / Телефон: (504) 343-1400 / Веб-сайт: www.louisianamotorcoach.com
  • MTR Western - Номер DOT: 2102959 / Номер MC: 458276 / Номер телефона: (206) 838-8140 / Веб-сайт: https://mtrwestern.com/
  • Pacific Coachways - Номер DOT: 469591 / Номер MC: 227707 / Номер телефона: (888) 505-4767 / Веб-сайт: http://www.pacificcoachways.com/
  • Skyliner Travel & Tour Bus Corp - Номер DOT: 545440 / Номер MC: 270226 / Номер телефона: (718) 721-4711
  • Star Shuttle & Charter - Номер DOT: 660715 / Номер MC: 309567 / Телефон: (512) 479-8100 / Веб-сайт: www.starshuttle.com
  • Star Tag - DOT-номер: 707525 / MC-номер: 326971 / номер телефона: (508) 459-9006
  • Tourcoach - Номер DOT: 581930 / Номер MC: 282635 / Номер телефона: (323) 201-0115 / Веб-сайт: http://www.tourcoach.com/
  • Tribal Sun Bus Company LLC - Номер DOT: 1975840 / Номер MC: 698822 / Номер телефона: (339) 469-2868 / Веб-сайт: https://www.tribalsunbus.com/
  • Union Tour Express - Номер DOT: 2112757 / Номер MC: 736572 / Номер телефона: (917) 959-0647 / Веб-сайт: http: // uniontourbus.com /
  • Универсальный лимузин и транспорт - Номер DOT: 620117 / Номер MC: 348807 / Номер телефона: (916) 361-5466 / Веб-сайт: www.universallimo.com/
  • USA Coach Services - Номер DOT: 3128425 / Номер MC:

    / Номер телефона: (702) 659-1047 / Веб-сайт: www.usacoachservices.com

  • Williams Charters & Tours LLC - Номер DOT: 2057236 / Номер MC: 721650 / Номер телефона: (770) 991-4458 / Веб-сайт: https://www.williamscharters.com/
  • Wynne Transportation - Номер DOT: 3232499 / Номер MC: 650660 / Номер телефона: (877) 966-5466 / Веб-сайт: https: // gowynne.com /


Информацию о том, какой автобусный партнер обслуживает конкретную линию как FlixBus, можно найти в процессе бронирования и в подтверждении бронирования, а также в этом расписании и на каждом автобусе.

1,2 Право на перевозку предоставляется при заключении договора перевозки.

1,3 Если перевозчики являются партнерами по сотрудничеству, то применяются только их индивидуальные Общие условия ведения бизнеса и Особые условия перевозки.С ними можно ознакомиться на сайтах партнеров по сотрудничеству.

1.4 Подтверждение бронирования (см. Пункт 2.1) дает пассажиру право на поездку между начальной и конечной точкой, указанной в билете. Более поздняя посадка или ранняя высадка не разрешены в соответствии с законодательством.

1,5 Если поездка бронируется на борту транспортного средства, обязательство по перевозке существует только в том случае, если имеется достаточное количество сидячих мест для всей поездки.

1,6 В случае остановки по запросу обязательство по передаче существует только в том случае, если поездка была забронирована от или до этой остановки в течение соответствующего срока предварительного бронирования. Остановки по запросу обозначаются как таковые в соответствующих расписаниях. Соответствующие сроки предварительного бронирования указаны в соответствующем расписании.

2 билета / стоимость перевозки

2.1 Установленные транспортные расходы должны быть оплачены взамен перевозки.Для этой цели билеты выпускаются компанией FlixBus Inc., далее именуемой FlixBus. Подтверждение бронирования в распечатанном или цифровом виде, например, в формате PDF или в приложении FlixBus на вашем смартфоне, и действительное официальное удостоверение личности с фотографией (выданные государством водительские права / удостоверение личности, паспорт и т. П.) Считаются билет. Билет создается для каждого человека и для каждой поездки. Стыки с трансфером считаются за одну поездку. Имя и фамилия пассажира и, если применимо, дата рождения должны быть указаны в процессе бронирования.Имя пассажира сопоставляется со списком бронирования, который отображается на сотовом телефоне водителя или сотрудников автовокзала в зависимости от текущей ситуации с бронированием, чтобы определить, есть ли претензия на перевозку. Желательно это делать путем сканирования билетов.

2.2 Пассажир должен сделать бронирование до вылета. Доступ в салон автомобиля разрешен только при наличии действующего подтверждения бронирования.

2.2.1 Поездки можно забронировать онлайн на веб-порталах, через приложения FlixBus для мобильных телефонов, в партнерских агентствах и на некоторых автобусных станциях с персоналом.Бронирование на борту транспортного средства возможно только при наличии достаточного количества мест на все время поездки. В результате рекомендуется предварительная покупка (через Интернет, приложение или агентство).

2.2.2 Подтверждение бронирования (данные заказа) сохраняется, может быть получено через веб-портал, а также может быть отправлено пассажиру по электронной почте при необходимости.

2.2.3 Каждый пассажир, имеющий действующий билет, имеет право на место. При выборе незарезервированных мест приоритет отдается пассажирам с детьми и лицам с ограниченными физическими возможностями.

2.3 Покупка онлайн-билетов:

2.3.1 Представление продуктов в интернет-магазине, доступном через Интернет и приложение для смартфона, не является юридически обязывающим предложением, а скорее необязательным онлайн-каталогом который побуждает потенциальных пассажиров отправлять предложения. При нажатии кнопки «Забронировать» / «Оплатить» оформляется обязательный заказ на товары в корзине. Билет создается для каждого человека и для каждой поездки. Соединения с пересадками (пересадки) рассматриваются как одна поездка.Подтверждение получения заказа будет отправлено сразу после отправки посредством автоматического подтверждения по электронной почте. Договор перевозки не считается заключенным до тех пор, пока FlixBus не примет заказ путем выдачи подтверждения приема. Это подтверждение принятия может быть отправлено вместе с автоматическим подтверждением по электронной почте или отдельно на более позднем этапе.

2.3.2 Современные технологии означают, что передача данных через Интернет не может быть гарантирована безошибочным и / или постоянно доступным способом.Невозможно разработать и использовать компьютерные программы (программное обеспечение) и системы обработки данных (оборудование) совершенно безупречным образом и исключить все непредсказуемые факторы, которые могут возникнуть в связи с Интернет-средой. В результате FlixBus не принимает на себя никаких гарантий постоянной и бесперебойной доступности своего веб-сайта и технических систем. В частности, из-за технических характеристик Интернета не может быть гарантирована постоянная доступность вариантов бронирования в Интернете.Право на какие-либо сбережения или сниженные цены не предоставляется, если из-за технических проблем система снова доступна только в более поздний момент времени (например, в период продвинутых продаж).

2.3.3 Следует отметить, что законодательные положения, касающиеся права отмены в случае дистанционных договоров, не применяются в отношении договоров перевозки, заключенных онлайн посредством дистанционной продажи, и в случае которых при заключении договора оператор обязуется оказать услугу в определенное время или в оговоренный срок.Это контрастирует с онлайн-почтой. Однако вышеизложенное не влияет на наши условия отмены бронирования.

2,4 Офисы продаж, обслуживаемые персоналом:

Торговые агентства, пункты продажи билетов и отдел обслуживания клиентов FlixCompanies могут взимать плату за обслуживание для завершения бронирования или отмены.

2,5 Транспортные расходы:

2.5.1 Нет права бронировать все ценовые категории или ценовые квоты в связи с какой-либо конкретной формой бронирования.В частности, скидки и специальные цены можно забронировать онлайн только частично.

2.5.2 Для льготных тарифов применяются особые условия бронирования. Публикация условий тарифов для отдельных маршрутов имеет решающее значение в этом отношении.

3 Недействительные билеты

Пассажир должен предъявить и билет, и действительное удостоверение личности с фотографией, когда сотрудники FlixBus попросят об этом во время выборочной проверки билетов с целью проверки действительности билета.

4 Повышенные тарифы на перевозку

4.1 Пассажиры обязаны уплатить повышенную плату за перевозку в случае, если будет установлено, что они едут на борту транспортного средства и не забронировали место на рассматриваемой поездке либо заранее, либо при посадке в транспортное средство.

4.2 Пассажиры, которые при проверке не смогли оформить действительное бронирование, обязаны указать свои правильные личные данные и идентифицировать себя по запросу.

4.3 Увеличенные расходы на перевозку должны составлять в два раза больше обычного тарифа на расстояние, пройденное пассажирами, но не менее 60 долларов США, плюс тариф на оставшееся расстояние до пункта назначения, пройденное пассажирами. Если пассажиры не могут проверить пройденное расстояние, начальная точка маршрута используется для расчета повышенных тарифов на перевозку.

4.4 Увеличенные транспортные расходы должны быть оплачены немедленно или, в других случаях, не позднее, чем через 2 недели после получения запроса на оплату в текстовой форме.По истечении этого срока за каждый письменный запрос об оплате будет взиматься плата за обработку в размере 5 долларов при условии, что пассажир не может доказать, что расходы на обработку не были понесены или были понесены ниже их. FlixBus оставляет за собой право принимать дополнительные меры в отношении дальнейшего гражданского и / или уголовного судопроизводства.

5 графиков

5.1 Мы оставляем за собой право вносить изменения в утвержденные и опубликованные время, даты, маршруты и тарифы в пути на основании уважительных причин, в частности, для выполнения решений лицензирующего органа.

5,2 Если маршруты, опубликованные в расписании, помечены ссылкой «подлежат официальному утверждению», процедура лицензирования, необходимая для включения соответствующих транспортных соединений в опубликованное расписание, еще не завершена для рассматриваемых маршрутов. (соединение, остановка, день поездки, стоимость проезда и т. д.).

5,3 Изменения в расписании, которые вступают в силу после заключения контракта и за которые перевозчик не несет ответственности (например, долгосрочные последствия стихийных бедствий или постоянные строительные площадки), не дают пассажирам права требовать компенсации, если эти поправки отклоняются. только незначительно от первоначально согласованного времени отправления и прибытия, т.е.е. максимум до 2 часов. Существенные изменения в расписании дают пассажирам право бесплатно отказаться от договора перевозки.

Для этого пассажирам предлагается связаться с клиентом по горячей линии обслуживания:
+1 855 626 8585 (-> Не все международные звонки бесплатны. Тарифы на звонки с мобильного телефона могут быть выше, чем звонки со стационарного телефона. ) или по электронной почте на адрес [email protected] В этих случаях пассажиры не должны были начинать путешествие. Остальные права пассажиров остаются в силе.

6 Начало путешествия

6.1 Пассажирам рекомендуется прибыть в пункт отправления за 15 минут до начала путешествия.

6.2 Претензии на перевозку и забронированную поездку могут быть переданы иным образом в случае отсутствия пассажиров в запланированное время и место отправления по забронированному маршруту.

6,3 Если пассажиры уведомлены с помощью SMS, электронной почты или другого письменного формата о задержке поездки, то требование о перевозке в случае отсутствия пассажиров прекращается только с момента задержки в пути, указанного в SMS или электронная почта.

6.4 Имя пассажира совпадает со списком бронирования, который отображается на сотовом телефоне водителя или сотрудников автобусной станции в зависимости от текущей ситуации с бронированием, чтобы определить, есть ли претензия на перевозку. Желательно это делать путем сканирования билетов. Пассажир должен идентифицировать себя перед водителем и обслуживающим персоналом по запросу, представив распечатанное или электронное, например, в виде PDF-файла или приложения FlixBus на вашем смартфоне, презентабельное подтверждение бронирования, а также действительное официальное удостоверение личности с фотографией ( выданные водительские права / удостоверение личности, паспорт или аналогичный).

7 переводов

7.1 Как правило, опубликованные запланированные услуги представляют собой прямые соединения. В некоторых случаях может потребоваться перевод.

7.2 Если трансфер запланирован, FlixBus гарантирует пассажирам продолжение перевозки до забронированного пункта назначения. FlixBus предлагает альтернативный транспорт, если в исключительных случаях маршрутный автобус не может дождаться задерживающегося следующего автобуса. В некоторых случаях это могут быть автобусы других компаний, автомобили или железная дорога.Претензии к конкретному виду транспорта не признаются. В случае, если пункт назначения находится на большом расстоянии или нет доступных альтернативных маршрутов, что делает необходимым возобновление поездки на следующий день, пассажирам предлагается бесплатное проживание в отеле среднего класса.

7.3 Описанные выше правила применяются только в тех случаях, когда при бронировании билетов на FlixBus предусмотрено прямое соединение. Если пассажиры бронируют отдельные маршруты и объединяют их в поездку с пересадками, они несут риск пропустить пересадку.Претензии по замене транспорта или проживания в отеле в этих случаях не предъявляются. Однако FlixBus или FlixCompanies должны приложить все разумные усилия для информирования пассажиров об альтернативных маршрутах.

7.4 Переход к транспортным услугам, не обслуживаемым FlixCompanies, не может быть гарантирован.

8 Общие обязанности пассажиров

8.1 Необходимо соблюдать инструкции, выданные водителем и сопровождающим персоналом.

8.2 Управляющий и диспетчерский персонал имеет право исключать людей из поездки, если они явно находятся в состоянии алкогольного опьянения или находятся под воздействием наркотиков. То же самое относится к пассажирам, которые ставят под угрозу безопасность своих попутчиков по другим причинам или значительно ухудшают самочувствие последних. Претензий на замену перевозки в этих случаях не возникает.

8,3 Курение в автобусе запрещено. Этот запрет распространяется и на электронные сигареты.

8.4 Пассажиры несут ответственность за ущерб, причиненный автобусу, в автобусе или автобусе.

8,5 Пассажиры, которые намеренно или в результате грубой небрежности вызывают загрязнение автобуса, обязаны уплатить FlixBus плату за уборку в размере не менее 100 долларов США при условии, что пассажиры имеют право предоставить доказательства отсутствия повреждений. причинил или что названный ущерб был значительно меньше, чем вышеупомянутая фиксированная ставка.

8.6 Перевозчики могут расторгнуть договор перевозки без уведомления в случае, если, несмотря на (устное) предупреждение, пассажир ведет себя настолько деструктивно, что перевозчик и / или оставшиеся пассажиры больше не могут продолжать путешествие. Это также применяется, если пассажир не соблюдает объективно обоснованные правила (например, правила техники безопасности). В этом случае перевозчик имеет право сохранить тариф.

8.7 Все пассажиры обязаны использовать ремни безопасности в соответствии с законодательными нормами, если автобус оборудован ими.

8,8 Во время перерывов / остановок или полицейских проверок пассажиры автобуса должны покинуть автобус по требованию водителя и обслуживающего персонала. Пассажиры должны соблюдать продолжительность перерыва, предоставленную водителем и обслуживающим персоналом во время указанных перерывов. Водители имеют право продолжить движение, если пассажир не вернется в автобус после истечения указанного времени перерыва, и не несут ответственности за отсутствие пассажира после истечения указанного времени перерыва.Клиентам настоятельно рекомендуется убирать из автобуса любые ценные вещи во время перерывов, чтобы предотвратить потерю, кражу или повреждение, за которые FlixBus не несет ответственности.

8,9 Меры по защите от коронавируса (COVID-19) или других инфекций

8.9.1 Пассажиры должны использовать соответствующие средства защиты рта и носа перед началом поездки. На протяжении всего путешествия необходимо носить маску для лица. Пассажиры, которые не носят соответствующие средства защиты рта и носа, могут быть исключены из поездки.В этом случае нет права на альтернативный транспорт. По состоянию здоровья младенцы могут быть освобождены от этой обязанности.

8.9.2 Ответственность за здоровье в случае травмы или вреда в результате передачи и / или заражения COVID-19 или других инфекционных заболеваний исключается. Это не относится к случаям умышленного или небрежного ранения.

8.9.3 Управляющий и диспетчерский персонал должен иметь право измерять температуру поверхности пассажиров с помощью бесконтактных инфракрасных термометров (NCIT) до посадки.Управляющий и диспетчерский персонал имеет право не допускать людей к поездке, если измеренная температура их поверхности превышает 100 ° F (37,8 ° C) и / или у них есть признаки заразного заболевания, которое может передаваться другим пассажирам во время обычного движения. . То же самое относится к тяжелобольным пассажирам, если пассажир не дает письменного разрешения врача на поездку. Претензий на замену перевозки в этих случаях не возникает.

8.9.4 Управляющий и диспетчерский персонал имеет право исключать людей из поездки, если их поведение, одежда, гигиена или запах создают необоснованный риск оскорбления или раздражения других пассажиров.Претензий на замену перевозки в этих случаях не возникает.

8.9.5 Приобретая этот билет, пассажир осознает риск, связанный с перевозкой на автобусе, включая потенциальную передачу и / или заражение COVID-19 или другими заболеваниями. Таким образом, пассажир отказывается от права предъявить иск автобусному оператору или FlixBus за любой ущерб или травмы, связанные с заболеванием, возникшие в результате купленного путешествия.

8.9.6 Если по закону или властям для внутреннего или приграничного движения требуется, чтобы пассажиры имели сертификат действительного отрицательного результата теста на Covid-19 или другие меры по охране здоровья, пассажир обязуется соблюдать это.Пассажиры, не имеющие достаточных доказательств этого, могут быть исключены из поездки. В этом случае нет права на замену транспорта.

9 Особые обязанности пассажиров международных маршрутов

9.1 Каждый пассажир, желающий пересечь любую международную границу, несет исключительную ответственность за соблюдение всех законов и правил, касающихся документов и документов, удостоверяющих личность, виз, иностранной валюты, обычаев и здравоохранения.FlixBus не несет ответственности за какие-либо последствия из-за несоблюдения таких законов и постановлений, даже если они были изменены после бронирования.

9.2 Каждый пассажир, желающий проехать через любую международную границу, несет ответственность за получение всех необходимых проездных документов и за соблюдение законов каждой страны, из которой, через или в которую он желает осуществить перевозку.

Рекомендуется уточнить требования к въезду и поездке в стране назначения / странах транзита, обратившись в соответствующие посольства или консульства.

FlixBus не несет ответственности за любые последствия, если пассажир не получит необходимые документы и документы, удостоверяющие личность.

9.2.1 ПРОВЕРКИ ТАМОЖЕННОЙ И ЗАЩИТЫ ГРАНИЦ США ​​

Примечание: на приведенную ниже информацию НЕ следует полагаться как на юридическую консультацию. Пассажирам следует проконсультироваться со своим адвокатом по вопросам иммиграции.

Сообщается, что федеральные иммиграционные агенты время от времени останавливаются, садятся на борт и проводят необоснованный обыск в междугородних автобусах на определенном расстоянии от международных границ.В этом случае федеральные иммиграционные агенты могут задать вам вопросы и / или предоставить документы, касающиеся гражданства и / или иммиграционного статуса. В результате могут возникнуть задержки в поездке. У вас есть следующие права:

  • Вы имеете право хранить молчание.
  • В случае сомнений не отвечайте на вопросы о своем гражданстве или иммиграционном статусе и не подписывайте какие-либо документы без консультации с юристом.
  • Вы имеете право спросить агентов, задержаны ли вы и почему.
  • Вы можете отказаться от обыска своих вещей, сказав: «Я не согласен на обыск.
  • Вы имеете право записывать видео иммиграционных агентов, но не вмешивайтесь в их деятельность.

В штате Вашингтон FlixBus в партнерстве с MTRWestern предоставляет транспортные услуги. Ни FlixBus, ни MTRWestern не дают согласия на такую ​​посадку. С политикой MTRWestern в отношении таможенного и пограничного контроля США можно ознакомиться на веб-сайте MTRWestern (https: // mtrwestern.com / cbp /).

Если во время иммиграционной проверки у вас возникнут опасения или вопросы о ваших правах, вам следует незамедлительно проконсультироваться с адвокатом. Вы также можете обратиться за помощью в следующие агентства:


9,3 Перед каждым вылетом пассажир, путешествующий из или в международный пункт назначения, должен предъявить по запросу водителя и обслуживающего персонала приемлемую форму государственного удостоверения личности, включающую как минимум полное имя пассажира и фотографию.Водительский и обслуживающий персонал должен проверить, что информация в билете идентична форме идентификации, предоставленной пассажиром.

9,4 FlixBus оставляет за собой право отказать в посадке,

  • , если у пассажира нет при себе какого-либо документа или удостоверения личности с его / ее полным именем и фотографией;
  • , если пассажир предоставляет документ или удостоверение личности, информация о которых не соответствует информации в билете.

9,5 В соответствии со Статьей 9.4, FlixBus не обязан возмещать стоимость билета полностью или частично или делать какую-либо компенсацию.

9,6 Зарегистрированный багаж должен оставаться незапертым для ускорения процессов таможенного оформления.

9,7 Пассажиры обязаны перевозить с собой только те товары, которые по своему характеру и количеству освобождены от уплаты таможенных пошлин.

10 Дети и несовершеннолетние

10.1 Дети в возрасте от 0 до 3 лет (до 4 лет) должны иметь билет и могут перевозиться только в соответствующих детских креслах. Во время поездки они должны быть пристегнуты ремнями безопасности, установленными в автобусах. Детские автокресла должны быть пристегнуты 2-точечными ремнями и предоставлены взрослыми, сопровождающими этих маленьких детей.

10.2 Детей до 13 лет должен сопровождать взрослый (17 лет и старше). В случае международного сообщения родители или опекуны должны обеспечить наличие всех документов и удостоверений личности, необходимых для пересечения границы (см. Также пункт 9.2).

10,3 Дети путешествуют по льготному тарифу. Это правило распространяется на детей и несовершеннолетних, которые еще не достигли 15-летнего возраста. Если доступный рекламный тариф меньше сниженного тарифа, дети автоматически платят более низкую цену.

10.4 Коляска перевозится бесплатно, если с пассажиром едет ребенок, 13.4.

11 Пассажиры с ограниченными физическими возможностями или ограниченной подвижностью

11.1 Наши перевозчики придерживаются политики, не исключающей пассажиров из участия в транспортных услугах, предлагаемых нашими перевозчиками, или отказа от них в той мере, в какой это требуется действующим законодательством. Наши перевозчики обязались предоставлять доступный транспорт для людей с ограниченными возможностями и не допускать дискриминации по признаку инвалидности при предоставлении услуг.

11,2 Путешествие с инвалидной коляской / вспомогательными средствами передвижения

11.2.1 Максимальный вес и размер инвалидной коляски или устройства для передвижения, которое могут разместить наши перевозчики, составляют:

  • Гидравлические лифты могут выдерживать максимальный вес, включая пассажира 600 фунтов, в соответствии с требованиями применимого законодательства.Однако некоторые автобусы поддерживают гидравлические подъемники с максимальной расчетной нагрузкой 800 фунтов. Автобусы с гидравлическими подъемниками с расчетной нагрузкой 800 фунтов будут перевозить пассажира, общий вес которого с инвалидной коляской составляет до 800 фунтов
  • Инвалидная коляска размером 30 x 48 дюймов (76 см x 121 см)
  • Мобильные устройства размером 30 x 30 x 48 дюймов (76 x 76 x 122 см)

11.2.2 Перевозка инвалидных колясок и вспомогательных средств для ходьбы осуществляется бесплатно, ср. 13.5. В каждом автобусе есть место для перевозки двух (2) инвалидных колясок размером, указанным в п.11.2.1, и для одного (1) самоката для передвижения с размерами, описанными в 11.2.1.

11,3 Компаньоны, мобильные устройства и служебные животные

11.3.1 Хотя это и не требуется, FlixBus рекомендует пассажирам с ограниченными физическими возможностями или ограниченной подвижностью, пассажирам с животными-поводырями или пассажирам с ограниченными физическими возможностями или пассажирам с ограниченными физическими возможностями с сопровождающими их спутниками сообщать о своих потребностях после бронирования.

11.3.2 Животные-поводыри (служебные собаки, обученные для выполнения определенных задач по оказанию помощи инвалидам) перевозятся без дополнительной оплаты.Животные-поводыри не обязаны носить намордник. Животные-поводыри могут сидеть на коленях у проводника, на полу перед ним (но не загораживая проходы или выходы) или, если позволяет место, в местах, доступных для инвалидных колясок, в автобусах наших перевозчиков. В целях обеспечения комфорта и безопасности животного, других пассажиров и вашего водителя служебные животные никогда не должны занимать пассажирское сиденье.

Животные для комфорта, эмоциональной поддержки, терапии и посттравматического стрессового расстройства не считаются служебными животными и, следовательно, не могут ездить (ни в пассажирском, ни в багажном отделении автобуса).
Служебное мошенничество с животными является преступлением. Наказания могут включать: штрафы, общественные работы и даже тюремное заключение. Для получения дополнительной информации посетите: https://www.animallaw.info/content/fraudulent-service-dogs.
Животные, определенные вашим водителем как не соответствующие стандартам ADA для животных-поводырей, на борт не допускаются.

11,4 Автобусные остановки / Автобусные остановки

FlixBus и его перевозчики не влияют на состояние инфраструктуры посещаемых автобусных остановок и автобусных станций или их доступность для людей с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью.Таким образом, FlixBus и его перевозчики не могут гарантировать доступность для людей с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью. За состояние инфраструктуры автобусных остановок и автовокзалов отвечает соответствующая автобусная остановка и оператор автовокзала.

11,5 Дополнительная информация / права пассажиров с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью

Дополнительную информацию о правах пассажиров с ограниченными физическими возможностями или ограниченными физическими возможностями можно найти на странице https: // adata.org / ada-law-rules-and-design-standard.

11,6 Наши перевозчики обязались предоставлять доступные транспортные услуги пассажирам с ограниченными физическими возможностями или ограниченной подвижностью. Если вы считаете, что перевозчик не выполнил это обязательство, отказал вам в доступе к транспорту или что вы подверглись дискриминации на основании вашей инвалидности или ограниченной подвижности, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из следующих способов:

FlixBus предлагает Программу добровольных претензий, в соответствии с которой пассажиры с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью, которым один из наших перевозчиков отказал в доступной перевозке, могут запросить кредит на разовую поездку, не превышающий 125 долларов США, за каждый отказ в обслуживании.Такие пассажиры могут запросить кредит за каждый случай, когда перевозчик отказал им в доступном подъемнике для инвалидных колясок, после предоставления надежных доказательств. Те, кто претендует на кредиты в рамках Программы добровольных претензий, отказываются от любых индивидуальных претензий о возмещении ущерба к FlixBus на основании отказа в доступной услуге одним из перевозчиков.

12 Бронирование мест

12,1 Резервирование места

12.1.1 В некоторых рейсах FlixBus определенное место (у прохода vs.окно, строку, стол) можно зарезервировать во время бронирования на наших веб-сайтах FlixBus, в партнерских агентствах и в билетных кассах FlixBus. При условии, что услуга доступна для выбранной поездки, место можно добавить в бронирование. За эту услугу взимается плата. Плата за место рассчитывается на основании тарифов, действующих на день покупки билета на соответствующую поездку. Сумма зависит от выбранной категории места и отношения. Сиденья различаются только своим положением (напр.грамм. вид лучше, сядьте за столик).

Валюта Код Ближние и средние расстояния * Дальние перевозки **
классический Стол Панорама классический Стол Панорама
Доллар США долларов США 1,49 2,49 4,99 2.99 4,99 7,99


* Короткие и средние перевозки: для расстояний ниже 310 миль.
** Дальние перевозки: для расстояний свыше 310 миль.

12.1.2 Бронирование места будет подтверждено ссылкой на подтверждение бронирования. Бронирование мест для более чем одного человека не назначается индивидуально, то есть между бронированием места и лицом, которое его бронирует, не существует.

12.1.3 Нет необходимости делать (платное) бронирование места. Если места не бронируются, пассажир может свободно выбрать место в определенной зоне, начиная свое путешествие на автобусе. В таком случае мы не можем гарантировать, что семьи и группы могут сидеть вместе. Однако мы всегда следим за тем, чтобы у каждого клиента было место в автобусе.

12.2 Ограничения на бронирование мест

12.2.1 Если вы не прибудете в автобус вовремя, вы потеряете право на место и коляску.В таких случаях FlixBus имеет право передать билет другому лицу. Поэтому рекомендуется прибыть на автобусную остановку не позднее, чем за 15 минут до отправления, даже если у вас забронировано место.

12.2.2 Как правило, только лица с забронированным местом имеют право занимать зарезервированное место. FlixBus может переназначить места по эксплуатационным причинам или по соображениям безопасности даже после отъезда. Это может произойти, например, когда беременным женщинам, несовершеннолетним, детям, путешествующим в одиночку, или лицам с ограниченными физическими возможностями необходимо переехать на другое место, и соответствующие места не являются бесплатными.В таких случаях необходимо следовать инструкциям водителя автобуса. Места могут быть переназначены независимо от расы, религии, цвета кожи, национальности или пола.

12.2.3 Если бронирование места изменено и невозможно выделить место в зарезервированной или высшей категории, пассажир может вернуть плату за резервирование места.

12.2.4 В случае отмены и задержки будет возмещена плата за бронирование места.

12.2.5 Возврат не производится, если пассажир не путешествовал или место было выделено или приобретено бесплатно.

12.3 Отмена и перевод

Плата за бронирование места возвращается при отмене или перебронировании поездки, если место не было выделено бесплатно. Применяются положения условий бронирования. В случае отмены поездки бронирование мест может быть передано другим лицам в том же бронировании.

12.4 Бронирование дополнительного места

12.4.1 Применяются положения с 12.1 по 12.3.

12.4.2 Дополнительное место не является дополнительной претензией к перевозке в значении раздела 2.2. Следовательно, его нельзя передать другому человеку без действующего билета.

12.4.3 Сбор за доступное место регулируется нашими действующими ценами на билеты. Плата за бронирование места для имеющегося места уже включена.

13 Грузовые перевозки

13,1 Багаж:

13.1.1 Багаж, перевозимый в рамках тарифа, ограничен одним бесплатным местом на пассажира с максимальным размером 31 x 20 x 12 дюймов на каждое место.Допускаются незначительные отклонения от этих размеров при условии, что общие размеры предмета не превышают общую высоту, ширину и длину более 63 дюймов. Каждый пассажир может бесплатно перевезти до 50 фунтов багажа. Багаж включает чемоданы и сумки. Исключением является перевозка треккинговых рюкзаков.

В отдельных случаях, в пределах доступной вместимости, за дополнительную плату можно перевозить другое место багажа (дополнительный багаж) с максимальным размером 31 x 20 x 12 дюймов и максимальным весом 50 фунтов.Небольшие отклонения от этих размеров разрешены также для дополнительного багажа при условии, что общие размеры предмета не превышают 63 дюйма. За дополнительный багаж взимается сбор за провоз багажа в размере 9,99 долларов США. Как правило, мы не можем гарантировать возможность путешествия с более чем одним местом багажа.

13.1.2 Дополнительный багаж (если это возможно для поездки, 13.9) можно забронировать во время процесса бронирования или онлайн через Управление бронированием после покупки билета.

13.1.3. Пассажиры обязаны маркировать свой багаж своим именем и адресом для правильного назначения и возврата и особенно во избежание путаницы.

13.1.4 Пассажиры несут ответственность за загрузку своего багажа. Возможная помощь со стороны водителя автобуса будет предоставлена ​​только в исключительных случаях и не оправдывает никаких претензий к тому же, если только соответствующий пассажир не является инвалидом или является лицом с ограниченной подвижностью.

13.2 Ручная кладь:

13.2.1 Ручная кладь перевозится бесплатно, но ограничивается одним местом багажа на пассажира с максимальным размером 16 x 12 x 7 дюймов и максимальным весом 25 фунтов. Допускаются незначительные отклонения от этих размеров при условии, что общие размеры предмета не превышают общую высоту, ширину и длину более 35 дюймов.

13.2.2 Пассажиры должны размещать и контролировать ручную кладь в пассажирской зоне таким образом, чтобы обеспечить безопасность и правильную работу автобуса и не доставлять неудобств другим пассажирам.Ручная кладь, как правило, должна размещаться на предусмотренных багажных полках или размещаться под сиденьями перед пассажирами.

13.2.3 Ручная кладь и ее содержимое должны оставаться на попечении пассажиров на протяжении всей поездки и подлежат соответствующему контролю. При обнаружении несанкционированного доступа третьих лиц следует сообщить об этом водителю автобуса. Просьба к пассажирам сдать ручную кладь на предмет комплектности до конца поездки.

13.3 Ценные предметы:

13.3.1 Ценные предметы, такие как наличные деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ключи, очки (солнцезащитные очки и / или очки для чтения), электронные устройства (ноутбуки, iPad, планшеты, MP3-плееры, мобильные телефоны, фотоаппараты), контактные линзы, протезы, лекарства, важные документы (дипломы, другие сертификаты, учетные данные, паспорта, водительские права, ценные бумаги) и т. д., а также хрупкие предметы должны перевозиться в ручной клади, а не в обычном багаже, и подлежат комплексная проверка пассажиров.

13.3.2 Если пассажиры все же решат положить ценные вещи в свой обычный багаж, претензии по ответственности не принимаются. Случаи умысла или грубой небрежности исключаются из вышеперечисленного.

13,4 Коляски:

13.4.1 Если пассажир путешествует с ребенком, можно также перевезти коляску. Коляски перевозятся как специальный багаж (максимум одна коляска на пассажира). Коляски должны быть разборными. Коляски неразборные не перевозятся.Требуется регистрация по телефону через горячую линию обслуживания клиентов не ранее чем за 48 часов до начала поездки.

13.4.2 Коляски перевозятся бесплатно.

13,5 Инвалидные коляски / вспомогательные средства передвижения

Инвалидные кресла / вспомогательные средства передвижения перевозятся бесплатно для путешествующих инвалидов.

13,6 Велосипеды:

13.6.1 Велосипеды перевозятся по некоторым маршрутам. Велосипеды должны быть стандартного размера без дополнительных приспособлений и не должны превышать 45 фунтов.Тандемы, электровелосипеды, педелеки и трехколесные велосипеды не перевозятся.

13.6.2 Всем пассажирам, желающим взять с собой велосипед, рекомендуется заранее бронировать проезд и места для велосипедов.

13.6.3 Перевозка велосипедов зависит от доступной вместимости максимум пяти велосипедов на автобус. К перевозке велосипедов не предъявляются общие претензии.

13.6.4 Стоимость перевозки велосипедов составляет 10,99 долларов США, независимо от длины и стоимости билетов по забронированному маршруту.Перевозка на велосипедных держателях. В особых случаях перевозка возможна только в подходящих сумках в багажном отделении (например, складной велосипед). Общие размеры велосипедной сумки не могут превышать 95 дюймов (высота + ширина + глубина) и весить не более 45 фунтов. В этом случае необходимо уведомить службу поддержки клиентов (см. Пункт 13.1.2).

13,7 Предметы, забытые или оставленные в автобусе, не покрываются страховкой и остаются под ответственностью пассажира. В случае, если пассажиры оставили вещи в автобусе, они должны заполнить бланк поиска потерянных и найденных вещей на веб-порталах FlixBus.FlixBus не принимает никаких претензий об ответственности за забытые или оставленные предметы.

13,8 Опасные вещества и предметы не допускаются во время путешествий, особенно

  • взрывчатые, легковоспламеняющиеся, радиоактивные, дурно пахнущие или коррозионные вещества,
  • неупакованные или незащищенные предметы, которые могут травмировать пассажиров.

К ним относятся, например, оружие, боеприпасы и пиротехника.

13.8.1 - Медицинские кислородные баллоны - Допускается до четырех (4) баллонов на пассажира: два (2) баллона в пассажирском салоне и два (2) баллона в грузовом отсеке в качестве зарегистрированного багажа. (должен иметь защитный колпачок клапана и быть должным образом упакован и защищен от случайного слива.) Цилиндры не должны быть больше 4,5 дюймов в диаметре и 26 дюймов в длину. Максимальная общая кислородная нагрузка на автобус не может превышать 99 фунтов.

13.9 На отдельных стыковках могут применяться другие правила провоза багажа, которые будут указаны в процессе бронирования.

14 Перевозка животных

14.1 Перевозка собак и других животных в автобусах дальнего следования в принципе исключена.

14.2 Правила, указанные в 11.2.3 и 11.2.4, применяются к собакам-поводырям и собакам-поводырям.

15 Права пассажиров в случае задержки или отмены

15,1 В случае отмены или задержки рейсов FlixBus или оператор автовокзала уведомят пассажиров, отправляющихся из обслуживаемого терминала, о ситуации как можно быстрее и не позднее, чем через 30 минут после запланированного времени отправления, и проинформируют их. ожидаемого времени отправления, как только эта информация станет доступной.FlixBus предлагает всем пассажирам, особенно тем, кто отправляется с автовокзалов, не укомплектованных персоналом, электронную информацию об отменах или задержках. Чтобы получить эту информацию, пассажиры должны предоставить необходимые контактные данные (например, номер мобильного телефона).

15,2 Если есть основания полагать, что отправление забронированной поездки должно быть отменено, или будет отложено более чем на 120 минут, или в случае избыточного бронирования у пассажиров есть следующие возможности: поездки при первой возможности по другому маршруту, ведущему к пункту назначения, указанному в договоре перевозки, на сопоставимых условиях (только билеты на автобус эконом-класса или железнодорожные билеты.Сюда не входят перелеты, аренда автомобилей, совместное использование поездок на основе приложений, лимузин и такси) тем, кто назван в том же порядке, или (б) запрос возмещения стоимости проезда и бесплатную обратную поездку на автобусе до указанного места отправления. в договоре перевозки, если применимо. Требования о возмещении полной оплаченной стоимости проезда должны существовать как в отношении завершенных частей поездки, так и в отношении тех, которые не были завершены, если пассажир не может завершить поездку в соответствии с его / ее первоначальными планами путешествия.Компенсация должна быть произведена в денежном выражении в течение 14 дней после получения требования о компенсации или пассажирам был предоставлен выбор (а) или (b) выше, если только пассажиры не согласны на другую форму возмещения.

15,3 FlixBus предлагает пассажирам бесплатное проживание в отеле или другом виде проживания, а также помогает им организовать транспорт между автовокзалом и местом проживания, это применяется в случае пребывания на одну ночь или более требуется в результате отмены поездки или задержки с автобусной остановки более 90 минут в случае поездок с запланированной продолжительностью более трех часов.В таких случаях FlixBus предлагает пассажирам закуски, блюда или прохладительные напитки, пропорциональные периоду ожидания или задержке, при условии, что они доступны в автобусе или на автовокзале или могут быть приобретены разумным образом. FlixBus ограничивает общую стоимость проживания, исключая стоимость перевозки между автобусной станцией и местом проживания, до 80 долларов за ночь на пассажира и максимум двумя ночами. Вышеупомянутая претензия на бесплатное проживание в отеле или другом виде проживания не применяется, если FlixBus сможет доказать, что отмена или задержка была вызвана неблагоприятными погодными условиями или серьезными стихийными бедствиями, которые ставят под угрозу безопасную работу регулярного автобусного сообщения. .

15,4 В случае, если транспортное средство выходит из строя во время поездки, FlixBus предлагает пассажирам продолжить перевозку на другом транспортном средстве или перевозку до подходящей точки ожидания, откуда можно продолжить поездку.

15.5 Дальнейшие претензии, вытекающие из ущерба, причиненного отменой или задержкой, исключаются.

16 Ответственность

16.1 В случае незначительной небрежности ответственность принимается только в случае нарушения основных договорных обязательств, за исключением случаев причинения вреда жизни, конечности или здоровью.

16.2 Ответственность за сопутствующий ущерб исключается в случае обычной небрежности. Это не относится к случаям умышленного или небрежного нанесения телесных повреждений, причинения вреда жизни и здоровью.

16,3 Ответственность и размер компенсации за повреждение багажа ограничиваются и исключаются следующим образом:

16,4 В случае повреждения предметов багажа в результате аварии с участием автобуса или потери предметов багажа в результате то же самое, уровень компенсации по иску о возмещении ущерба для пассажира и места багажа должен быть ограничен до 250 долларов за взрослый билет и 125 долларов за детский билет.

16.4.1 Ответственность исключается в случаях, когда потеря предметов багажа не была связана с аварией с участием автобуса, в дополнение к путанице или краже, за исключением случаев умышленных действий и грубой небрежности. .

16.4.2 Ответственность за повреждение или дальнейшее повреждение, возникшее в результате того, что пассажиры не упаковали багаж надлежащим образом, исключается, за исключением случаев умысла и грубой небрежности.

16.5 Компенсация в случае повреждения инвалидных колясок и другого оборудования для передвижения или вспомогательных устройств всегда должна равняться, меньшая из этих величин, восстановительной стоимости или стоимости ремонта утерянного или поврежденного оборудования. При этом будут приложены все усилия, чтобы обеспечить хотя бы временную замену такого же, которая соответствует техническим и функциональным характеристикам утерянной или поврежденной инвалидной коляски или другого оборудования для передвижения.

16.6 Сумма компенсации за весь другой материальный ущерб, который не является ни случайным повреждением багажа, ни повреждением инвалидных колясок или других средств передвижения или вспомогательных устройств, не должна превышать 250 долларов США за взрослый билет и 125 долларов США за детский билет. за исключением случаев, когда имущественный ущерб вызван умыслом или грубой небрежностью.

16,7 Ограничения и исключения ответственности не применяются к установленной законом обязательной ответственности без вины или если в отдельных случаях была принята гарантия отсутствия вины.

16,8 Рассмотрите возможность расширения своего покрытия через внешние компании по страхованию путешествий: например, https://www.travelexinsurance.com/travel-insurance/baggage-insurance или https://www.insuremytrip.com/travel-insurance-plans- покрытия / потеря багажа / (FlixBus, Inc. не имеет никакого отношения к этим компаниям.Ваши страховые взносы и суммы покрытия определяются во время покупки. Претензии по поводу потери, кражи или повреждения покрытого багажа будут рассматриваться исключительно через эти сторонние компании, а не через FlixBus.)

17 подсудность

Вы соглашаетесь с тем, что любые судебные иски, вытекающие из Общих условий перевозки, Общих условий ведения бизнеса, Особых условий бронирования и Политики конфиденциальности, или связанные с ними, должны подаваться только в суды штата или федеральные суды, расположенные в городе. Лос-Анджелеса, штат Калифорния, и не возражать против такой юрисдикции или места проведения.

18 Не вступившие в силу положения

Если отдельные положения настоящих Общих коммерческих условий перевозки станут или станут полностью или частично недействительными или недействительными, это, в принципе, не должно ставить под угрозу эффективность договора перевозки в целом.

19 Нет дискриминации

Бронирование, бронирование и размещение на борту транспортных средств FlixBus, эксплуатируемых на межгосударственном, внутригосударственном или зарубежном рынке, осуществляется без учета расы, цвета кожи, вероисповедания или национального происхождения.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *