Фортуна про ферроли: Ferroli Fortuna 24F – котел газовый настенный двухконтурный с закрытой камерой сгорания (GCKG6KYA)

Теги

Ferroli Россия Отзывы | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.ferroli.co.uk

5-звездочный

66%

4-звездочный

8%

1 звезда

22%

MW

9

отзывы

Устанавливал котлы более 35 лет

Устанавливал более 5 котлов. Я должен сказать, что эта новая модель Bluehelix очень тихая и простая в установке. Регистрация гарантии проста, и на сегодняшний день более 20 высокотехнологичных моделей без проблем

Дата знакомства: 17 февраля 2023 г.

Взгляните

1

обзор

Рекомендую всем, у нас были проблемы, но не было проблем с поиском ошибок Всем рекомендую чтобы затем обвинить установщика, мы не знаем о котлах, запрашивающих подтверждение промывки, установщик отправил электронное письмо ferroli iv, отправил фотографию контрольного списка котла, все еще не доволен, поэтому нет горячей воды, нет отопления, посылая кого-то сделать пробу воды, если она грязная, они приостановка действия гарантии до тех пор, пока я не получу доказательства промывки, на какой планете они находятся, с деньгами очень туго, мы пенсионеры, поэтому нет денег, чтобы снова сделать так называемую промывку мощности за 400-500 фунтов стерлингов, чтобы сделать это, инженер Ферроли приехал пару дней назад и вытащил провод и оставил

Дата опыта: 02 февраля 2023 г.

Дорогая Сью, Нам очень жаль, что вы остались недовольны своим опытом. К сожалению, фильтр был неправильно установлен вашим установщиком, в результате чего грязь попала в систему. Как вы знаете, наш инженер снова приедет и возьмет пробу воды, чтобы определить, была ли система промыта. Если система загрязнена и не была промыта, гарантия должна быть приостановлена ​​до тех пор, пока мы не получим доказательства того, что система чистая. В этом случае мы присутствуем в качестве жеста доброй воли. Ferroli не может нести ответственность за грязную воду в системе или неправильную установку фильтра, однако мы делаем все возможное, чтобы помочь, приехав повторно без дополнительной оплаты. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему. Большое спасибо от всех нас в Ferroli UK

2

отзывы

Отличный сервис

Мы сообщили, что наш котел сломался и температура упала до — 3 градусов. Энди, инженер Ferroli, проехал весь путь из Вулверхэмптона, отремонтировал котел и остался, чтобы проверить, правильно ли он работает, отрегулировал настройки и провел техническое обслуживание. Дом теперь красивый и поджаренный. Спасибо за оперативный профессиональный ответ.

Дата опыта: 26 января 2023 г.

Дорогой Мэтью! Спасибо за наш обзор с четырьмя звездами, молодец, Энди. Так приятно, что мы могли быть полезными. Спасибо от всех нас в Ferroli UK

RT

4

отзывы

Быстро и легко организовать инженера…

Быстро и легко организовать инженера по гарантии, после покупки котел еще был на гарантии квартира после установки. Элейн была очень любезна и очень дружелюбна. . сэкономила мне целое состояние… спасибо, ребята

Дата опыта: 17 января 2023

Привет, Ребекка, добро пожаловать. Всегда рады быть полезными и слышать, что у нас есть довольный, счастливый клиент, молодец Елена! Большое спасибо за отзыв с пятью звездами от всех сотрудников Ferroli UK

3

отзывы

Моему котлу меньше 1 года, и…

Моему котлу меньше 1 года, и он ломался 2 раза. На этот раз Ферроли пообещал, что инженер уже в пути, но он не появлялся в течение 48 часов, и вы не можете связаться со службой поддержки

Дата опыта: 11 января 2023 г.

Уважаемый Шах, Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с вашим инженером. Пожалуйста, можем ли мы запросить у вас более подробную информацию, так как в вашем профиле указано, что вы находитесь в Нидерландах? Мы — Ferroli United Kingdom, на самом деле совершенно другая компания, инженеры которой базируются только в Великобритании. Вы можете найти контактную информацию в Нидерландах здесь https://www.ferroli.com/nl/contact. Мы надеемся, что это поможет вам решить эту проблему в ближайшее время. А пока мы можем попросить вас удалить ваш отзыв о Trustpilot, так как он влияет на нашу оценку Trustpilot, которая важна для нас. Большое спасибо Ferroli UK 9

Проблемы с котлом котел

Дата обращения: 22 декабря 2022 г.

Уважаемый Райан, Нам очень приятно слышать, что вы считаете нашу службу технической поддержки одной из лучших! Мы тоже. Молодцы Дин и наша команда обслуживания клиентов. Спасибо, Райан, за отзыв с пятью звездами. Счастливого Рождества и счастливого Нового года от всех сотрудников Ferroli.

MM

1

обзор

Проблемы с печатной платой

Была проблема с печатной платой на i29позвонил декану в технический отдел, и никаких особых проблем не возникло, по моему мнению, абсолютно отличное техническое обслуживание
Он быстро запустил котел и запустил его, клиент также очень доволен, что котел вернулся и работает как раз к Рождеству
Здесь нет никаких жалоб вверху notch service
Большое спасибо

Дата опыта: 21 декабря 2022 г.

Уважаемый Mighty Maintenance, Нам очень приятно слышать, что декан из технического отдела смог быстро настроить и запустить котел ваших клиентов! Молодец Дин, как всегда обслуживание на высшем уровне!
Спасибо, Mighty Maintenance, за отзыв с пятью звездами! Счастливого Рождества и счастливого Нового года от всех сотрудников Ferroli!

ES

2

отзывы

Обслуживание клиентов грубое и бесполезное.

Мой котел сломался, расширительный бак все еще находится на гарантии, и я пытаюсь заказать инженера, но не могу заказать инженера, потому что мы не можем найти руководство по эталонному тесту, даже если котел обслуживается ежегодно, и теперь я должен заплатить selisitor, чтобы принять участие, так что этот вопрос может решить.

Дата опыта: 06 декабря 2022 г.

Уважаемый Evendi,
Нам очень жаль слышать, что вы были недовольны нашей службой поддержки клиентов и что вы не можете заказать инженера, так как не можете найти контрольный показатель руководства, даже если у вас было ежегодное обслуживание, мы понимаем, что это очень неприятно. Если вы можете предоставить свой полный адрес, мы можем продолжить расследование, однако наличие полностью заполненного эталонного теста и подтверждения истории обслуживания является условием гарантии. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной помощи. Пожалуйста, позвоните по телефону 0330 205 0005 или напишите по адресу [email protected]. Мы надеемся, что сможем работать с вами, чтобы решить эту проблему для вас. Большое спасибо Ferroli UK.

CS

14

отзывы

Не могу связаться с

Ожидание на линии поддержки клиентов Ferroli в течение 37 минут и счет — не весело, когда у вас сломан бойлер. Забавно, мол, в записанном сообщении, что мой звонок им «важен» — не подумайте.

Дата опыта: 17 декабря 2022 г.

Уважаемый Карл, Нам очень жаль слышать, что Вы звонили в службу поддержки Ferroli на выходных. Наши линии закрыты по субботам. Пожалуйста, не могли бы вы сообщить нам, по какому номеру вы звоните? Телефон нашей службы поддержки клиентов: 0330 205 0005. Мы работаем с понедельника по четверг с 8:30 до 17:00. Пятница с 8:30 до 15:45, суббота и воскресенье выходной. Пожалуйста, позвоните, если мы все еще можем быть вам полезны. Пожалуйста дай нам знать? Большое спасибо Ferroli UK.

SI

1

отзыв

Отличный сервис. Начать, чтобы закончить.

Четкое информированное руководство по вариантам устранения ошибки с моим комбинированным котлом с быстрым принятием мер и последующими действиями по устранению. Круглосуточный ответ от начала до конца. Отличный сервис Karon Gibson@Ferroli UK — спасибо.

Дата посещения: 5 декабря 2022 г.

Привет, Саймон! Большое спасибо за отзыв с пятью звездами. Когда сотрудник нашей службы поддержки клиентов получает высокую оценку, он это очень ценит! Молодец Карон — отличный сервис от начала до конца! Спасибо, Саймон, за то, что нашли время, чтобы сообщить нам об этом, и за отзыв с пятью звездами. Желаем вам счастливого Рождества и счастливого Нового года от всех нас в Ferroli UK

JM

1

обзор

Великолепная техническая поддержка

У меня возникла проблема с обслуживанием 10-летнего котла i25. Я связался с консультантом по имени декан по линии технической помощи
. Он был настолько профессиональным и знающим Uber, что за несколько минут диагностировал довольно сложную неисправность, и я смог заменить правильную деталь с первого раза. Очень удобно, когда у жильцов три дня не было ни тепла, ни воды! Было так приятно получить такую ​​поддержку от производителя продукта, которому уже более десяти лет. С удовольствием порекомендую и снова куплю этот бренд, зная, насколько всеобъемлющим является резервное копирование.

Дата опыта: 02 ноября 2022 г.

Уважаемый JC Maintenance, Большое спасибо за ваш пятизвездочный отзыв. Мы были так рады услышать, что Дин смог помочь и диагностировать вашу сложную неисправность! Молодец Дин🥇! Мы очень гордимся нашей знающей командой. Спасибо от всех нас в Ferroli UK.

ND

1

обзор

Ferroli Замена котла для Neil и Jo

У нас только что был очень положительный и приятный опыт работы с Ferroli, а именно замена котла, которая была эффективно решена. похвала Дину и Энди, которые произвели замену и были очень приятны в течение дня. Спасибо также головному офису Ferroli и нашему назначенному местному инженеру Даррену из Пенкриджа, который поддерживал связь с командой Ferroli — Спасибо всем (Нилу и Джо)

Дата посещения: 22 сентября 2022 г.

Дорогие Нил и Джо! Какой прекрасный отзыв! Большое спасибо от всех сотрудников Ferroli. Спасибо, что поставили нам пять звезд, вы действительно сделали наш день.

MM

3

отзывы

Я просто хотел бы сказать большое спасибо…

Я просто хотел бы сказать большое спасибо двум людям в Ferroli… меня, и найти время, чтобы слушать. После многих разочаровывающих телефонных звонков, так и не получив ни ответов, ни помощи. Элейн пришла на помощь. Потом инженер Ферроли Гэри. Какой милый человек, очень приятный и любил наши консервации спасибо. Я дал 5 звезд из-за результата обслуживания, полученного в конце. Спасибо.

Дата опыта: 20 сентября 2022 г.

Уважаемая Маргарет, Большое спасибо за ваш пятизвездочный обзор. Мы добрались туда в конце концов и благодарим вас за терпение. Большое спасибо за ваш пятизвездочный обзор от Elaine & Garry и всех нас в Ferroli!

MC

4

отзывы

Ferroli. Бюджетно, но отлично.

Ferroli Отличная линия технической поддержки. В настоящее время у меня есть Modena 32E C, который был установлен более 7 лет назад. Это отличный модулирующий котел, и я использую OTC, который регулирует температуру подачи на выходе в зависимости от температуры наружного воздуха. Как и любой котел, он хорош лишь тем, как он был настроен. Впуски к радиаторам должны быть сбалансированы в соответствии с индивидуальными требованиями к радиаторам.
Настройка OTC, которую я считаю простой, но большинству людей потребуется, чтобы ее настроил эксперт. Шахта работает полностью в соответствии с кривыми потока и почти на 100% точна.
Старые котлы Ferroli были хламом, но компания полностью изменилась с введением нового руководства и перепроектированием всех своих новых котлов. Модена вперед.
Цена не имеет себе равных, и я полностью рекомендую их, но для душевного спокойствия всегда выбирайте максимальный предлагаемый гарантийный срок.

Дата опыта: 17 декабря 2022 г.

Уважаемый Майк! Большое спасибо за очень информативный пятизвездочный обзор. Мы очень рады узнать, что вы нашли нашу линию технической поддержки превосходной. Котел Modena — отличный выбор, и вы правы, с введением нового управления и разработкой наших новых котлов, таких как новый Bluehelix Hi-Tech, на который в стандартной комплектации предоставляется 7-летняя гарантия, мы считаем, что нет лучший, более доступный котел на рынке. Еще раз спасибо за ваш пятизвездочный отзыв! Наилучшие пожелания счастливого Рождества и счастливого Нового года от всех нас в Ferroli UK.

JA

7

отзывы

100% Ориентация на клиента.

Недавно купил дом со старым котлом Ферроли, который сломался. Выяснил, что Ферроли делает разовый ремонт. Как же я рада, что позвонила им. Они сделали все возможное для меня, узнав всю предыдущую историю обслуживания, чтобы я мог отправить ее своим страховщикам. Затем вызов инженера ко мне на следующий день. Инженер Дэйв также сделал все возможное. Когда я перееду, если мне понадобится новый котел, это определенно будет Ferroli просто потому, что служба поддержки клиентов на 100% ориентирована на клиента.

Дата посещения: 13 июля 2022 г.

Уважаемый Jai arianna, Большое спасибо за отзыв с пятью звездами. Мы были очень рады узнать, насколько вы довольны оказанной нами услугой, мы были очень рады, что смогли помочь. Как приятно знать, что вы тоже выберете Ferroli, когда переедете! Спасибо от всех нас в Ferroli.

HM

1

обзор

Служба качества

Я устанавливал много типов котлов. Мой опыт работы с ferroli, когда дело доходит до обращения в сервисную службу, не имеет себе равных, в тот же день и всегда самое позднее на следующий день.

Дата посещения: 08 ноября 2022 г.

Уважаемый Heatwise, Большое спасибо за отзыв с пятью звездами. Нам очень приятно слышать, что вы довольны нашим сервисом. Большое спасибо и поздравления с Рождеством от всех сотрудников Ferroli UK.

FB

1

отзыв

Молодцы Ферроли!

Вчера утром мой пароконвектомат Ferroli не работал. Он показывал код ошибки. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и мне удалось поговорить с Кароном, очень хорошим и профессиональным оператором. Она подтвердила, что инженер может быть с нами к полудню. Инженер приехал, как и ожидалось, быстро диагностировал неисправность и заменил деталь. Очень положительный опыт.

Дата обращения: 31 марта 2022 г.

Уважаемый Флавио! Большое спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв о своем опыте работы с нашей службой поддержки и инженером. Благодарим вас за отзыв с пятью звездами, который очень ценят все сотрудники Ferroli UK.

DC

12

отзывы

Спасибо управляющему директору

Однако теперь я хотел бы поблагодарить управляющего директора за то, что он позвонил мне лично, чтобы договориться о визите инженера да, теперь мне еще нужно подождать еще на две недели, но на этот раз ваше обслуживание клиентов было лучше, так что спасибо, нет ни горячей воды, ни отопления уже более недели, с месячным ребенком в доме, и все потому, что вы не можете прийти после 5 или в выходные дни, как нет еще одна работа в мире ты позорище и не заслуживаешь 1 звезды даже я отправлю это в газеты

Дата опыта: 12 марта 2022 г.

Уважаемая Донна,
Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с одним из наших продуктов, и нам очень жаль, что мы не смогли связаться с вами в подходящее время. время. Наша служба поддержки клиентов прилагает все усилия, чтобы наши клиенты получали своевременное обслуживание. Если вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected], указав свои контактные данные, мы постараемся решить ваши проблемы как можно скорее. Большое спасибо Ferroli UK

4

отзывы

После того, как D & G так сильно подвела ее

После того, как D & G так сильно подвела мою 90-летнюю мать, моя 90-летняя мать осталась без отопления и без горячей воды в течение нескольких дней, благодарю Господа за Ферроли, как прекрасна и услужлива была Элейн в обслуживании клиентов, после объяснения ситуации работа была передана инженеру, в течение 2 часов Дейв, наш спаситель, появился и починил котел, фантастическое обслуживание Ферроли, я так так благодарен вам!

Дата опыта: 5 января 2022 г.

Дорогая Ивонн, Слава богу, Элейн и команда смогли помочь! Мы очень рады слышать, что Дэйв смог починить бойлер, и теперь ваша мама снова согрета горячей водой! Большое спасибо за отзыв с пятью звездами, мы очень рады, что смогли помочь. С Новым годом от всей команды Ferroli UK.

BG

5

отзывы

Отличный совет и помощь в поиске решения

Мой котел начал течь из-за клапана, который, по заявлению British Gas, устарел, я поговорил с деканом из технического отдела, и он смог помочь мне решить проблемы с котлом и узнать, что нужно для исправления ситуации. Он отлично провел меня через то, что нужно было исправить, и помог мне найти детали для системы. Он является заслугой команды Ferroli, действительно полезным, знающим парнем, и если кому-то нужен человек, который знает свое дело, Дин — тот парень, к которому можно обратиться! . .. Спасибо друг .

Дата опыта: 01 апреля 2022 г.

Дорогой Бен! Большое спасибо за отзыв с пятью звездами! Мы были очень рады услышать, что декан из нашего технического отдела смог помочь вам решить проблемы с вашим котлом. Большое спасибо от всех сотрудников Ferroli UK.

Посмотрите

О компании Ferroli UK

Информация, подготовленная компанией

Компания Ferroli UK начала свою деятельность в конце 1980-х годов, когда экспортный рынок Великобритании был признан перспективным. В 1988 Компания Ferroli объединила усилия с Brassware Sales, импортером из Мидленда, и после девяти лет непрерывного роста была основана компания Ferroli UK Ltd. Ferroli UK быстро расширилась, переехав в Бертон-апон-Трент, Стаффордшир, в январе 2001 года. Сегодня Ferroli UK продолжает набирать силу, переехав в мае 2021 года в новые офисы и складские помещения в Уолтон-он-Трент, Дербишир. Эти дальнейшие разработки потребовали значительных инвестиций, внедрения передового опыта для повышения эффективности бизнеса. и логистическое планирование. Новые офисные помещения удобно расположены на южной окраине Уолтон-он-Трент, что обеспечивает гибкость для будущего роста, поскольку Ferroli UK еще больше укрепляет свои позиции на рынке. Потребительский спрос и окружающая среда являются двумя основными факторами, которые стимулируют разработку компанией Ferroli инновационных технологий. Наш ассортимент энергосберегающих бытовых и коммерческих котлов и продуктов, использующих возобновляемые источники энергии, обеспечивает максимальную эффективность и экологичность. Именно эти два фактора удерживают Ferroli на переднем крае разработки бытовой техники. Ferroli производит свои собственные бытовые и коммерческие котлы, водонагреватели и продукты из возобновляемых источников энергии на 12 заводах по всему миру, что дает ей возможность не только контролировать качество и цену, но и позволяет внедрять инновации внутри компании, а не полагаться на внешние компании. «В Ferroli UK мы стремимся предоставить клиентам широкий спектр продуктов для нагрева воды, от небольших проточных водонагревателей до электрических котлов и воздушных тепловых насосов. долгосрочное решение. Наш ассортимент Ferroli очень обширен и предлагает широкий ассортимент качественной продукции на рынке водяного отопления в Великобритании». — Эндрю Баттри, управляющий директор Ferroli UK В Великобритании Ferroli поставила перед собой задачу создать сильную команду с рядом исключительных навыков в области маркетинга, обслуживания клиентов, внутренних продаж и технической поддержки: «Ferroli UK — это замечательная команда людей, обладающих опытом, энтузиазмом и страстью к делу. Честность и страсть — два синонима нашего стиля работы. Мы безмерно гордимся тем, что делаем. учебных курсов по бытовым и коммерческим котлам, включая новый электрический котел».

Контакт

Категории

• Производитель котлов
• Поставщик котлов
• коил и сервис для отопления
• Поставщик

.